L.POINT - 롯데오너스 가입은 어떻게 하나요?
롯데ON, 롯데홈쇼핑, 하이마트에 접속하시면, 마이롯데 카테고리를 통해 롯데오너스에 가입하실 수 있습니다.
롯데오너스(LOTTEONers)는 1개월 무료 체험 이후 정기 결제를 통해 멤버십 가입을 하거나, 바로 결제하여 즉시 정식회원으로 가입할 수 있습니다.
무료 체험 기간에는 결제리워드를 제외한 모든 혜택을 이용할 수 있습니다.
L.POINT - 롯데오너스 탈퇴(해지)는 어떻게 하나요?
롯데ON, 하이마트몰, 롯데홈쇼핑 사이트의 마이롯데 카테고리 內 롯데오너스 정보관리 화면에서 서비스를 해지 하실 수 있습니다.
*롯데오너스 바로가기 : https://www.lotteon.com/member/oners/common
"월 회원"/"연 회원" 구분없이 롯데오너스 회원 전용으로 발급된 일부 할인 쿠폰을 사용하여 상품을 구매하신 경우 해지가 불가할 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
또한 연 결제로 가입하여 연 회비 20,000원을 결제하고 지급 받은 결제리워드 L.point 20,000점을 사용하시어 L.point 잔액이 20,000점 미만이신 경우에는 해지가 불가하오니 L.POINT 충전 서비스를 이용하여 해지해 주시기 바랍니다.
탈퇴 불가 사유가 없다면, 롯데오너스 가입 이후 7일 이내에 즉시 해지도 가능합니다.
(롯데오너스 전용할인쿠폰 일부를 사용했거나, 연 결제 이후 지급 받은 롯데오너스 결제리워드를 사용하여 L.point 잔액이 20,000점 미만일 때라면 가입 후 7일 이내라도 즉시 해지가 되지 않을 수 있습니다.)
L.POINT - 롯데오너스 해지 시 회비 환불이 되나요?
"월 회원/연 회원" 모두 가입 후 7일 이내 해지 신청 시 환불이 가능하며, 환불은 영업일 기준 2~5일 이내 완료됩니다.
단, 결제 당일 해지 시 결제 다음 날 오전 환불 처리 됩니다.
결제일 다음날부터 가입 후 7일 이내 해지 시, 영업일 기준 2~5일 내 환불이 완료되나, 환불까지 소요 기간은 카드사별로 상이한 점 양해 부탁드립니다.
"월 결제/연 결제" 모두 가입 이후 8일차부터는 즉시 해지가 어려워, 해지신청 후 다음 달 또는 다음 해 결제가 취소되어 정기결제가 발생하지 않고 자동으로 해지됩니다.
L.POINT - 회비의 결제 수단을 변경하고 싶어요.
롯데오너스 회비 결제수단은 마이롯데 > 롯데오너스 > 정보관리에서 변경하실 수 있습니다.
롯데오너스 정보관리 페이지는 아래 롯데오너스 페이지 우측상단의 정보관리 버튼을 클릭하여 진입해주세요.
*롯데오너스 바로가기 : https://www.lotteon.com/member/oners/common
L.POINT - 해지 후 재가입할 수 있나요?
롯데오너스 해지 완료 직후 언제나 재가입 가능합니다.
단, 최근 12개월 이내 3회 이상 환불받은 이력이 있을 경우, 6개월간 재가입이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
만약 해지 신청 상태라면, 롯데오너스 정보 수정 페이지에서 해지 신청 취소 후 이용이 가능합니다.
*롯데오너스 결제/환불 자세히 알아보기 :
https://www.lotteon.com/display/plan/planDetail/4786
L.POINT - 해지신청이 되지 않아요.
롯데오너스 가입 후 7일 이내라면 해지신청이 아니라 즉시 해지가 완료됩니다.
(롯데오너스 전용할인쿠폰 일부를 사용했거나 연간결제 후 지급 받은 롯데오너스 결제리워드를 사용하여 L.POINT 잔액이 20,000P 미만일 때라면 가입 후 7일 이내라도 즉시 해지가 되지 않을 수 있습니다.)
자세한 해지/환불 정책은 아래 페이지에서 확인해주세요,
*롯데오너스 해지/환불 FAQ : https://www.lotteon.com/display/plan/planDetail/4786
해지 신청이 가능한 상태에서 해지 신청이 되지 않는 경우는 정기결제 당일 19시~24시까지로 이 때는 해지 처리가 어렵습니다. 결제 다음날 해지를 진행하시면 즉시 해지 처리되며 결제된 회비도 환불 처리 되는 점 참고 부탁드립니다. 정기결제 당일에는 해지 신청을 하셔도 정기결제가 발생할 수 있으나, 결제 다음날 환불 처리 및 롯데오너스 서비스도 해지되오니 이 점 참고 부탁드립니다.
그 외 해지 관련 문의는 롯데멤버스 고객 센터에 문의해주세요 (1899-8900)
출처: L.PAY with L.POINT
많이찾는 질문: https://www.lpoint.com/app/center/LHDB100100.do