Hello Mobile [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 데이터가 무제한인데 왜 별도 제공량이 주어지나요? KT망
요금제 > 기타
기본데이터 제공량은 LTE 속도에 있어 제한 없이 이용 가능합니다.
이후 당월 기본 제공량 모두 소진 시 일 2GB 사용 동안은 동일 속도를 보장받지만, 초과 사용량에 대해서는 요금상품에 따라, 3Mbps, 5Mbps 기준 속도로 적용되어 무한이용을 하실 수 있습니다.
Hello Mobile [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 후 명의변경이나 요금제변경, 핸드폰 해지 등으로 소멸되면 해지복구 시 복구 되나요? KT망
요금제 > The 착한 데이터 요금제
해지, 명의변경, 요금제 변경 시 당겨쓴 데이터는 추후 해지복구 하여도 복구가 되지 않습니다.
Hello Mobile [알뜰폰] 소액결제 한도가 남아있는데도 옥션/G마켓에서 결제가 되지 않습니다. 공통
소액결제 > 기타
G마켓과 옥션 모두 기존 소액결제의 한도와는 별도로 소액결제에 대해 업체 자체적으로 한도제한을 두고 있습니다.
가입자 주민 번호당 월 한도 금액 8만 원이며, 가입 기간이 6개월 이상인 경우만 결제가 가능합니다. 상세 문의는 해당 업체로 문의 부탁 드립니다.
Hello Mobile [알뜰폰] 통화 중 대기 서비스를 이용하고 싶습니다. 신청방법이 어떻게 되나요? SKT망
부가서비스 > 기타
통화 중 대기 서비스는 헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 가입하실 수 있고, 무료로 이용 가능합니다.
■ 설정방법
- 서비스 설정 : 다이얼/키패드에서 [ * + 68 +통화 ] 누름 → "서비스가 정상적으로 설정되었습니다." 라고 안내방송나옴 → 통화종료
- 서비스 해제 : 다이얼/키패드에서 [ * + 680 +통화 ] 누름 → "서비스가 정상적으로 해제되었습니다." 라고 안내방송나옴 → 통화종료
Hello Mobile [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 기존 할인제도 (스폰서할인, 스타일리쉬할인, 평생반값할인, 결합할인 등) 중복할인 가능한가요? KT망
요금제 > 기타
기존에 할인 받으셨던 할인제도에 따라 중복적용이 불가할수 있습니다.
■ 할인적용 : 요금지원금할인(요금반값플랜), 단말지원금 할인(단통법), 제휴카드할인, 친구추천반값할인
■ 할인미적용 : 스폰서할인, 스타일리쉬할인, 평생반값할인, 결합할인.
Hello Mobile [알뜰폰] [LTE 요금제] 요금제별 기본 공제량이 어떻게 되나요?SKT망
요금제 > LTE 요금제
LTE 일반요금제, The 착한 데이터 요금으로 안내해드리겠습니다.
■ LTE요금제
- 기본 공제량(음성) : 무료통화는 음성 및 영상 모두 적용 (단, 영상통화는 1초 사용 시 음성 대비 1.66배 차감)
- 기본 공제량(문자) : 무료 메시지 기본 제공 금액은 문자 메시지 초과요율에 따라 공제
(SMS 22원 (VAT 포함)/건, LMS 33원 (VAT 포함)/건, MMS 멀티 110원 (VAT 포함)/건)
- 기본 공제량(데이터): 특이사항 없음
- 기타 : 기본 공제량 이월 불가
■ The 착한 데이터
- 기본 공제량(음성) : 유/무선 음성 무제한은 국내 무선 음성통화(HD Voice 음성통화 포함) 및 유선통화(070 인터넷전화 포함)에 한함 (단, 착신자의 번호가 착신전환/자동연결/호전환 등의 서비스 이용 시, 무제한 음성통화 적용이 되지 않을 수 있음)
부가통화는 영상통화(HD Voice 영상 통화 포함), 전국 대표번호(15XX, 16XX, 18XX 등), 개인번호서비스 (050, 060 등), 0130, 011-200, 011-700, 지역번호+153, 지역번호+141, 지역번호+700 통화 1초 이용 시 부가통화 제공량에서 1초 차감 (단, 영상통화는 1.66초 차감)
- 기본 공제량(문자) : 문자는 망내외 고객간 발신 무제한
- 기본 공제량(데이터): 데이터 무제한의 경우 기본제공데이터 소진 후, 일 2GB 한도 내에서 별도 추가 과금없이 정상 속도로 데이터 지속 이용 가능.(단, 일 2GB 소진 시, 데이터 이용 속도(QoS)제어가 될 수 있음.(최대 속도 3Mbps로 제어)
※ 헬로 LTE 표준 요금제의 경우 기본공제량 없음.
