엘포인트 - L.POINT가 제휴사 포인트로 전환이 되지 않아요.
포인트 전환이 가능한 L.POINT는 제휴사별로 상이합니다.
자세한 내용은 포인트 전환하기 페이지 내 유의사항을 확인바랍니다.
엘포인트 - 현재 제가 가지고 있는 L.POINT는 어디에서 확인할 수 있나요?
보유하신 L.POINT는 L.POINT 홈페이지 및 모바일앱을 통해 확인하실 수 있으며, 채널 수신 동의를 하실 경우 이메일 및 앱푸시, 카카오톡 메시지로 매월 포인트 명세서를 전달받으실 수 있습니다.
▣ 포인트 명세서 수신 방법
- 이메일 : My L > 회원 정보 > 회원 정보 변경에서 'E-MAIL' 수신 동의 설정
- 앱푸시 : 모바일앱 설정 > '푸시 알림 설정' 및 '혜택/이벤트 알림' 동의 설정
- 카카오톡 : 카카오톡에서 '엘페이 엘포인트' 채널 추가
엘포인트 - 탈회 시 L.POINT는 어떻게 처리되나요?
탈회 시 회원님의 잔여 L.POINT는 탈회 시점부터 사용이 불가합니다.
단, 탈회일로부터 5년 이내 재가입 하실 경우 탈회시점 잔여 L.POINT는 복원됩니다.
엘포인트 - L.POINT 적립방법 및 제휴사별 적립율은 어떻게 되나요?
L.POINT를 적립받기 위해서는 제휴사 이용 시 L.POINT 카드를 제시하시거나 본인 명의의 휴대폰 번호를 입력하시면 됩니다.
자세한 제휴사별 적립률은 L.POINT APP 결제 탭> 사용처 에서 확인하실 수 있습니다.
※ 사후 적립에 경우 각 제휴사 기준에 따르며, 자세한 사항은 제휴사 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
엘포인트 - L.POINT 가족합산은 어떻게 신청하나요?
1. L.POINT 가족합산이란?
L.POINT 가족 합산을 신청하시면 가족간에 포인트를 합산하여 풍부한 L.POINT의 혜택을 만나보실 수 있습니다.
2. L.POINT 합산대상 가족 범위
본인의 조부모, 부모, 형제자매, 배우자, 배우자 부모, 자녀, 사위/며느리까지 L.POINT 가족합산 신청이 가능하며 본인을 포함하여 최대 5명까지 가능합니다.
3. L.POINT 가족합산 신청 방법
현재 가족합산 신규 신청은 불가합니다.
자세한 내용은 공지사항 <포인트 가족합산 변경 안내>를 참고해주세요.
4. 가족합산 해제
가족합산 해제는 엘포인트 고객센터(1899-8900)로 문의 주시기 바랍니다.
※ 해제 요청 본인만 해제 가능
엘포인트 - 현금, 상품권, 다른 신용카드로 결제해도 L.POINT가 적립 되나요?
모든 결제수단을 이용하셔도 L.POINT카드를 제시하시거나, 본인 명의의 휴대폰 번호를 입력하시면 L.POINT가 적립됩니다.
(단, L.POINT 사용금액에 대해서는 적립되지 않습니다)
출처: L.PAY with L.POINT
자주하는 질문: https://www.lpoint.com/app/center/LHDB100100.do