L.POINT - L.POINT 상속 가능한가요?
L.POINT 이용 회원이 사망한 경우, 보유하고 있던 포인트를 피상속자에게 상속할 수 있습니다. 엘포인트 고객센터(1899-8900)로 요청해주시면 진행할 수 있으며, 사망회원(상속자)과의 관계를 증명할 수 있는 가족관계증명서가 필요합니다.
L.POINT - L.POINT 적립 및 사용 시 제한사항이 있나요?
사용처의 판매 상품 및 일부 서비스의 경우 포인트 적립/사용이 제한될 수 있습니다.
자세한 사항은 사용처 상세 내용 확인 바랍니다.
L.POINT - L.PAY 결제 중 ARS 고액인증 화면에서 오류가 발생하는데 해결방법이 있나요?
ARS 인증은 결제계좌등록과 고액인증(30만원이상 결제시)시에만 사용되고 있습니다.
1. 고액인증의 경우 ARS 인증이 완료되기 전 화면의 인증완료 버튼을 누르거나, 통화 중 안내음성이 끝나기 전 인증번호 입력시 오류가 발생되어 정상결제 진행이 되지 않습니다.
위와 같은 경우로 결제 진행이 되지 않는다면, 앱종료후 결제단계부터 재시도 해주시기 바랍니다.
2. 결제계좌등록의 경우 ARS 인증이 완료되기 전 화면의 인증완료 버튼을 누를 경우에도, 오류는 발생하지 않으나, 안내음성을 모두 듣고 생년월일 입력하셔야 정상 인증이 가능합니다.
L.POINT - 물건살 때 포인트 적립을 못했는데 영수증 가지고 가면 적립 해주나요?
백화점(한달이내) 구매영수증 지참하여 카드센터 방문 시 사후적립 가능합니다.
그외 제휴사에 경우 별도 기준에 따르며, 자세한 사항은 각 제휴사 고객센터로 확인바랍니다.
L.POINT - L.POINT로 롯데상품권 구매 가능한가요?
L.POINT로 롯데상품권 구매 가능합니다. 단, 제휴사 정책에 따라 증정용 상품권으로 배부됩니다.
포인트 사용 정책에 준하여 롯데상품권 구매는 본인만 가능함에 따라, 신분증(성함+생년월일만 확인) 제시 또는 휴대폰 인증을 통한 본인 확인 후 롯데상품권을 구매하실 수 있습니다.
※롯데상품권 구매처: 전국 롯데백화점 상품권데스크(*상품권 데스크가 없는 관악점 제외)
L.POINT - 미성년자의 경우 부모 명의로 별도 소득공제 신청해야 할까요?
미성년자 자녀의 소득공제는 부모(보호자)가 국세청 연말정산 간소화 서비스에 자녀 등록이 되어 있는 경우 자동으로 보호자에게 소득공제 금액이 신청되기에 별도 소득공제 신청 절차가 없습니다.
L.POINT - 연말정산 시 소득공제대상내역을 어디서 조회할 수 있나요?
고객님께서 소득공제대상내역이 있으실 경우, 그 다음해 1월 국세청 연말정산 조회 기간에 홈택스 홈페이지에서 신고된 내역을 조회하실 수 있습니다.
- '홈택스 홈페이지(www.hometax.go.kr > 소득/세액공제 자료 조회 > 직불카드등’에서 롯데멤버스 선택 시 ‘선불카드(기명식)/직불카드’ 내역에서 확인하실 수 있습니다.
- 당해 연도 말일까지 소득공제 신청해주셔야 당해 소득공제대상내역이 국세청에 자동 신고되어 조회 가능합니다.
출처: L.PAY with L.POINT
많이찾는 질문: https://www.lpoint.com/app/center/LHDB100100.do