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헬로모바일 알뜰폰13

hello mobile 알뜰폰 | 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? LGU+망 헬로모바일 알뜰폰 | 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? LGU+망 단말기(휴대폰) > 기타 ■ 해외 단말기의 경우 LTE Band 5 (850Mhz), LTE Band1 (2.1Ghz), LTE Band7 (2.6Ghz) 주파수 대역을 지원하는 단말기만 사용 가능합니다. ■ 주파수 조회방법 1. https://willmyphonework.net/ 사이트 접속 2. 제조사 3. 모델명 4. 지역 (South Korea) 5. lgu+ 헬로모바일 알뜰폰 | CJ ONE 포인트 적립 종료 이후, 요금 할인 제공은 어떻게 되나요? 공통 기타 > 혜택/포인트 2020년 6월부터 순액 기본료의 1~10% 수준으로 요금 할인이 제공될 예정입니다. 헬로모바일 알뜰폰 | 해지하였다가 원복.. 2021. 6. 22.

Hello Mobile [알뜰폰] 스팸 ARS 차단 플러스는 무엇인가요? SKT망 헬로모바일 [알뜰폰] 스팸 ARS 차단 플러스는 무엇인가요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 발신번호 식별번호로 표시되는 모든 음성전화에 대해 착신을 차단해 주는 서비스입니다. 헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 가입하실 수 있고, 무료로 이용 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회(또는 이용중인 부가서비스) 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello 헬로모바일 [알뜰폰] 소액결제를 매월 자동결제로 이용중인데요. 번호변경 시 자동결제가 유지되는지요? 공통 소액결제 > 기타 소액결제는 이동전화번호 + 명의자 .. 2021. 6. 4.

Hello Mobile 알뜰폰 무선데이터(인터넷) 접속이 안돼요 KT망 헬로모바일 알뜰폰 [FAQ] 무선데이터(인터넷) 접속이 안돼요 KT망 통화품질 > 데이터 1. 무선데이터(인터넷) 접속이 가능한 상태인지 확인해보셔야 합니다. (핸드폰 기능상에 접속 제한 설정여부, 청소년 윙 요금제는 잔여 윙 여부와 무선데이터 차단 등록 여부를 확인부탁드립니다.) 2. 핸드폰의 일시적인 증상일수 있으므로 핸드폰 내 무선데이터 설정을 해제하셨다가 재설정하시고, 전원을 껐다가 켠 이후에 무선데이터(인터넷) 접속을 재시도해보시기 바랍니다. 이때 다른 헬로모바일(또는 KT) 사용자 있는지 여부와 다른 헬로모바일(또는 KT) 사용자의 무선데이터(인터넷) 접속 가능한지 여부도 확인 바랍니다. 접속이 안될 경우 아래 내용 기재 후 고객 행복센터로 문의주시기를 부탁드립니다. (현재 고객 위치한 지역,.. 2021. 3. 25.

Hello Mobile 알뜰폰 WiFi 상태에서 무선데이터(인터넷)를 이용했는데 왜 3G/LTE 데이터 통화료가 발생되어 청구되나요? 공통 헬로모바일 알뜰폰 [FAQ] WiFi 상태에서 무선데이터(인터넷)를 이용했는데 왜 3G/LTE 데이터 통화료가 발생되어 청구되나요? 공통 부가서비스 > 기타 WiFi로 최초 접속했다 하더라도 사용 도중 신호가 미약할 경우 3G/LTE로 자동전환 될 수 있습니다. 3G/LTE 상태에서 무선데이터(인터넷) 접속 시 데이터 통화료가 발생하여 청구되오니 이용에 주의해주시기 바랍니다. ■ WiFi만 이용을 원하실 경우 단말기상에서 3G/LTE 무선데이터는 차단하시고 WiFi만 접속해서 이용하시기를 권해드립니다. 헬로모바일 알뜰폰 [FAQ] 비밀번호를 변경 하려면 어떻게 해야 하나요? KT망 사이트/어플 > 회원가입 로그인 후 홈페이지 상단 우측 ´회원정보수정´ 을 클릭하시면 비밀번호 수정 가능합니다. 헬로모바일 .. 2021. 3. 24.

