kt 모바일17 케이티 MOBILE - 해외로밍 시 이용 가능한 서비스는 무엇인가요? KT 모바일 - 해외로밍 시 이용 가능한 서비스는 무엇인가요? 휴대폰별 로밍서비스 적용되는 국가에 따라 음성 발/착신, 영상 발착신, SMS(단문 메시지)/LMS(장문 메시지)/MMS(멀티 메시지) 발/착신, 데이터 이용 가능합니다. KT 모바일 [스팸차단 서비스]는 무엇인가요? 스팸차단 서비스는 핸드폰으로 수신되는 스팸문자를 자동으로 차단해주는 기능을 하는 KT의 무료 서비스이며, 수신받고 싶지 않은 번호와 문구를 설정하는 기능을 제공합니다. 또한 스마트필터 기능과 변종문구 차단기능을 통해 지능적으로 스팸문구를 판단하여 차단도 가능합니다. KT스팸차단 앱 또는 마이 케이티 앱, KT닷컴에서 설정이 가능합니다. ☞ 신청 및 설정 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDe.. 2024. 4. 17. 케이티 MOBILE [데이터 쉐어링] LTE데이터 쉐어링이 가입된 핸드폰 번호를 해지하면 개통된 쉐어링은 어떻게 되나요? KT 모바일 [데이터 쉐어링] LTE데이터 쉐어링이 가입된 핸드폰 번호를 해지하면 개통된 쉐어링은 어떻게 되나요? 데이터쉐어링과 연결된 메인 핸드폰을 해지할 경우 먼저 데이터쉐어링 회선은 정지가 됩니다. 14일 이내 데이터쉐어링과 메인 휴대폰이 연결되지 않을 경우 데이터쉐어링 회선은 자동 해지 됩니다. 자동해지되기 전 직접 해지를 원하실 경우 고객센터로 문의주시거나 대리점 또는 플라자로 방문해주시기면 해지하실 수 있습니다. [참고] 성인기준 명의자 본인 방문시 해지 구비서류 : 명의자 신분증 KT 모바일 [지니팩] 해지 시 바로 재가입 가능한가요? 안타깝게도 지니팩 서비스 해지 당일에는 재가입 불가하며 다음날부터 재가입 가능합니다. 만약, 지니팩 멤버십(가입월+1개월) 서비스를 사용한 적이 없다면 멤버십.. 2024. 4. 14. 케이티 MOBILE - 유심에 설정한 PIN번호 확인은 어떻게 해야 하나요? KT 모바일 - 유심에 설정한 PIN번호 확인은 어떻게 해야 하나요? 유심에 설정한 PIN번호를 3회 연속으로 잘못 입력하면 락(PUK)이 걸리므로 입력은 주의깊게 해주셔야 합니다. PIN을 3회 연속 잘못 입력한 경우에는 PUK 번호를 조회하여 재설정이 필요합니다. ■ PUK번호를 알고 있는 경우 ㆍ 휴대폰에서 직접 PUK번호 입력하여 PIN재설정이 가능합니다. - PIN 3회 오입력 → PUK잠김 → PUK번호입력 → PIN재설정 - 휴대폰에서 PUK번호 입력 시 입력 횟수 카운팅되며, 횟수는 휴대폰 액정에 팝업됩니다. ■ PUK번호를 모르는 경우 (KT닷컴 또는 플라자 방문 필요) ㆍ KT닷컴 > 마이 > 가입/이용 > 가입정보 > USIM PIN 초기화 비밀번호 - 신용카드 인증 후 처리 가능 ※.. 2024. 4. 11. 케이티 MOBILE - 특정 번호로 문자메시지 발신, 수신이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요? KT 모바일 - 특정 번호로 문자메시지 발신, 수신이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요? ㅇ 상대방 번호를 입력할 때 상대방 번호가 잘못 입력된 경우 문자메시지 전송이 되지 않습니다. 본인 또는 상대방의 휴대폰 개통 여부(이용정지, 분실정지, 일시정지)에 따라서 송수신 상태가 달라질 수 있으니 휴대폰 개통 여부를 확인해 보시길 바랍니다. ㅇ 현재 계신 지역의 전파 환경이 불량한 경우 문자메시지 송수신이 되지 않을 수 있으니 위치이동 후 이용해 보시길 바랍니다. ㅇ 휴대폰 상에 스팸 문자로 특정번호가 등록되어 있는 경우에도 문자메시지 수신은 되나 휴대폰 액정에 문자 수신 여부 확인되지 않고 스팸 보관함에 저장되니 휴대폰의 기능별 설정 여부도 확인해 보셔야 합니다. ※ 위 같은 경우로도 확인이 안될 경우 두 .. 2024. 4. 8. 케이티 MOBILE - 휴대폰 통화 상태가 고르지 못하고 자주 끊겨요. KT 모바일 - 휴대폰 통화 상태가 고르지 못하고 자주 끊겨요. 전파가 미약한 지역일 경우 통화 중에 끊김/울림/잡음 현상이 나타날 수 있으며, 특정지역에서 발생하는지 지역에 상관없이 자주 발생하는지 확인 부탁 드립니다. ■ 특정지역에서 발생할 경우 특정지역에서 통화상태가 불량하거나 통화 중 끊김 현상이 발생한다면 해당 지역의 전파상태를 확인할 수 있도록 반드시 통화 불량인 지역에서 일반전화나 다른분의 휴대폰으로 전화를 주셔야 하며 고객센터(일반전화 080-000-1618(무료) 또는1588-0010(유료), 휴대폰으로 지역번호 없이 114(통화)로 연락해 주시길 바랍니다. ※ 기지국과 기지국의 경계지역에 위치한 경우에는 전파중첩지역이기 때문에 이동 중 통화 단절 현상이 발생할 수 있습니다. ■ 지역 무.. 2024. 4. 5. 이전 1 2 다음