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KT 모바일 - 요금할인(선택약정)에 약정기간이 있나요? 올레 KT 모바일 - 요금할인(선택약정)에 약정기간이 있나요? 요금할인(선택약정)은 1년(12개월), 2년(24개월) 약정 시 제공됩니다. 올레 KT 모바일 - 임대폰 서비스란 무엇인가요? 휴대폰 분실이나 고장/파손으로 사용을 못하는 고객님들을 위해 임대폰을 대여해 드리는 서비스 입니다. 고장/파손의 경우 신분증 지참 후 가까운 M&S 대리점 또는 KT플라자로 방문 시 대여 가능하며, 분실 임대폰은 KT닷컴에서도 신청 가능합니다. ㆍ KT닷컴 > 마이 > 가입정보 변경 > 분실신고/해제 > 임대폰 신청 ☞ 바로가기 https://my.kt.com/lostas/MoLeasePhoneInfo.do ㆍ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기 ☞ 바로가기 https://help.kt.com/store/KtStore.. 2024. 1. 26.
KT 모바일 - 스미싱 결제 피해 예방을 위한 주의사항은 무엇인가요? 올레 KT 모바일 - 스미싱 결제 피해 예방을 위한 주의사항은 무엇인가요? 최근 문자메세지를 이용하여 불법 웹사이트나 불법 앱에 접속하게 하여 개인 금융 정보를 탈취하는 사기 수법인 스미싱이 발생하고 있습니다 이에 스미싱 대처 방법과 보상 방안을 안내 드리니 피해 예방을 위해 주의 부탁드립니다 ■ 휴대폰결제 스미싱 의심 시 대처 방법 - 실제로 결제되었는지 본인의 휴대폰 결제 내역 확인(KT닷컴, 마이케이티앱, KT고객센터) - 결제차단(한도변경) 진행(KT닷컴, 마이케이티앱, KT고객센터) ※ 소액결제 피해발생으로 인한 상담의 경우 주말, 공휴일 포함 24시간 상담이 가능하니 자세한 문의는 고객센터(휴대폰에서 114)로 문의 부탁드립니다. ■ 휴대폰결제 스미싱 피해고객 보상 방안 1) 보상대상 - 휴대.. 2024. 1. 23.
올레 KT 모바일 [iPad] 중도해지시 할인 반환금은 어떻게 되나요? KT MOBILE [iPad] 중도해지시 할인 반환금은 어떻게 되나요? 약정 기간 내 해지 시 할인받았던 금액(지원금, 요금할인, 단말할인)이 할인 반환금으로 발생될 수 있으며, 할인 반환금 산정 방식은 고객님께서 약정에 가입하신 시점에 따라 상이합니다. KT MOBILE - 아이폰 리퍼는 어떻게 받을 수 있나요? 가까운 KT A/S센터로 방문하여 상담받아보시길 바랍니다. ■ KT A/S 센터 ☞ https://help.kt.com/asreq/MobileAsCenterInfo.do ☎ 1577-9641 KT MOBILE [휴대폰번호보호] 비밀번호를 잃어버린 경우는 어떻게 하나요? 휴대폰번호보호서비스 고객센터 1599-0274에 문의하면 본인확인 후 비밀번호 설정을 할 수 있는 SMS(단문 메시지)가 발송.. 2024. 1. 21.
KT 모바일 - 장기혜택쿠폰 문자가 왔는데 어떻게 사용하나요? 올레 KT 모바일 - 장기혜택쿠폰 문자가 왔는데 어떻게 사용하나요? 장기혜택쿠폰은 6개의 쿠폰 중 원하는 혜택 하나를 선택하여 등록 후 사용이 가능합니다. ㆍ KT닷컴, Y박스, 수신된 문자 통해 등록 가능 ☞ KT닷컴 > 마이 > My쿠폰 > 장기혜택쿠폰 올레 KT 모바일 - 장기혜택쿠폰은 얼마나 받나요? 휴대폰 사용기간에 따라 다르게 제공됩니다. ㆍ 2년 이상 ~ 4년 미만 : 연간 4장 ㆍ 4년 이상 : 연간 6장 올레 KT 모바일 - 장기혜택쿠폰은 언제 제공되나요? 장기혜택쿠폰은 개통월 기준으로 24개월 지난 이후 다음 달 1일에 발급되며, 매년 동일한 날짜에 제공됩니다. (매년 1회 제공) 올레 KT 모바일 - 장기혜택쿠폰 문자가 왔는데 무엇인가요? 장기혜택쿠폰은 휴대폰을 2년 이상 사용해 주신.. 2024. 1. 17.
