Hello mobile | 헬로모바일 유심을 구입할 수 있는 편의점은 어디인가요? 공통
가입/변경/해지 > 기타
전국의 일부 CU 또는 이마트24 편의점에서 구매하실 수 있습니다.
＊CU편의점 구매 유심은 LG망, KT망의 특정 요금제만 이용하실 수 있습니다.
＊이마트24 편의점 구매 유심은 LG망의 특정 요금제만 이용하실 수 있습니다.
Hello mobile | 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되나요? LGU+망
가입/변경/해지 > 기타
① 주민등록증(유효기간 만료 되지 않은 주민등록증 발급신청서 포함)
② 운전면허증(´02.6.30일 이전 발급된 구형 운전면허증은 제외)
단, 코로나19 이슈로 운전면허증 갱신기간 연장 됨에 따라
갱신기간 만료일 2020.02.23~2020.06.30에 한해 2020.12.31까지 신분증으로 인정
③ 국가유공자증(독립유공자증, 5ㆍ18민주화유공자증, 특수임무유공자증, 보훈보상대상자증 및 유족증)
④ 여권(유효기간이 만료되지 않은 것에 한함) + 주민등록증 발급신청서, 장애인 증명서, 임시운전증명서 중 택1
⑤ 장애인 복지카드(장애인등록증 포함)
※ 장애인복지신용(직불)카드 : 사진,성명,생년월일,주소 확인 될 경우 가능,확인 불가 시 초본 추가 제출
* 일반 CS 업무 처리 시 여권 단독제출 허용 (개통 / 명의변경 작업 外, 2019.04.17~ )
① 일반 CS 업무에 한해 여권 단독제출 신분증으로 허용 (유효기간이 만료되지 않은 것에 한함)
② 신규가입(중고 신규 포함) / 정책기변 및 재가입, 기변개통 / 명의변경 업무는
여권과 주민등록증 발급신청 확인서, 장애인증명서,임시운전증명서 중 한가지 서류를 추가 수취 하여야 함.
Hello mobile | 장기정지를 하고 싶은데요, 신청을 어디서 하나요? 서류가 따로 필요한가요? LGU+망
가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지
장기일시정지 가능한 케이스는 아래와 같습니다.
① 해외근무/유학
- 비행기 티켓 등 해외 근무/유학을 증빙할 수 있는 서류
- 직장 내 해외발령으로 장기 체류 시 해당 법인의 해외 발령 확인 관련 공문서
- 해외 학교 입학확인서 (교환학생 합격 확인서도 인정 )
- 직업군(파일럿, 스튜어디스 등)으로 인한 해외출국이 잦음을 입증하는 재직증명서
※ 해외근무/유학으로 정지를 한 고객의 추후 재정지 요청 시, 기존 스캔서류 확인된다면 비행기 티켓 스캔 후 업무처리가 가능
② 해외체류/여행
- 비행기 티켓 등 해외체류/여행을 증빙할 수 있는 서류
- 해외체류 입증 가능한 거주지증명서/집 계약서 또는 항공(승선)티켓 등
③ 형집행자
- 수용 증명서(수용기관 또는 가까운 교도소, 구치소 민원실 방문하여 발급)
④ 행방불명
- 경찰서에 접수한 행방불명 신고서 또는 가출신고 접수증 또는 그 외 행방불명을 확인할 수 있는 행정기관의 서류
⑤ 군입대 일시정지
- 입영사실 확인서 (입영통지서, 병무청 web site 내 입영일자/부대조회 자료,군복무 확인서,병적증명서,선발통지서,주민등록초본(병역 사항이 기재 되어있어야 함))
※ 그 외 직업군인 (여군, 부사관등)은 군정지 대상에 해당되지 않습니다.
■ 신청방법 : 고객 행복센터를 통해 신청가능
(헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료)/ 평일 오전9시 ~ 오후6시)
■ 정지 기본료 : 월 4,400원 (VAT 포함)
※ 단, 군입대 정지 시 면제처리됨.
