Hello mobile [알뜰폰] 핸드폰 해지는 어떻게 하나요? 공통
가입/변경/해지 > 기타
해지 신청은 다음과 같은 절차로 진행 됩니다.
■ 신청방법 : 명의자 본인이 고객 행복센터를 통해 신청가능
■ 구비서류 : 명의자 본인 신분증과 해지신청서
■ 고객행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
Hello mobile [알뜰폰] 명의자가 미성년자입니다. 홈페이지를 통해 정지해제가 가능한가요? 공통
가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지
미성년고객의 경우 정지해제를 위해서는 법정대리인의 동의가 필요하므로 고객행복센터를 통해서만 복구가 가능합니다.
■ 고객행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)
- 이용시간 : 평일 오전9시 ~ 오후6시
Hello mobile [알뜰폰] 개인정보 수정은 어떻게 해야 하나요? KT망
사이트/어플 > 회원가입
헬로모바일 홈페이지 로그인 후 회원정보 수정 메뉴에서 고객님의 개인정보를 수정하실 수 있습니다.
로그인 > 회원정보 수정 : 개인정보 보호를 위한 비빌번호 확인 후 변경
Hello mobile [알뜰폰] 헬로모바일 휴면 고객이란 무엇인가요? 공통
사이트/어플 > 기타
1년 이상 헬로모바일 고객센터 앱 및 홈페이지에 로그인 하지 않은 고객님을 말합니다.
헬로모바일은 1년 이상 로그인한 기록이 없는 ID를 휴면ID로 정하며, 휴면ID에 대해 회원 본인확인절차(SMS인증)를 수행한 후 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Hello mobile [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 데이터를 너무 많이 당겼습니다, 취소 가능한가요? KT망
요금제 > The 착한 데이터 요금제
당겨쓰기 신청 후 취소는 안 되지만, 미사용 또는 잔여량이 남았을 경우 익월(1개월)에 이용하실 수 있습니다.
