L.POINT5 엘 포인트 - L.POINT 상속 가능한가요? L.POINT - L.POINT 상속 가능한가요? L.POINT 이용 회원이 사망한 경우, 보유하고 있던 포인트를 피상속자에게 상속할 수 있습니다. 엘포인트 고객센터(1899-8900)로 요청해주시면 진행할 수 있으며, 사망회원(상속자)과의 관계를 증명할 수 있는 가족관계증명서가 필요합니다. L.POINT - L.POINT 적립 및 사용 시 제한사항이 있나요? 사용처의 판매 상품 및 일부 서비스의 경우 포인트 적립/사용이 제한될 수 있습니다. 자세한 사항은 사용처 상세 내용 확인 바랍니다. L.POINT - L.PAY 결제 중 ARS 고액인증 화면에서 오류가 발생하는데 해결방법이 있나요? ARS 인증은 결제계좌등록과 고액인증(30만원이상 결제시)시에만 사용되고 있습니다. 1. 고액인증의 경우 ARS 인증.. 2023. 11. 29. 엘 포인트 - 무료배송 혜택은 어떻게 사용하나요? L.POINT - 무료배송 혜택은 어떻게 사용하나요? 롯데ON에서 10회의 무료 배송 혜택을 이용하실 수 있으며 롯데홈쇼핑, 롯데하이마트 사이트에서 각 2장씩 총 4장 자동발급됩니다. -롯데ON 10회 무료배송 : 롯데ON 전상품 2회, 롯데백화점 상품 2회, 롯데마트 상품 2회, 롭스 상품 2회, 롯데슈퍼프레시 2회 부여/발급된 무료배송쿠폰은 사이트에서 주문/결제 단계에서 적용 가능할 경우 바로 적용됩니다. 무료배송 혜택은 업체별 상황 및 상품별 특성에 따라 일부 상품에 적용 제외될 수 있습니다. (해외직구/해외배송상품, 퀵 배송, 가전/가구 설치비, 도서산간지역 추가 배송비,주문 수량에 따른 추가 배송비 등) 상품상세페이지 혜택정보에 무료배송 혜택이 안내되지 않았거나 적용할 수 없다는 문구가 명시된 .. 2023. 11. 23. 엘 포인트 - 롯데오너스카드를 발급 받았는데 어떻게 등록하나요? L.POINT - 롯데오너스카드를 발급 받았는데 어떻게 등록하나요? 롯데오너스카드가 발급 완료 시 발급완료 안내 문자가 고객님의 연락처로 발송됩니다. 이후 단계는 다음 경우마다 다르오니 아래 내용 참고 부탁 드립니다. 1. L.PAY 앱이 있는 경우 : 발급완료문자 內 URL을 클릭하셔서 L.PAY 앱을 켜신 후, 비밀번호 앞 2자리를 입력하시어 L.PAY 등록을 완료해주세요. L.PAY 등록 완료 후, 롯데오너스 정보관리 페이지에서 결제수단을 L.PAY에 등록한 롯데오너스카드로 변경해주세요. 롯데오너스 정보관리 페이지는 아래 롯데오너스 페이지 우측상단의 정보관리 버튼을 클릭하여 진입해주세요. *롯데오너스 바로가기 : https://www.lotteon.com/member/oners/common 2. L.. 2023. 11. 20. 엘 포인트 - 엘페이 프리미엄 가입 조건은 무엇인가요? L.POINT - 엘페이 프리미엄 가입 조건은 무엇인가요? 엘페이 프리미엄은 만 14세 이상의 L.POINT 정회원에 한해 가입이 가능합니다. 다만, 유효기간 중 아래 케이스에 해당하는 행위를 할 경우, 정상적인 혜택 제공이 어려우니 유의 해주시기 바랍니다. (1) 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우 (2) 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청을 하는 경우 (3) 이용 도중 L.POINT 온라인 회원 탈회를 하는 경우 - L.POINT 온라인 회원 탈회 시 엘페이 이용이 불가하며 재가입 하더라도 고객별 고유정보가 변경됨에 따라 정상적인 혜택 제공이 불가합니다. ※ 엘페이 프리미엄의 신규 모집이 중단되었습니다. 기존 회원 별 남은 기간까지는 계속 이용이 가능하며, 해지 시 재가입이 불가하오니.. 2023. 11. 11. L.POINT [상품] 상품을 교환하려면 어떻게 하나요? 엘포인트 [상품] 상품을 교환하려면 어떻게 하나요? 주문하신 상품은 판매자 문의를 통해 교환을 신청할 수 있습니다. 상품에 따라 교환 조건이 다를 수 있으므로 정확한 내용은 구매한 상품페이지 내 배송 안내 혹은 판매자에게 문의 바랍니다. 고객 변심으로 교환하실 경우 별도 비용(왕복 택배비 등)이 청구 될 수 있습니다. ■ 교환 가능 기간 배송완료 후 14일 이내 (구매확정 후에는 교환이 불가능합니다.) ■ 교환 진행 절차 - 판매자에가 교환 신청 > 판매자 상품 회수 > 교환상품 재발송 > 수령완료 (영업일 기준 최대 14일 소요) ■ 교환이 제한되는 경우 - 상품 및 구성품을 분실 하였거나, 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염의 경우 - 제품의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히.. 2023. 10. 29. 이전 1 다음