SKT 특정 기기를 현재 누가 사용하고 있는지, 기기 소유권자가 누구인지 조회할 수 있나요?
아니요, SK텔레콤은 기기의 실제 사용자와 소유권자에 대한 어떠한 정보도 제공해 드리지 않습니다.
통신사가 고객 정보를 다른 사람에게 제공하는 것은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(정통망법) 제24조의 2에 의하여 금지되어 있기 때문입니다. 해당 정보가 필요하신 경우 수사기관을 통하여 요청해 주시기 바랍니다.
SKT 휴대폰을 해지하면 적립된 레인보우 포인트와 OK캐쉬백 포인트는 어떻게 되나요?
휴대폰을 해지하면 레인보우 포인트는 소멸되고, OK캐쉬백 포인트는 계속 사용하실 수 있습니다.
SKT 개통 이력 휴대폰 피해 보상 제도는 무엇인가요?
개통 이력이 있는 휴대폰을 새 휴대폰으로 알고 구매하신 경우 피해 보상해 드리는 제도입니다.
개통 이력 조회 방법
T월드 홈페이지 로그인 > my T > 나의 가입 정보 > 기본 가입 정보 > 개통/변경 이력 조회하기
※ [가려진 정보 보기]를 눌러 문자(SMS) 또는 공동인증서로 본인인증 후 조회하실 수 있습니다.
※ 고객님과 관련 없는 개통 이력이 조회되는 경우 SKT 고객센터(114)로 피해 보상을 신청해 주시기 바랍니다.
피해 보상 기준
보상 금액: 휴대폰 출시 가격 × 부당 개통일 수 ÷ 감가상각 기간(540일)
※ 부당 개통일 수: 마지막 개통일과 최초 개통일의 차이
(예) 2021년 3월 1일에 최초 개통된 출시 가격 50만 원짜리 휴대폰을 2021년 3월 31일에 새 휴대폰으로 알고 구매한 경우, 27,278원 보상(500,000×30÷540)
최저 보상 금액: 1만 원
보상 방법: 현금 보상(계좌 입금) 또는 다음 달 요금에서 차감
SKT 가족 간 명의변경 시 어떤 혜택이 승계되나요?
가족 간 명의변경 후 30일 안에 가족 결합상품에 가입한 뒤 유지하면 가입 기간, T멤버십 등급, 레인보우 포인트가 승계됩니다.
'요금약정 6개월 추가' 할인의 경우 가족 간 명의변경 시 승계 여부를 선택하실 수 있습니다.
※ 현재 가입할 수 있는 가족 결합상품: 온가족할인, 온가족프리, 가족나눔데이터, 온가족플랜, 온가족케이블플랜(T가족모아데이터는 인정되지 않습니다.)
SKT 기기 APN은 어떻게 설정할 수 있나요?
제조사에 따라 설정 방법이 다릅니다.
일반적으로 [설정] > [모바일 네트워크] 또는 [데이터 사용량] > [액세스 포인트 이름]에서 설정하실 수 있습니다.
SKT 기기 소유권자에 대해 알려주세요
SK텔레콤 지점/대리점에서 신규가입, 기기변경, 명의변경 등을 하면 자동으로 SK텔레콤 전산에 기기가 등록됩니다. 이때 신규가입, 기기변경, 명의변경 등을 요청하신 고객님이 그 기기의 소유권자가 됩니다.
회선당 1개의 기기에 소유권을 가질 수 있습니다. 회선을 해지하거나 기기변경을 하여 공기기가 되면 그 기기는 소유권자가 없는 것으로 봅니다.
홍길동 고객님이 A 기기의 소유권자가 되면, 김선경 고객님이 A 기기에 자신의 유심을 넣어 사용해도 A 기기의 소유권자는 홍길동 고객님입니다. 또한 홍길동 고객님이 B 기기에 유심을 넣어 사용해도 A 기기의 소유권자는 홍길동 고객님입니다.
김선경 고객님이 A 기기를 가지고 SK텔레콤 지점/대리점에 방문하여 신규가입, 기기변경, 명의변경 등을 하면 A 기기의 소유권자는 김선경 고객님으로 변경됩니다.
출처: T월드 자주하는 질문 https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT0696&serviceId=S_CMIS0055
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