TVING [환불] 구글 인앱결제 이용권 환불하고 싶어요.
구글 인앱결제로 구매하신 티빙 이용권의 환불 방법 안내드립니다.
구글 인앱 결제의 경우,
구글 스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되며, 구글 정책에 따라서 티빙에 이용권 해지 및 환불 권한이 없는 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만, 구매 후 48시간 이내에 [Play 스토어 → 우상단 프로필 아이콘 → 고객센터 → Google Play에서 환불 요청하기]로 환불 신청 부탁드리며, 48시간 경과된 경우 구글의 정책에 따라 환불이 어려울 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.
※ 구독 취소는 [Play 스토어 → 우상단 프로필 아이콘 → 결제 및 정기 결제 → 정기결제]에서 가능합니다.
더욱 자세한 문의는 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.
TVING [환불] 애플 인앱결제 이용권 환불하고 싶어요.
애플 인앱결제로 구매하신 티빙 이용권의 환불 방법 안내드립니다.
애플 인앱 결제의 경우, 앱스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되어 애플 정책상 결제 정보는 애플에서 보유하고 있습니다.
티빙에 이용권 환불 권한이 없어 직접 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
결제 창 하단에 iOS 구독 유의사항이 기재 되어 있으니 확인 부탁드리며, 번거로우시겠지만, Apple 고객센터(080-333-4000)로 이용권 관련 문의 및 환불 상담을 부탁드립니다.
더욱 자세한 문의는 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.
TVING [환불] KT 요금제 이용권 환불하고 싶어요.
KT 요금제로 발급받으신 티빙 이용권은 통신사 요금제에 따른 혜택입니다.
이에 따라 티빙에서 임의로 해지 및 환불을 진행해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
해당 상품의 해지 또는 환불은 KT 고객센터로 문의 부탁드립니다.
- KT 고객센터 : 1544-0020 (유료) 또는 KT 휴대폰에서 114 (무료)
TVING [환불] LG U+ 요금제 이용권 환불하고 싶어요.
LG U+ 부가서비스 신청으로 발급받으신 티빙 이용권은 해당 통신사 요금 추가 결제로 진행되어
티빙에서 임의로 해지 및 환불을 진행해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
해당 상품의 해지 또는 환불은 LG U+ 고객센터로 문의 부탁드립니다.
- LG U+ 고객센터 : 1544-0010 (유료) 또는 LG U+ 휴대폰에서 114 (무료)
TVING [환불] 월정액 이용권 업그레이드 변경 시, 부분 결제 취소가 되나요?
월정액 이용권 → 월정액 이용권으로 업그레이드를 원할 경우, 기존 월정액 이용권 해지없이 즉시 이용권 변경 가능합니다.
(베이직 → 스탠다드/프리미엄, 스탠다드 → 프리미엄)
연간 이용권으로 변경 시, 기존 월정액 이용권은 이용하신 기간만큼 일할 차감 후 잔여 금액이 부분 결제취소됩니다. (신용카드, 네이버페이 결제 시 적용)
* 단, 휴대폰 결제의 경우는 사용하신 날만큼 일할 차감하여 잔여 금액 티빙캐시로 환급됩니다.
출처: 티빙
FAQ: https://www.tving.com/help/faq