티빙28 TVING [이벤트] 이벤트에 당첨 되었는데 경품을 받지 못했습니다. 티빙 [이벤트] 이벤트에 당첨 되었는데 경품을 받지 못했습니다. 이벤트 상품 발송은 회원님의 이벤트 응모시 등록된 개인정보 기준으로 발송되고 있습니다. 개인정보에서 연락처를 수정하지 않았거나 정확한 주소를 등록하지 않았는지 확인 바라며, 정확히 정보가 기재되어 있음에도 배송이 이루어지지 않은 경우 고객문의로 문의 부탁드립니다. 참여한 이벤트 명, 당첨된 아이디 등을 남겨주시면 좀 더 빠른 안내를 받으실 수 있습니다. 티빙 [이벤트] 로그인하지 않으면 이벤트 참여가 불가능한가요? 회원 대상으로 진행되는 이벤트 이므로 로그인 이후 참여가 가능합니다. CJ ONE 회원 뿐 아니라 페이스북, 카카오톡 등 SNS 계정으로 좀 더 쉽고 간단하게 회원가입 후 참여가 가능합니다. 티빙 [콘텐츠] 티빙 오리지널 콘텐츠가.. 2023. 10. 27. TVING [이벤트] 이벤트의 당첨기준은 어떻게 되나요? 티빙 [이벤트] 이벤트의 당첨기준은 어떻게 되나요? 회원가입 후 참여한 회원에 한하여 공정하게 랜덤 추첨됩니다. 단, 기대평/ 리뷰 등 이벤트의 특성에 따라 내용을 꼼꼼히 작성하신 분들은 당첨 확률이 높아질 수 있습니다. 티빙 [이벤트] 이벤트에 당첨 되었는데 수령은 어떻게 하나요? 경품은 당첨 후 일괄 배송 되며, 이벤트 응모시 등록된 개인정보 기준으로 발송됩니다. 당첨 발표 후 최소 3주 이상 소요될 수 있으며, 배송업체의 사정에 따라 배송기간에는 다소 차이가 있을 수 있습니다. 티빙 [이벤트] 이벤트 당첨은 어디에서 확인하나요? 이벤트 당첨자 발표는 아래의 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. ■ 이벤트 당첨자 발표 확인 방법 1) PC ① PC에서 티빙 WEB 로그인 ② 페이지 하단 [이벤트] 버튼 클.. 2023. 10. 25. TVING [요금제] 네이버플러스 멤버십 방송 무제한 이용권으로 파라마운트+ 볼 수 있나요? 티빙 [요금제] 네이버플러스 멤버십 방송 무제한 이용권으로 파라마운트+ 볼 수 있나요? 파라마운트+ 콘텐츠는 '베이직, 스탠다드, 프리미엄 이용권'을 보유하셔야 시청이 가능합니다. 네이버플러스 멤버십 방송 무제한 이용권의 경우, T ORIGINAL, 파라마운트+, 영화 시청이 불가하므로 아래 방법을 참고하시어 베이직, 스탠다드, 프리미엄 이용권으로 업그레이드 신청 후 이용해 주시길 바랍니다. ■ 네이버플러스 멤버십 이용권 업그레이드 방법 1) PC : TVING WEB → 상단 '프로필 아이콘' → 이용권 → 변경하고자 하는 이용권 선택 → 이용권 변경하러 가기 2) APP : TVING APP → 상단 '프로필 아이콘' → 네이버플러스 멤버십 변경 → 이용권 변경하러 가기 3) 네이버플러스 멤버십 : .. 2023. 10. 23. TVING [기타] DRM 영화/방송 VOD 저작권 보호가 강화 됩니다. 티빙 [기타] DRM 영화/방송 VOD 저작권 보호가 강화 됩니다. - 해외 배급사의 DRM(저작권보호장치) 정책에 따라 영화 저작권보호가 강화되었습니다. - 따라서, DRM이 적용된 영화를 스트리밍 시청하기 위해서는 영상 불법복제를 방지하는 HDCP기능이 탑재된 기기가 필요합니다. * DRM 이란. 저작권자의 요청에 따라 적용되는 저작권보호장치. DRM 적용여부는 컨텐츠 정보에서 확인이 가능합니다. * HDCP 이란, 영상신호를 암호화하여 영상이 부정하게 복사되는 것을 방지하는 기술 티빙 [편의기능] DRM 기기등록은 몇 개까지 가능한가요? 개별 구매 DRM 영화는 등록된 기기에서만 시청이 가능하며, 기기 등록은 1개의 계정(ID)에 5개까지 기기 등록 가능합니다. 5개의 기기를 모두 등록하셨을 경우,.. 2023. 10. 21. TVING [편의기능] 아이패드와 블루투스 키보드 연동이 가능한가요? 