케이티 - 나의 고객등급을 다른 사람에게 줄 수 있나요?
고객님 등급 및 이에 따른 혜택은 오직 고객님을 위한 것이므로 가족을 포함하여 다른분께 양도가 불가합니다.
케이티 - KT 5대 상품을 모두 해지했는데 고객등급은 유지되나요?
KT 고객등급제도의 기반이 되는 5대 상품을 모두 해지하실 경우에는 자동적으로 고객님의 등급이 초기화됩니다.
케이티 - 더 높은 고객등급을 받을려면 어떻게 해야 하나요?
많은 KT상품을 사용하시면서 연 이용금액이 많을수록 등급이 높아지게 됩니다.
또한, 모바일과 인터넷의 VVIP/VIP요금제 사용하시면 다다음달 초에 VVIP/VIP등급을 부여해 드립니다.
케이티 - 7월에 VIP로 등급이 변경된 경우, 포인트는 어떻게 되는 건가요?
7월에 VIP등급으로 조정되면, VIP등급의 할인한도(12만점)에서 이미 사용한 할인한도를 제외한 만큼이 잔여 할인한도가 되도록 추가로 할인한도가 부여됩니다.
예시로, Gold 등급으로 4만점을 이용하여 6만점이 남았다가 VIP등급으로 변경되었다면, 2만점((12만점-4만점)-6만점)의 할인한도가 7월에 부여됩니다.
케이티 - 9월에 등급이 골드에서 VIP가 되어 VIP 초이스 혜택 대상이 되었는데 연간 6회를 제공 받는지요?
9월 VIP 등급을 부여 받으신 고객의 경우, VIP 초이스 4회를 제공해 드립니다.
케이티 - VIP요금제에 가입하여 이미 VIP등급이 되었는데 타 요금제로 변경하면 할인한도가 회수 되나요?
VVIP/VIP요금제가 아닌 요금제로 변경 시 다음달 1일에 고객등급은 환원되며, 잔여할인한도 등 모든 혜택은 회수됩니다.
케이티 - VIP 초이스를 사용중이었는데 3월에 등급이 내려갔습니다. 지금은 VIP 초이스 사용이 불가능 한건가요?
VIP등급에서 내려간 경우에는 더이상 VIP 초이스 혜택을 사용하실 수 없습니다.
케이티 - 부여된 할인한도의 사용기간이 궁금합니다.
고객에게 부여된 모든 멤버십 할인한도는 당해년도 12월 31일까지 이용하실 수 있으며, 다음년도 1월 1일에 등급에 따라 다시 할인한도가 부여됩니다.
케이티 - 적립된 포인트는 언제 소멸되나요? 적립된 포인트의 사용 유효기간이 궁금합니다.
1월에 부여된 포인트는 최대 1년동안 사용 후 12월 31일, 연말에 소멸됩니다. (단, 이벤트 등에 의한 특수포인트는 안내된 시점까지 유효기간 제공됩니다.)
출처: KT
많이찾는 질문: https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do
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