Hello Mobile 알뜰폰 휴대폰 단말기 보험(모바일안심플랜) 가입이 가능한가요? KT망 헬로모바일 알뜰폰 [FAQ] 휴대폰 단말기 보험(모바일안심플랜) 가입이 가능한가요? KT망 부가서비스 > 기타 모바일 안심플랜 상품은 보상기준 금액 및 단말기에 따라 VIP형Ⅱ, 고가형Ⅲ, 보급형Ⅲ, 피쳐형Ⅲ, 스마트피쳐형Ⅲ, 일반형Ⅲ, 패드형Ⅲ, 중고파손형-일반Ⅲ, 중고파손형-아이폰Ⅲ 상품으로 구분됩니다. 상품별 혜택 및 가입조건을 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다. 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 모바일 안심플랜 헬로모바일 알뜰폰 [FAQ] [The 착한 데이터 요금제] MVOIP도 무제한으로 사용 할수 있나요? KT망 요금제 > 기타 The 착한 데이터 요금제의 기본 제공 데이터만 MVOIP로 사용할 수 있으며, 데이터 무제한 혜택 이용은 어렵습니다. (데이터무제한 사용 요청 시 Wi-Fi .. 2021. 3. 22.

Hello Mobile 알뜰폰 소액결제 비밀번호가 무엇인가요? 공통 헬로모바일 알뜰폰 [FAQ] 소액결제 비밀번호가 무엇인가요? 공통 소액결제 > 기타 소액결제의 안전한 이용을 위해 고객님께서 비밀번호를 설정하여 결제 의사를 재확인하는 서비스입니다. * 설정 방법 : 헬로모바일 홈페이지 > MY Hello > 소액결제 내역 조회 > 비밀번호 설정 * 소액결제 비밀번호 입력방법 : 0 ~ 9의 숫자로 6자리 입력 헬로모바일 알뜰폰 [FAQ] 온라인으로 가입 시 본인인증 방법은 어떻게 되나요? 공통 가입/변경/해지 > 가입 헬로모바일 홈페이지를 통해 가입 시 본인신용카드(체크카드 불가),범용공인인증서로 가능합니다. ■ 본인인증 가능한 카드사 목록 JCB, NH카드, 광주카드, 국민카드, 롯데아멕스카드, 롯데카드, 마스터카드, 비씨카드, 비자카드,삼성카드, 수협카드, 신세계카.. 2021. 3. 21.

Hello Mobile 알뜰폰 핸드폰 위치등록 중 혹은 긴급호만 가능하다고 표시됩니다. KT망 헬로모바일 알뜰폰 [FAQ] 핸드폰 위치등록 중 혹은 긴급호만 가능하다고 표시됩니다. KT망 통화품질 > 음성/영상 1. 특정지역에서 헬로모바일(또는 KT) 가입자 모두 수신/발신이 안될 경우 - 특정 지역에서 다른 헬로모바일(또는 KT) 가입자도 수신/발신이 안 되는 경우에는 해당 지역의 기지국에 문제가 있는 경우로 볼 수 있으므로 고객행복센터로 문의주시면 통화품질 부서를 통해 상세상담 받으실 수 있도록 도와드리고 있습니다. 2. 특정지역에서 고객님만 수신/발신이 안될 경우 - 특정 지역에서 고객님만 수신/발신이 안 되는 경우에는 일시적인 현상 일 수 있으므로 전원을 껐다가 켠 후 사용해 보시고, 그래도 수신/발신이 안될 경우 고객행복센터로 문의주시면 통화품질 부서를 통해 상세상담 받으실 수 있도록 도.. 2021. 3. 20.

Hello Mobile [알뜰폰] 핸드폰 액정에 인증이 실패했다고 나와요. KT망 헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] 핸드폰 액정에 인증이 실패했다고 나와요. KT망 통화품질 > 음성/영상 1. 인증이란 핸드폰과 인증센터(AC) 간에 인증키 (A-Key)를 공유하여 이를 입력데이터로 인증 알고리즘을 수행하며 그 결과(인증서명값)를 비교함으로써 가입자의 불법성을 점검하는 서비스로 불법 복제를 방지하기 위한 서비스이고 인증이 실패되면 "인증에 실패하였습니다. 고객 행복센터로 연락하여 주시길 바랍니다."라고 나오면서 통화가 제한됩니다. 2. 신규개통, 기기변경, AS 후 메인보드교체나 초기화 등의 과정에서 발생하며 기기변경시에 발생하였다면 전에 사용하던 핸드폰 전원 OFF 되어 있지 않다면 전원 OFF 후 기기 변경한 핸드폰만 전원 OFF → ON 해서 20-30초 후 정상발신이 되는지 확.. 2021. 3. 7.