티빙 [편의기능] 아이패드와 블루투스 키보드 연동이 가능한가요? iPad와 블루투스 키보드 연동 기능은 애플 정책 상 iOS 13.4 버전 이상부터 지원이 되며, TVING APP 7.4.4 이상 버전에서만 지원되는 기능입니다. 연동이 되지 않으실 경우, iOS 버전 업데이트와 TVING 최신 앱으로 업데이트 후 이용 부탁드립니다. [ 주요 기능 ] 1. 스페이스바 : 재생 또는 정지 2. 왼쪽 화살표 : 10초 이전 3. 오른쪽 화살표 : 10초 이후 4. 위쪽 화살표 : 볼륨 업 5. 아래쪽 화살표 : 볼륨 다운 ※ 단, 키즈모드에서는 지원이 되지 않습니다. 티빙 [편의기능] 블루투스 이어폰으로 재생 제어가 가능한가요? 블루투스 이어폰 (헤드셋) 재생 제어 기능은 TVING APP 7.4.4 버전 이.. 2023. 10. 19. TVING [기타] 티빙 이용 기기 권장사양이 알고 싶어요. 티빙 [기타] 티빙 이용 기기 권장사양이 알고 싶어요. 티빙 서비스 이용이 가능한 기기 사양 정보를 안내드립니다. 티빙 서비스는 OS버전 및 제조사에 따라 일부 기기에서는 정상 동작하지 않을 수 있습니다. 또한 저작권자의 요청으로 일부 콘텐츠는 시청이 제한 될 수 있으므로, 이용권 구매 전 [영상 미리보기]를 통해 시청 가능 여부를 확인해주세요. ■ 티빙 서비스 이용 가능 기기 정보 안내 ① PC - Window 7 이상/ HTML5 지원 모든 브라우저 (IE브라우저 제외) * Microsoft 사의 Internet Explorer 지원 종료 정책에 따라, 해당 환경에서 티빙 서비스 지원이 종료되었습니다 ② 스마트폰/태블릿 - Android OS 8.0 이상 / iOS 15.0 이상(AOS 8.0 / i.. 2023. 10. 17. 티빙 [편의기능] 동시 시청은 몇 명까지 가능한가요? TVING [편의기능] 동시 시청은 몇 명까지 가능한가요? TVING은 보유하신 이용권 종류에 따라 동시 시청 가능한 인원 수(기기 수)가 다릅니다. 더불어 DRM 콘텐츠 시청을 위한 기기등록은 이용권과 상관없이 최대 5대까지 기기등록 가능하오니 이용에 참고 바랍니다. ■ 이용권 별 동시 시청 가능 수 안내 ① 베이직 이용권 : 동시 시청 최대 1명 가능 ② 스탠다드 이용권 : 동시 시청 최대 2명 가능 ③ 프리미엄 이용권 : 동시 시청 최대 4명 가능 ※ 최대 동시 시청 인원 초과 시 마지막 시도자는 시청이 제한됩니다. TVING [기타] 해외지역에서는 시청이 어렵다는 메시지와 함께 시청이 되지 않습니다. 티빙 서비스는 국내에서만 이용 가능하며, 국내에서 시청 중이지만 해외 접속으로 메시지가 발생하는 .. 2023. 10. 11. 티빙 [해지] 연간 이용권 1년만 사용하고, 내년에는 결제되지 않게 해지하고 싶어요. TVING [해지] 연간 이용권 1년만 사용하고, 내년에는 결제되지 않게 해지하고 싶어요. 연간 이용권 구매 후 내년부터 결제되지 않게 하려면 아래의 메뉴에서 정기결제 해지가 가능합니다. ■ 연간 이용권 직접 해지 방법 안내 1) PC에서 해지하기 ① TVING WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [MY] 버튼 클릭 ④ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭 ⑤ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑥ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행 2) APP에서 해지하기 ① TVING APP 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [나의 이용권] 또는 [이용권] 버튼 클릭 ④ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑤ 최하단 [자동결제 해지 .. 2023. 10. 9. 티빙 [해지] 티빙에서 직접 결제한 이용권 해지하고 싶어요. TVING [해지] 티빙에서 직접 결제한 이용권 해지하고 싶어요. 