KT 모바일 - eSIM에서 이용 불가한 상품이 있나요? 올레 KT 모바일 - eSIM에서 이용 불가한 상품이 있나요? eSIM에서는 선불요금제 가입이 불가하며, 부가서비스 중 투폰서비스는 지원되지 않습니다. 올레 KT 모바일 - 중고폰이나 자급제폰도 eSIM으로 개통이 가능한가요? KT에 등록되어 있는 단말이라면 개통이 가능합니다. 등록되어 있는 단말이 아닌 경우에는 대리점으로 방문이 필요합니다. 올레 KT 모바일 - OTT 구독이 무엇인가요? KT에서 원하는 콘텐츠를 구독하고 요금 할인도 받을 수 있는 서비스입니다. ㆍ 종류 : 넷플릭스, 유튜브 프리미엄, 디즈니+, 티빙, 지니뮤직, 밀리의 서재, 블라이스 셀렉트 ㆍ KT닷컴 > 상품 > 모바일 > OTT 구독 통해 신청 가능 올레 KT 모바일 - 해외 출국으로 정지하려는데 문자만 받을 수 있을까요? 네,.. 2024. 1. 14.
KT 모바일 - 요금할인(선택약정)에 약정기간이 있나요? 올레 KT 모바일 - 요금할인(선택약정)에 약정기간이 있나요? 요금할인(선택약정)은 1년(12개월), 2년(24개월) 약정 시 제공됩니다. 올레 KT 모바일 - 넷플릭스 계정 등록은 어떻게 해야 하나요? 넷플릭스 계정 등록 안내 문자에 발송된 [넷플릭스 계정 등록하기] 인터넷 바로가기(URL)을 통해 등록하거나 KT닷컴, 마이케이티 앱에서 등록이 가능합니다. ㆍ KT닷컴 경로 ☞ 마이 > 요금제/부가서비스 > 요금제 변경 내 [넷플릭스 계정 등록하기] ㆍ 계정이 정상적으로 등록되었는지 확인 방법 ☞ 넷플릭스 앱 > 나의 넷플릭스 > 계정 > "KT 서비스 청구서에 통합"으로 표기되면 정상 올레 KT 모바일 - 디즈니+ 계정을 등록하고 싶어요. 요금제 또는 부가서비스에 가입하면, 계정 등록 안내 문자메시지.. 2024. 1. 11.
KT 모바일 - 사용중인 휴대폰이 2년이 넘었는데 자동으로 요금할인이 제공되나요? 올레 KT 모바일 - 사용중인 휴대폰이 2년이 넘었는데 자동으로 요금할인이 제공되나요? 요금할인(선택약정)은 약정할인으로 가입을 하셔야 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 아래 경로를 통해 가입해 주시기 바랍니다. ㆍ KT닷컴 > 마이 > 가입정보 변경 > 요금할인 재약정 ☞ 바로가기 https://my.kt.com/contract/MoPhoneApplicationInfo.do ㆍ 마이케이티 앱 > 메뉴(三) > 마이 > 가입정보 변경 > 요금할인 재약정 올레 KT 모바일 - [KT 이동전화 데이터 30GB 무료 제공] 3월 데이터 30GB 무료 제공에 대해 알려주세요 Q1. 별도 신청하지 않아도 제공이 되나요? ▶ 네. 별도 신청 없이 대상자에게 사전 문자 안내 후 2023년 3월1일에 30GB 데이터가.. 2024. 1. 8.
KT 5G - 5G 요금제 이용 중에도 데이터 추가 충전이 가능한가요? 올레 KT 5G - 5G 요금제 이용 중에도 데이터 추가 충전이 가능한가요? 5G요금제에서도 데이터가 부족할 때 유료 또는 멤버십 포인트로 필요한 데이터를 구입하여 이용 가능합니다. ㆍ 100MB : 1,000원 (멤버십 포인트 사용 시 727점 차감) ㆍ 1GB : 7,000원 (멤버십 포인트 사용 시 5,090점 차감) ㆍ 5GB : 15,000원 (멤버십 포인트 사용 시 10,909점 차감) ▶ 멤버십 포인트 80% 차감 후 차액은 요금으로 청구 올레 KT 5G - 5G 데이터 충전하고 데이터가 남으면 다음달로 이월 되나요? 가입한 해당 월의 말일까지 사용할 수 있으며, 남은 데이터는 소멸됩니다. 올레 KT 5G - 5G 데이터 충전 후 취소는 가능한가요? 데이터 충전 후 해당 월에 데이터 사용량이.. 2024. 1. 5.