Hello Mobile [알뜰폰] 단말기대금 중도완납(일시납부) 할 수 있는 방법이 있나요? 공통 헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] 단말기대금 중도완납(일시납부) 할 수 있는 방법이 있나요? 공통 요금조회/납부 > 요금납부 고객행복센터로 전화주셔서 요청하시면 납부가능하며, 신용카드(체크카드포함)를 통해서만 납부 가능합니다. 상세 상담은 아래 고객행복센터로 연락주시기를 부탁드립니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 헬로모바일 알뜰폰 [자주묻는 질문] OTA 개통이란 무엇인가요? SKT망 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 OTA(Over The Air activation)는 휴대폰 개통에 필요한 작.. 2021. 3. 5.

Hello mobile 알뜰폰 | USIM(유심) 카드란 무엇인가요? 공통 헬로모바일 알뜰폰 | USIM(유심) 카드란 무엇인가요? 공통 단말기(휴대폰) > 기타 USIM은 Universal Subscriber Identify Module 의 약자로 전세계 3G/HSDPA표준가입자 인증방식 서비스입니다. USIM카드를 이용해 고객님의 소중한 개인정보를 작은 IC칩안에 저장하여 핸드폰을 통해 여러가지 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.3G/LTE 서비스를 이용하시려면 USIM카드 등록이 필수입니다. USIM카드 미등록 시 통화 및 서비스를 이용할 수 없으며,카드가 등록되어 있어도 핸드폰에서 USIM카드를 분리할 경우 음성통화 및 기타서비스를 이용하실 수 없습니다. 헬로모바일 알뜰폰 | 통화내역열람은 어떻게 하나요? 공통 요금조회/납부 > 요금할인 통화내역열람은 헬로모바일 고객.. 2021. 2. 5.

Hello mobile 알뜰폰 | 요금제 변경은 어떻게 하나요? KT망 헬로모바일 알뜰폰 | 요금제 변경은 어떻게 하나요? KT망 요금제 > 기타 요금제는 홈페이지 / App / 고객 행복센터에서 변경하실 수 있습니다. ■ 홈페이지 : mobile.lghellovision.net > My Hello > 상품 > 이용중인 요금제 ■ App : App 로그인 > My Hello > 이용중인 요금제 ■ 고객센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료) ※ 주의사항 1. 요금제는 월 1회 변경가능합니다. 2. 요금제 변경 시 요금제에 따라 요금이 할인되는 폭이 변경될 수 있으며, 할인이 중단될 수 있으니 참고해주시길 바랍니다. 헬로모바일 알뜰폰 | 헬로모바일도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통 소액결제 > 신청방법 헬로모바일 고객님도 소액결제.. 2021. 2. 5.

Hello mobile 알뜰폰 | 데이터 통화료가 뭔가요? KT망 헬로모바일 알뜰폰 | 데이터 통화료가 뭔가요? KT망 요금제 > 기타 무선인터넷망을 통해 전송하는 데이터 사용량에 따라 과금되는 통화요금. 쉽게는 인터넷 연결 후 이용한 페이지 및 화면마다 과금되는 통화요금 입니다. (데이터 사용량에 따라 과금되므로 시간은 요금과 관계가 없으며, 데이터 사용량을 측정하는 기준단위는 0.5KB) ■ 3G/LTE 과금체계 1) 3G : 56.32원/MB - TEXT형 (매직엔을 경유한 외부CP접속 인터넷접속 서비스, URL직접 입력을 통한 외부 CP/SP서비스) - 멀티미디어형(BREW, JAVA, MAP 등 무선멀티미디어 플랫폼을 통해 제공되는 일련의 서비스) - VOD형(MPEG4 등의 동영상을 제공하는 VOD 제공 서비스) - 인터넷 직접접속 2) LTE : 22.52.. 2021. 2. 4.

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