티빙 직접결제로 구매한 상품의 정기결제 직접 해지 방법은 다음과 같습니다. ■ 정기결제 직접 해지 방법 안내 1) PC에서 해지하기 ① TVING WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [MY] 버튼 클릭 ④ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭 ⑤ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑥ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행 2) APP에서 해지하기 ① TVING APP 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [나의 이용권] 또는 [이용권] 버튼 클릭 ④ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑤ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행 ※ 정기결제 해.. 2023. 10. 5. 티빙 [APP] 재생이 안돼요. TVING [APP] 재생이 안돼요. 티빙 APP 실행이 되지 않거나 강제 종료되는 경우, 일시적인 오류 또는 기기와 티빙 APP의 호환이 맞지 않아 발생 되었을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시더라도, 기기의 OS 버전과 티빙 APP 버전을 가장 최신 버전으로 업데이트하신 다음 이용해 보시기를 바랍니다. * 티빙 APP 삭제 후 재설치 시 기기 내 다운로드한 영화가 삭제될 수 있으므로 주의 부탁드립니다. 다만, 해결 방법대로 확인을 했음에도 동일한 현상이 지속되는 경우 아래 정보를 기재하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수를 부탁드립니다. ■ 오류 접수 양식 ① 계정 ID / 성함 : ② 시청 기기 모델 : ③ 모바일 OS 버전 : (휴대폰 설정 내 소프트웨어 버전.. 2023. 10. 1. TVING [APP] 안드로이드 기기에서 DRM 콘텐츠 시청이 안돼요. 티빙 [APP] 안드로이드 기기에서 DRM 콘텐츠 시청이 안돼요. 안드로이드 일부 기기의 경우 티빙의 저작권 보호 기술(DRM)이 적용된 콘텐츠의 시청이 어려울 수 있습니다. 안드로이드 기기에서 DRM 콘텐츠 시청이 되지 않으시는 경우 먼저 아래와 같이 보유하신 기기의 DRM 콘텐츠 시청 지원 여부 확인 부탁드립니다. ■ DRM 콘텐츠 시청 지원 여부 확인 경로 안내 ① 구글 플레이스토어 APP 실행 ② [DRM Info] APP 설치 및 실행 ③ [Widevine CDM] 정보 표시 여부 확인 DRM Info 앱 실행 후 Widevine CDM 정보가 표시되지 않을 경우, 해당 기기에서는 정상적인 시청이 어려운 점 참고 부탁드립니다. 추가로 Widevine CDM 정보가 표시되지만 티빙에서 DRM 콘텐.. 2023. 9. 30. TVING [TV] 스마트TV 시청 중 버퍼링이 발생해요 티빙 [TV] 스마트TV 시청 중 버퍼링이 발생해요 버퍼링 현상은 네트워크에 환경에 따라 발생하여 일시적으로 시청이 원활하지 않을 수 있습니다. 스마트TV에서 버퍼링 현상에 대한 해결 방법은 아래와 같습니다. ■ 스마트TV 버퍼링 현상 해결 방법 ① [스마트TV], [네트워크 공유기] 재부팅 ② 네트워크 상태 확인 - 공유기와 스마트TV 기기가 유선 연결되어 있을 경우, 유선 연결 제거 후 휴대폰 테더링으로 연결하여 시청 시도 - 무선(WIFI)으로 연결되어 있을 경우, 유선으로 연결하여 시청 시도 - 유선 연결로 해결되지 않을 경우, 휴대폰 테더링 연결하여 시청 시도 (②번 방법으로 해결되었을 경우, 인터넷 회선 문제이므로 통신사 확인 필요) ③ 인터넷 속도 체크 ④ [스마트TV] 기기 소프트웨어 버전.. 2023. 9. 28. 이전 1 2 3 다음