엘포인트 - L.POINT 카드는 홈페이지에서 탈퇴가 가능한가요?
L.POINT 사이트에서 로그인 > MY L > 카드해지 > 본인인증 이후 카드해지 가능합니다.
엘포인트 - 회원정보는 어떻게 변경하나요?
로그인 > MY L > 정보변경 메뉴를 통해 본인인증 이후 수정이 가능합니다.
엘포인트 - 회원 탈퇴를 하게 되면 보유했던 L.POINT를 사용할 수 없나요?
L.POINT 카드를 탈퇴한 경우라면 적립/사용이 불가하나, 5년 이내에 재가입 시 L.POINT는 복원됩니다.
*단, L.POINT 통합 계정만을 탈퇴한 경우라면 L.POINT 적립/사용은 가능합니다.
엘포인트 - 인증 문자가 오지 않으면 어떻게 해야하나요?
휴대폰의 환경설정 또는 스팸문자차단 앱 설치 등의 사유로 문자를 수신받지 못할 수도 있습니다.
스팸등록을 해제하시거나, 통신사의 부가서비스도 확인해 주시기 바랍니다.
엘포인트 - 롯데카드를 해지한 경우 L.POINT의 적립/사용은 불가한가요?
롯데카드를 보유하지 않아도 L.POINT 카드를 보유하신 경우라면 적립/사용 가능합니다.
엘포인트 - L.POINT 회원정보를 변경하면 L.POINT 이용 제휴사이트도 같이 변경되나요?
네, 회원 님께서 이용 약관에 동의한 L.POINT 제휴사의 회원정보도 함께 변경됩니다.
(단, 이용 중인 제휴사의 주소정보 수집 정책에 따라 배송지 정보는 변경되지 않을 수도 있습니다.)
엘포인트 - L.POINT 회원으로 가입하였는데, 롯데카드 사이트에 로그인이 되지 않아요.
롯데카드 사이트는 L.POINT 계정으로 접속이 불가하여, 별도의 회원가입이 필요합니다.
엘포인트 - 롯데카드 회원탈퇴를 하려면, L.POINT 회원탈퇴를 해야 하나요?
롯데카드는 별도 회원제를 운영하고 있으며, L.POINT 회원탈퇴를 통해서는 처리가 불가합니다.
엘포인트 - L.POINT ID를 변경할 수 있나요?
원칙적으로 ID 변경에 대한 서비스 제공은 어려우며, L.POINT 회원 탈퇴 이후 재가입하는 방법이 있습니다.
다만, L.POINT 사이트 및 L.POINT 제휴사이트를 이용한 거래내역, 실적, 쿠폰, 마일리지, 개인정보가 삭제되므로 신중하게 고려하시기 바랍니다.
또한 탈퇴 이후 최소 48시간 이내에는 재가입이 불가합니다.
※ L.POINT 제휴사이트 중, 최대 90일까지 재가입이 불가한 사이트가 있으니 자세한 내용은 해당 사이트를 참고해 주시기 바랍니다.
출처: L.PAY with L.POINT
자주하는 질문: https://www.lpoint.com/app/center/LHDB100100.do