헬로모바일 알뜰폰 | 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? LGU+망
단말기(휴대폰) > 기타
■ 해외 단말기의 경우 LTE Band 5 (850Mhz), LTE Band1 (2.1Ghz), LTE Band7 (2.6Ghz) 주파수 대역을 지원하는 단말기만 사용 가능합니다.
■ 주파수 조회방법
1. https://willmyphonework.net/ 사이트 접속
2. 제조사
3. 모델명
4. 지역 (South Korea)
5. lgu+
헬로모바일 알뜰폰 | CJ ONE 포인트 적립 종료 이후, 요금 할인 제공은 어떻게 되나요? 공통
기타 > 혜택/포인트
2020년 6월부터 순액 기본료의 1~10% 수준으로 요금 할인이 제공될 예정입니다.
헬로모바일 알뜰폰 | 해지하였다가 원복 할 때도 요금 할인이 제공되나요? 공통
기타 > 혜택/포인트
해지 후 원복 시에는 요금 할인이 제공되지 않습니다.
헬로모바일 알뜰폰 | 헬로모바일 고객행복센터(핸드폰에서 114로 발신) 이용 시 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요? LGU+망
사이트/어플 > 기타
주말 및 야간에도 상담원 연결이 가능합니다.
단, 평일 9~18시 외 시간은 정지(일시/분실) 및 통화품질 상담에 한하여 업무가 가능하오니 참고 부탁드립니다.
- 주말 : 토/일요일, 공휴일
- 야간 : 평일 18시 ~ 익일 9시
헬로모바일 알뜰폰 | 수신자부담 전화 차단은 어떻게 하나요? 공통
부가서비스 > 음성형 부가서비스
수신자부담 전화 차단은 고객님께서 이용하시는 휴대폰에서 설정 가능합니다.
[ 1644-1739 ] 으로 전화하시면 1년 단위로 차단 설정이 가능합니다.
헬로모바일 알뜰폰 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 받은 단말을 꼭 반납해야 하나요? KT망
단말기(휴대폰) > 기타
렌탈단말기는 ㈜LG헬로비전의 소유이므로 렌탈계약 종료시에는 반환하셔야 합니다.
단, 분실/도난 등의 사유로 단말기 반납이 불가능할 경우 단말배상금이 청구됩니다.
