Hello Mobile 알뜰폰11 헬로모바일 [알뜰폰] 결합가입에 필요한 구비서류는 어떻게 되나요? KT망 HELLO MOBILE [알뜰폰] 결합가입에 필요한 구비서류는 어떻게 되나요? KT망 결합 > 기타 동일 명의자가 아닌 가족 유무선 최초 결합 신청 시에는 신청인과 모바일 명의자 전체의 신분증, 가족증빙서류 원본 (주민등록등본, 가족관계가 표기된 건강보험증, 가족관계증명서)이 필요합니다. HELLO MOBILE [알뜰폰] 타사로 번호이동 가능한 기간이 따로 정해져 있나요? 공통 가입/변경/해지 > 기타 헬로모바일 휴대폰 개통 후 3개월이 지나셨다면 번호이동이 가능합니다. HELLO MOBILE [알뜰폰] 휴대폰을 통한 SMS 인증 시 통신사는 어떻게 선택 해야 하나요?공통 가입/변경/해지 > 기타 헬로모바일 가입 고객이 휴대폰을 통한 SMS 인증 시 통신사는 ´알뜰폰 → 이용하는 통신망(LGU+망, KT.. 2021. 6. 11. 헬로모바일 [알뜰폰] LTE요금제로 가입 후 3G요금제로 변경 가능한가요? 공통 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] LTE요금제로 가입 후 3G요금제로 변경 가능한가요? 공통 요금제 > LTE 요금제 LTE 요금제로 가입 후 3G요금제로는 변경이 불가하고, LTE 요금제로만 변경이 가능합니다. 1. LTE 요금제 ↔ LTE 요금제 2. 3G 요금제 ↔ 3G 요금제 3. USIM LTE 요금제 ↔ USIM LTE 요금제 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 해외에서 가져온 모든 단말을 개통할 수 있나요? SKT망 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 해외에서 가져온 모든 단말을 개통할 수 있는 것은 아니고, 국내에서 개통이 되기 위해서는 기본적으로 다음과 같은 조건이 충족되어야 합니다. 1. 사용 가능한 상태의 단말이어야 함. (잠금해제[unlock]된 단말) .. 2021. 3. 18. 헬로모바일 [알뜰폰] 조건없는 USIM LTE 가입축하 프로모션(반값할인) 제공 기준은 어떻게 되나요? KT망 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 조건없는 USIM LTE 가입축하 프로모션(반값할인) 제공 기준은 어떻게 되나요? KT망 요금제 > USIM 요금제 신규 가입자에 한해 기본료 50% 할인 제공됩니다.[헬로모바일 신규 가입자(010신규,번호이동신규)에 한해 적용] 할인 유지 기간은 헬로모바일 핸드폰 유지 기간 내 적용 되며, 별도의 약정은 없습니다. 조건없는 USIM LTE 요금제가 아닌 타요금제로 변경 또는 휴대폰 해지 시, 할인 프로모션 제공 중단됩니다. Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 기변하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요? KT망 가입/변경/해지 > 기기변경 지속해서 헬로모바일 유지를 하지만 최초에 단말기 지원금 할인 받고.. 2021. 3. 15. 헬로모바일 [알뜰폰] 외국인 가입 가능한가요? KT망 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 외국인 가입 가능한가요? KT망 가입/변경/해지 > 가입 가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다. 단, 잔여 체류기간이 6개월 (180일) 이상 남아 있어야 하며, 납부방법은 국내 본인명의 카드로 등록 시 가능합니다. (미성년자 가입은 불가합니다.) * 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증 Hello mobile 알뜰폰 [자주묻는 질문] 회원탈퇴는 어떻게 하나요? KT망 사이트/어플 > 회원가입 로그인 후 홈페이지 상단에 ´회원정보수정´ 을 클릭하시면 회원님의 정보확인 후 [회원탈퇴] 진행이 가능합니다. 로그인 -> 회원정보수정 -> 현재 비밀번호 입력 -> 회원정보 확인 후 [회원탈퇴] 버튼 클릭 .. 2021. 3. 14. 헬로모바일 알뜰폰 | 헬로모바일은 어떤 단말기로 이용이 가능한가요? 단말기에 제약이 있나요? KT망 hello mobile 알뜰폰 | 헬로모바일은 어떤 단말기로 이용이 가능한가요? 단말기에 제약이 있나요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 멀티캐리어가 지원되는 단말기라면 이용 가능하며, 보유 중이신 휴대폰의 멀티캐리어 지원 여부는 제조사에 문의하시면 보다 정확한 확인이 가능합니다. [멀티캐리어 지원 단말기 기준] - 삼성전자 : 2012.7월 이후 출시 단말 / 갤럭시S3 LTE 이후 모델 - LG 전자 : 2012.9월 이후 출시 단말 / 옵티머스G 이후 모델 - 애플 : 아이폰5 이후 출시된 모든 단말기 - 팬텍 : 2012.5월 이후 출시 단말 / 베가레이서2 이후 모델(단, 베가S5 제외) - 샤오미 : 2018.8월 이후 출시 단말/ 포코폰(F1) 이후 모델 - 해외 단말 : 해외 단말기의 경우.. 2021. 2. 20. 헬로모바일 알뜰폰 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말기가 이상이 있어요(단말보증서 내용과 달라요) 어떻게 하죠? KT망 hello mobile 알뜰폰 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말기가 이상이 있어요(단말보증서 내용과 달라요) 어떻게 하죠? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 수령하신 단말기가 단말보증서와 상이할 경우 수령 D+5 이내에 단말관리센터에 해당 내용을 알려주시고 기기변경 신청하시면 새로운 단말기로 배송해 드립니다. hello mobile 알뜰폰 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 이용 가능 단말기는 제가 선택이 가능한가요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 헬로리퍼폰샵에서 고객님이 희망하시는 단말기를 선택하셔서 가입신청하시면 됩니다. hello mobile 알뜰폰 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 신청시 단말은 어떻게 수령 받나요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타온라인 가입신청이 완료된 이후, CJ대한통운 택배를 통하여 안전하고.. 2021. 2. 19. 헬로모바일 알뜰폰 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 단말기 액정이 깨졌는데 어떻게 해야 하나요? (A/S)KT망 hello mobile 알뜰폰 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 단말기 액정이 깨졌는데 어떻게 해야 하나요? (A/S)KT망 단말기(휴대폰) > 기타 이용중이신 단말기의 수리는 당사에서 지정한 단말관리센터(02-3452-0701)에서 가능합니다. hello mobile 알뜰폰 | 번호이동관련 요금이 무엇인가요?공통 요금조회/납부 > 요금조회 타통신사를 이용하시다가 월 중간에 헬로모바일로 번호이동 가입한 고객의 경우, 번호이동관련요금이 개통하신 익월에 청구됩니다. 1. 번호이동하기 전까지 이전 통신사에서 사용한 요금(1일~해지한 날까지)은 헬로모바일에서(고객님 대신) 이전 통신사로 먼저 대납한 후 개통하신 익월에 헬로모바일 사용 요금과 함께 청구하게 됩니다. 2. 이전 통신사에서 사용한 상세내역에 대해서는.. 2021. 2. 19. 헬로모바일 알뜰폰 | olleh WiFi선택시 아이디와 비밀번호를 입력하라고 나옵니다. KT망 hello mobile 알뜰폰 | olleh WiFi선택시 아이디와 비밀번호를 입력하라고 나옵니다. KT망 통화품질 > 데이터 WiFi 부가서비스에 가입되어있는지 확인이 필요합니다. 부가서비스가 가입되어 있음에도 아이디와 비밀번호를 입력하라고 나오는 경우라면, 고객 행복센터로 문의 연락주셔서 상세 상담받아보시기를 부탁드립니다. ■ 고객 행복센터 이용안내 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료) 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시 hello mobile 알뜰폰 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 개통 후 해지 시 위약금은 없나요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 렌탈하신 단말기를 정상 반납하실 경우 별도의 위약금은 청구되지 않습니다. 단, 단말기가 분실/도난 또는 파손될 경우에.. 2021. 2. 19. 헬로모바일 | 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망 Hello Mobile 알뜰폰 | 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망 가입/변경/해지 > 기기변경 고객님께서 기존에 사용하시던 LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다. (단, 정책기변시 유심요금제 유지불가) 또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 그대로 이용이 어려우실 수 있습니다. Hello Mobile 알뜰폰 | 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요? LGU+망 가입/변경/해지 > 기기변경 1. 개통 취소는 D+14일 이내에만 가능합니다. 2. 기존에 가입된 휴대폰 분실/파손 보상 보험 상품 원상복구 가능기간은 아래와 같습니다. ■ 판매 취소 .. 2021. 1. 13. 헬로모바일 | [미환급금 조회/신청] 부가세 환급 기부도 가능한가요? KT망. Hello Mobile 알뜰폰 [미환급금 조회/신청] 부가세 환급 기부도 가능한가요? KT망. 요금조회/납부 > 요금할인 고객님 죄송하지만 현재 당사는 환급금에 대한 기부는 진행하고 있지 않습니다. Hello Mobile 알뜰폰 [미환급금 조회/신청] 왜 공시지원금 부가세 과다 과금 되었나요? KT망 요금조회/납부 > 요금할인 단말지원금을 받고 개통하여 요금제를 변경(하향)할 경우 고객 지원금 변동으로 인한 위약금이 발생합니다. 해당 위약금에는 지원금 및 부가세가 함께 청구되는데, ‘14년 7월부터 ‘18년 5월까지는 전산 오류로 인해 이중으로 부가세가 청구되었습니다. 관련하여 ‘18년 5월에 오류를 발견 후 즉시 개선 작업을 진행하여 현재는 오류없이 운영되고 있으며 불편을 겪으신 상기 대상 고객님들께는.. 2021. 1. 13. 헬로모바일 | 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? SKT망 Hello Mobile 알뜰폰 | 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? SKT망 요금조회/납부 > 요금납부 네, 홈페이지(lghellovisionnet)에서 요금내역서 발행이 가능합니다. My Hello→요금→납부/미납요금조회→납부확인서 에서 최근 12개월까지의 요금내역서를 확인하실 수 있습니다. 납부확인서 화면에서 확인 버튼을 클릭 하시면, 상세 내역 확인 및 출력 또는 팩스로 전송 받을 수 있습니다. Hello Mobile 알뜰폰 | 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? KT망 요금조회/납부 > 요금납부 네, 홈페이지(lghellovisionnet)에서 요금내역서 발행이 가능합니다. My Hello→요금→납부/미납요금조회→납부확인서 에서 최근 18개월까지의 요금내역서를.. 2021. 1. 13. 이전 1 다음
