L.POINT [e쿠폰] 선물한 쿠폰을 취소하고 싶습니다.
선물하신 쿠폰은 최초 유효기간 내에 미사용 쿠폰에 한해 취소하실 수 있습니다.
■ 선물쿠폰 취소 절차
1. [메인 > 쇼핑(탭) > 구매내역]에서 쿠폰 선택
2. 주문정보 페이지 하단 [선물 취소] 버튼 클릭
L.POINT [e쿠폰] 구매/선물받은 쿠폰의 유효기간 연장은 어떻게 하나요?
구매 또는 선물받은 쿠폰의 유효기간 연장은 아래 방법을 통하여 직접 진행할 수 있습니다.
■ 유효기간 연장 조건
[물품 및 서비스로 교환하는 교환권]
최초 유효기간: 발급일 제외 366일
총 유효기간: 5년 (93일씩 연장 가능)
[잔액관리 가능한 금액형 교환권]
최초 유효기간: 발급일 제외 366일
총 유효기간: 5년 (93일씩 연장 가능)
■ 유효기간 연장 방법
앱 내 구매내역 상세페이지에서 [쿠폰연장] 버튼을 눌러서 신청 가능합니다.
(쿠폰연장 버튼은 유효기간 만료 30일 전 활성화됩니다.)
※ 단, 한시적으로 제공되는 무료쿠폰 및 프로모션 상품의 경우, 유효기간 연장 및 연장 정책이 일반 상품과 상이 할 수 있습니다.
L.POINT [e쿠폰] 선물받은 쿠폰을 환불받고 싶습니다.
최초 유효기간 이내에는 구매자는 구매금액의 100%에 대해 구매취소/환불이 가능하며,
최초 유효기간 만료 후에는 수신자가 구매금액의 90%에 대해 환불 요청이 가능합니다.
■ 선물받은 쿠폰 유효기간 만료 후 환불 조건
[물품 및 서비스로 교환하는 교환권]
결제금액의 90% 환불 가능
[잔액관리 가능한 금액형 교환권]
미사용 건: 결제금액의 90% 환불 가능
잔액남은 사용 쿠폰: 남은 잔액에서 90% 환불 가능
■ 환불 신청 방법
최초 유효기간이 지난 선물받은 쿠폰은 교환권 공급자 고객센터를 통해 환불 신청 가능합니다.
교환권 공급자: (주) 쿠프마케팅
고객센터: 1644-5093
운영시간: 09:30~18:00/ 토.일.공휴일 포함
발행자: (주) 롯데멤버스
소비자 상담 관련 전화번호: 1899-8900 (L.POINT 고객센터)
※ 21년 12월 이전에 구매한 쿠폰은 L.POINT 고객센터(1899-8900)로 문의해주시기 바랍니다.
L.POINT [e쿠폰] 구매한 쿠폰을 취소(환불)하고 싶습니다.
구매하신 쿠폰은 아래 방법을 통해 취소(환불)이 가능합니다.
■ 최초 유효기간 이내, 미사용 쿠폰 취소(환불) 방법
*앱 내 환불가능*
메인 > 쇼핑(탭) > 구매내역 > 주문정보 페이지 내 [구매취소] 버튼 클릭
[물품 및 서비스로 교환하는 교환권]
결제금액의 100% 환불 가능
[잔액관리 가능한 금액형 교환권]
미사용 건: 100% 환불 가능
잔액남은 사용 쿠폰: 1만원 이하는 80%, 1만원 초과는 60% 사용 시, 잔액 환불 가능
■ 최초 유효기간 이후, 쿠폰 환불 방법
쿠프마케팅 고객센터(1644-5093)로 문의주시기 바랍니다.
[물품 및 서비스로 교환하는 교환권]
결제금액의 90% 환불 가능
[잔액관리 가능한 금액형 교환권]
미사용 건: 결제금액의 90% 환불 가능
잔액남은 사용 쿠폰: 남은 잔액에서 90% 환불 가능
※ 21년 12월 이전에 구매한 쿠폰은 L.POINT 고객센터(1899-8900)로 문의해주시기 바랍니다.
출처: L.PAY with L.POINT
많이찾는 질문: https://www.lpoint.com/app/center/LHDB100100.do