TVING [결제] 정기결제는 무엇인가요?
정기결제란, 1개월 또는 1년 단위로 정기적으로 자동 결제가 이루어지는 편리한 서비스입니다.
최초 결제시 등록하신 결제수단을 통해서 서비스를 계속 이용하실 수 있도록 정기적으로 결제가 이루어지기 때문에 매월/매년 다시 결제하는 번거로움 없이 지속적으로 티빙 서비스를 이용하실 수 있습니다.
단, 정기결제 이용중 최초 결제시 등록하신 핸드폰/신용카드/네이버페이의 결제 정보가 변경될 경우 서비스가 중지될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
TVING [결제] 자동 결제는 언제마다 이루어지나요?
이용권 정기결제 시 매월 구매한 날짜에 자동 결제가 이루어집니다. (연간 이용권의 경우 매년 동일한 날짜에 결제)
1월 1일에 구매하신 회원님의 다음 결제일은 2월 1일 이며, 31일에 구매하신 경우에는 다음달 말일인 30일에 자동 결제가 진행됩니다.
자동 결제는 회원님의 이용권 만료 시간보다 최대 23시간 이전에 이루어질 수 있으며, 이용권 해지를 원하시는 경우 만료 24시간 전까지 해지를 신청해주셔야 정상 해지가 가능합니다.
유료 이용권 정기결제 해지 시에도 사용 기간 만료일까지 정상 이용 가능하시오니 익월부터 이용을 원하지 않으시는 경우 미리 'MY > 나의 이용권 > 변경/해지' 메뉴에서 해지 신청을 해주시면 조금 더 편리하게 이용하실 수 있습니다.
TVING [결제] 이용권 결제내역을 확인하고 싶어요.
이용권 결제 내역 확인은 아래 경로를 통해 가능하며, 결제하신 내역과 이용권 유효기간 등을 확인하실 수 있습니다.
■ 이용권 결제 내역 확인 방법
1) PC에서 변경하기
① 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
② [MY] 버튼 클릭
③ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭
2) APP에서 변경하기
① 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
② [나의 이용권] 클릭
TVING [요금제] 안드로이드 기기로 결제하려니 가격이 비싸졌어요.
2022년 3월 31일 구글인앱 결제 기능이 추가되어7.4.5 버전 이상의 안드로이드 기기를 통해 티빙 이용권을 구매하시는 경우, 구글 인앱으로 결제가 진행됩니다.
구글 인앱 결제 시 내부 정책상 부가세 및 Google play 수수료가 포함되어 있고 해외 원화 수수료가 포함된 가격으로 이용권이 결제되오니보다 저렴한 가격으로 결제를 원하시는 경우, PC와 스마트TV에서 TVING 결제 시스템으로 결제 후 이용 부탁드리겠습니다.
TVING [결제] 애플/구글 인앱결제 후 이용권 확인이 안돼요
애플/구글 인앱결제 후 이용권 구매내역이 표시되지 않는 경우 아래와 같이 조치해 보세요.
■ 애플/구글 인앱결제 이용권 구매 내역 복원 방법
① 티빙 APP 로그인
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ [이용권] 클릭 후 이용권 페이지 하단 [구매 내역 복원] 버튼 클릭
④ [나의 이용권] 메뉴에서 사용중인 이용권 재확인
복원 시도 후에도 확인되지 않으실 경우 애플/구글 고객센터를 통해 문의해주세요.
① 애플 고객센터: 애플 앱스토어>고객지원>도움받기>문의하기
② 구글 고객센터: 구글 플레이 스토어>도움말>문의하기
출처: 티빙
자주묻는 질문: https://www.tving.com/help/faq
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