TVING [해지] 티빙에서 직접 결제한 이용권 해지하고 싶어요.
티빙 직접결제로 구매한 상품의 정기결제 직접 해지 방법은 다음과 같습니다.
■ 정기결제 직접 해지 방법 안내
1) PC에서 해지하기
① TVING WEB 로그인
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ [MY] 버튼 클릭
④ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭
⑤ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭
⑥ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행
2) APP에서 해지하기
① TVING APP 로그인
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ [나의 이용권] 또는 [이용권] 버튼 클릭
④ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭
⑤ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행
※ 정기결제 해지 완료된 상품은 다음 결제 도래일에 결제가 일어나지 않으며, 이용권의 권한 만료일까지는 이용하실 수 있습니다.
※ 해지 신청 완료 시, 구독중인 상품명 아래 [해지 취소] 버튼이 표시됩니다.
※ 해지 신청을 취소하고 싶으신 경우, 구독중인 상품명 아래의 [해지 취소] 버튼으로 진행할 수 있습니다
더욱 자세한 문의는 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.
TVING [환불] 네이버플러스 멤버십 이용권 환불하고 싶어요.
네이버플러스 멤버십으로 구매하신 티빙 이용권의 환불 방법 안내드립니다.
네이버플러스 멤버십으로 구매한 이용권의 경우, 고객님의 네이버 계정에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되며, 네이버 주식회사의 이용약관 정책에 따라서 티빙에 이용권 해지 및 환불 권한이 없는 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만, 이용권 환불 안내가 필요하실 경우 네이버 고객센터(1588-3820) 또는 네이버 플러스 멤버십 스마트봇으로 문의 부탁드립니다.
더욱 자세한 문의는 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.
※ 아래 [네이버플러스 멤버십] 버튼을 클릭하시면 네이버 서비스로 연결됩니다.
※ 아래 [1:1 게시판 문의하기] 버튼을 클릭하시면 티빙 서비스로 연결되며, 로그인 후 이용 가능합니다.
TVING [환불] 티빙에서 직접 결제한 이용권 환불하고 싶어요.
티빙 직접결제로 구매하신 티빙 이용권의 환불 방법 안내드립니다.
■ 환불 요청 방법 안내
① [1:1 게시판 문의]의 [요금/결제/환불] 카테고리 선택
② 환불 요청할 [상품명], [결제월] 및 상세 내용을 입력하여 환불 요청 등록
■ 환불 진행 절차 안내
① 티빙 고객센터에서 고객님 계정의 상품 구매 이력과 사용내역을 확인합니다.
② 사용 내역이 없는 경우, 고객센터에서 고객님이 구매하신 상품의 청약철회 및 결제취소를 진행합니다.
③ 결제취소된 상품은 고객님이 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다.
* 사용 내역이 없는 경우 당월 휴대폰과 신용카드 결제 건은 모두 결제 취소로 전액 환불됩니다.
단, 이전월 휴대폰 결제 건의 경우 통신사에서 결제 취소를 지원하지 않아 수수료를 제하고 통장으로 환불됩니다.
* 신용카드, 네이버 페이 결제 건인 경우 최대 당월과 이전월(최대 2개월) 결제분까지 결제취소가 가능합니다.
* 사용 내역이 있는 경우 사용 기간에 대하여 일할 차감 후 환불됩니다.
* 연간이용권 등 할인이 적용된 이용권은 정가 기준으로 일할 차감 후 환불됩니다.
출처: 티빙
FAQ: https://www.tving.com/help/faq