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L.POINT - 사용처에 따라 소득공제 대상에서 제외되는 곳이 있나요? 엘포인트 - 사용처에 따라 소득공제 대상에서 제외되는 곳이 있나요? 1) 현금성 L.POINT 사용내역 제휴사의 정책/업종 및 구매상품에 따라 당사에서 소득공제 신고하는 대상에서 제외되오니 사용 시 참고해주시기 바랍니다. - 상품권 등 환금성 상품 구매 / 타사포인트 및 마일리지 교환 / 세금납부 등에 사용된 내역은 대상금액에서 제외 됩니다. - 롯데백화점, 롯데홈쇼핑, 롯데마트, 롯데하이마트, 롯데슈퍼에서 포인트가 사용된 경우 제휴사 정책에 따라 사용처에서 현금영수증이 발행됩니다. 2) L.PAY 은행계좌 결제내역 - LOHB's(롭스 080-030-7777)에서 결제한 건의 경우 L.PAY 소득공제 조회 불가하여 해당 제휴사로 확인 부탁드립니다. 이외 자동차대여료, 상품권 등 유가증권 구입비, 면세품.. 2023. 12. 1.
엘 포인트 - L.POINT 상속 가능한가요? L.POINT - L.POINT 상속 가능한가요? L.POINT 이용 회원이 사망한 경우, 보유하고 있던 포인트를 피상속자에게 상속할 수 있습니다. 엘포인트 고객센터(1899-8900)로 요청해주시면 진행할 수 있으며, 사망회원(상속자)과의 관계를 증명할 수 있는 가족관계증명서가 필요합니다. L.POINT - L.POINT 적립 및 사용 시 제한사항이 있나요? 사용처의 판매 상품 및 일부 서비스의 경우 포인트 적립/사용이 제한될 수 있습니다. 자세한 사항은 사용처 상세 내용 확인 바랍니다. L.POINT - L.PAY 결제 중 ARS 고액인증 화면에서 오류가 발생하는데 해결방법이 있나요? ARS 인증은 결제계좌등록과 고액인증(30만원이상 결제시)시에만 사용되고 있습니다. 1. 고액인증의 경우 ARS 인증.. 2023. 11. 29.
엘 포인트 - 롯데오너스 이용권은 무엇이고, 어떻게 받을 수 있나요? L.POINT - 롯데오너스 이용권은 무엇이고, 어떻게 받을 수 있나요? 롯데오너스 이용권을 사용하실 경우, 일정 기간 동안 무료로 롯데오너스 혜택을 누리실 수 있습니다. 롯데오너스 이용권은 롯데ON, 하이마트, 롯데홈쇼핑에서 진행하는 롯데오너스 전용 이벤트에 참여하시거나 타 사에서 제공하는 이벤트를 통해 제공 받으실 수 있습니다. 사용할 수 있는 이용권을 등록하시거나, 지급된 이용권을 확인하려면 롯데오너스 정보수정 페이지에서 확인해주세요. 롯데오너스 정보수정 페이지 바로 가기 : https://www.lotteon.com/member/myGrade/common L.POINT - 한 달 무료체험하기는 무엇인가요? 회비 결제 리워드를 제외한 모든 혜택을 1개월동안 무료로 체험하실 수 있는 무료체험 서비스 .. 2023. 11. 26.
엘 포인트 - 무료배송 혜택은 어떻게 사용하나요? L.POINT - 무료배송 혜택은 어떻게 사용하나요? 롯데ON에서 10회의 무료 배송 혜택을 이용하실 수 있으며 롯데홈쇼핑, 롯데하이마트 사이트에서 각 2장씩 총 4장 자동발급됩니다. -롯데ON 10회 무료배송 : 롯데ON 전상품 2회, 롯데백화점 상품 2회, 롯데마트 상품 2회, 롭스 상품 2회, 롯데슈퍼프레시 2회 부여/발급된 무료배송쿠폰은 사이트에서 주문/결제 단계에서 적용 가능할 경우 바로 적용됩니다. 무료배송 혜택은 업체별 상황 및 상품별 특성에 따라 일부 상품에 적용 제외될 수 있습니다. (해외직구/해외배송상품, 퀵 배송, 가전/가구 설치비, 도서산간지역 추가 배송비,주문 수량에 따른 추가 배송비 등) 상품상세페이지 혜택정보에 무료배송 혜택이 안내되지 않았거나 적용할 수 없다는 문구가 명시된 .. 2023. 11. 23.