KT 5G - 5G 요금제 이용 중에도 데이터 추가 충전이 가능한가요? 올레 KT 5G - 5G 요금제 이용 중에도 데이터 추가 충전이 가능한가요? 5G요금제에서도 데이터가 부족할 때 유료 또는 멤버십 포인트로 필요한 데이터를 구입하여 이용 가능합니다. ㆍ 100MB : 1,000원 (멤버십 포인트 사용 시 727점 차감) ㆍ 1GB : 7,000원 (멤버십 포인트 사용 시 5,090점 차감) ㆍ 5GB : 15,000원 (멤버십 포인트 사용 시 10,909점 차감) ▶ 멤버십 포인트 80% 차감 후 차액은 요금으로 청구 올레 KT 5G - 5G 데이터 충전하고 데이터가 남으면 다음달로 이월 되나요? 가입한 해당 월의 말일까지 사용할 수 있으며, 남은 데이터는 소멸됩니다. 올레 KT 5G - 5G 데이터 충전 후 취소는 가능한가요? 데이터 충전 후 해당 월에 데이터 사용량이.. 2024. 1. 5.
KT 5G - 5G 요금제 이용 중에도 데이터 추가 충전이 가능한가요? 올레 KT 5G - 5G 요금제 이용 중에도 데이터 추가 충전이 가능한가요? 5G요금제에서도 데이터가 부족할 때 유료 또는 멤버십 포인트로 필요한 데이터를 구입하여 이용 가능합니다. ㆍ 100MB : 1,000원 (멤버십 포인트 사용 시 727점 차감) ㆍ 1GB : 7,000원 (멤버십 포인트 사용 시 5,090점 차감) ㆍ 5GB : 15,000원 (멤버십 포인트 사용 시 10,909점 차감) ▶ 멤버십 포인트 80% 차감 후 차액은 요금으로 청구 올레 KT 5G - 5G 데이터 충전하고 데이터가 남으면 다음달로 이월 되나요? 가입한 해당 월의 말일까지 사용할 수 있으며, 남은 데이터는 소멸됩니다. 올레 KT 5G - 5G 데이터 충전 후 취소는 가능한가요? 데이터 충전 후 해당 월에 데이터 사용량이.. 2024. 1. 5.
KT 5G - 5G 슬림요금제는 어떤 요금제인가요? 올레 KT 5G - 5G 슬림요금제는 어떤 요금제인가요? 기본 데이터 8GB 소진 후에도 SD급 동영상, 웹서핑, SNS등 최대1Mbps 속도로 데이터 무제한을 즐길 수 있는 5G 전용 요금제입니다. ㅇ월정액 : 55,000원 ※ 5G 휴대폰 사용 시에만 가입 가능 올레 KT 5G - 5G 요금제 로밍 이용 후 요금제는 언제 변경이 가능한가요? 요금제 가입 후 30일 이내에 해외 로밍 혜택을 이용한 경우 요금제 가입일 기준 30일 이후에 낮은 요금제로 변경할 수 있습니다. 단, 아래 경우에 한하여 30일 이내라도 요금제 변경이 가능합니다. ① 데이터 로밍 부가서비스 가입 후 이용한 경우 ② 5G 스페셜 → 5G 베이직으로 요금제를 변경하는 경우 ③ 요금제 내에서 높은 요금제로 변경하는 경우 ④ 로밍 혜택.. 2024. 1. 2.
KT 5G - 5G 슬림요금제는 어떤 요금제인가요? 올레 KT 5G - 5G 슬림요금제는 어떤 요금제인가요? 기본 데이터 8GB 소진 후에도 SD급 동영상, 웹서핑, SNS등 최대1Mbps 속도로 데이터 무제한을 즐길 수 있는 5G 전용 요금제입니다. ㅇ월정액 : 55,000원 ※ 5G 휴대폰 사용 시에만 가입 가능 올레 KT 5G - 5G 요금제 로밍 이용 후 요금제는 언제 변경이 가능한가요? 요금제 가입 후 30일 이내에 해외 로밍 혜택을 이용한 경우 요금제 가입일 기준 30일 이후에 낮은 요금제로 변경할 수 있습니다. 단, 아래 경우에 한하여 30일 이내라도 요금제 변경이 가능합니다. ① 데이터 로밍 부가서비스 가입 후 이용한 경우 ② 5G 스페셜 → 5G 베이직으로 요금제를 변경하는 경우 ③ 요금제 내에서 높은 요금제로 변경하는 경우 ④ 로밍 혜택.. 2024. 1. 2.

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