엘 포인트 - 롯데오너스카드를 발급 받았는데 어떻게 등록하나요? L.POINT - 롯데오너스카드를 발급 받았는데 어떻게 등록하나요? 롯데오너스카드가 발급 완료 시 발급완료 안내 문자가 고객님의 연락처로 발송됩니다. 이후 단계는 다음 경우마다 다르오니 아래 내용 참고 부탁 드립니다. 1. L.PAY 앱이 있는 경우 : 발급완료문자 內 URL을 클릭하셔서 L.PAY 앱을 켜신 후, 비밀번호 앞 2자리를 입력하시어 L.PAY 등록을 완료해주세요. L.PAY 등록 완료 후, 롯데오너스 정보관리 페이지에서 결제수단을 L.PAY에 등록한 롯데오너스카드로 변경해주세요. 롯데오너스 정보관리 페이지는 아래 롯데오너스 페이지 우측상단의 정보관리 버튼을 클릭하여 진입해주세요. *롯데오너스 바로가기 : https://www.lotteon.com/member/oners/common 2. L.. 2023. 11. 20.
엘 포인트 - 롯데오너스 가입은 어떻게 하나요? L.POINT - 롯데오너스 가입은 어떻게 하나요? 롯데ON, 롯데홈쇼핑, 하이마트에 접속하시면, 마이롯데 카테고리를 통해 롯데오너스에 가입하실 수 있습니다. 롯데오너스(LOTTEONers)는 1개월 무료 체험 이후 정기 결제를 통해 멤버십 가입을 하거나, 바로 결제하여 즉시 정식회원으로 가입할 수 있습니다. 무료 체험 기간에는 결제리워드를 제외한 모든 혜택을 이용할 수 있습니다. L.POINT - 롯데오너스 탈퇴(해지)는 어떻게 하나요? 롯데ON, 하이마트몰, 롯데홈쇼핑 사이트의 마이롯데 카테고리 內 롯데오너스 정보관리 화면에서 서비스를 해지 하실 수 있습니다. *롯데오너스 바로가기 : https://www.lotteon.com/member/oners/common "월 회원"/"연 회원" 구분없이 롯데.. 2023. 11. 17.
엘 포인트 - 롯데오너스(LOTTEONers)가 무엇인가요? L.POINT - 롯데오너스(LOTTEONers)가 무엇인가요? 롯데오너스는 한 번의 가입으로 롯데ON, 롯데홈쇼핑, 롯데하이마트에서 혜택을 누릴 수 있는 유료 멤버십 서비스입니다. ○ 회비: 월 회비 2,900원 / 연 회비 20,000원 中 선택 고객 님의 가입비 부담을 줄여드리고자 "연 회원" 가입 한정으로 연 회비를 전액을 L.POINT로 돌려 드리며, 가입만 해도 매월 쿠폰 혜택을 받으실 수 있습니다. L.POINT - 롯데오너스에는 어떤 혜택이 있나요? 롯데오너스에 가입하시면 롯데ON, 롯데홈쇼핑, 롯데하이마트에서 다양한 혜택을 받을 수 있습니다. ■ 롯데오너스 혜택 1. 무료배송 혜택 - 무료배송쿠폰 각 2장씩 제공 - 롯데ON 배송비 면제는 주문/결제 시 주문서에서 자동으로 적용됩니다. -.. 2023. 11. 14.
엘 포인트 - 엘페이 프리미엄 가입 조건은 무엇인가요? L.POINT - 엘페이 프리미엄 가입 조건은 무엇인가요? 엘페이 프리미엄은 만 14세 이상의 L.POINT 정회원에 한해 가입이 가능합니다. 다만, 유효기간 중 아래 케이스에 해당하는 행위를 할 경우, 정상적인 혜택 제공이 어려우니 유의 해주시기 바랍니다. (1) 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우 (2) 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청을 하는 경우 (3) 이용 도중 L.POINT 온라인 회원 탈회를 하는 경우 - L.POINT 온라인 회원 탈회 시 엘페이 이용이 불가하며 재가입 하더라도 고객별 고유정보가 변경됨에 따라 정상적인 혜택 제공이 불가합니다. ※ 엘페이 프리미엄의 신규 모집이 중단되었습니다. 기존 회원 별 남은 기간까지는 계속 이용이 가능하며, 해지 시 재가입이 불가하오니.. 2023. 11. 11.
엘 포인트 - L.POINT카드는 어디서 발급하나요? L.POINT - L.POINT카드는 어디서 발급하나요? ▣ 제휴사 내방 신청 방법 - 가까운 롯데백화점 카드센터 및 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데면세점, 롯데하이마트에 배치된 QR코드를 통해 가입하시면 모바일 L.POINT 카드를 발급받으실 수 있습니다. ▣홈페이지/모바일앱 신청 방법 - L.POINT 홈페이지 또는 모바일 앱에 가입하시면 L.POINT 적립/사용이 가능한 온라인/모바일카드가 자동으로 발급됩니다. L.POINT - 회원정보는 어떻게 변경하나요? 로그인 > MY L > 정보변경 메뉴를 통해 본인인증 이후 수정이 가능합니다. L.POINT - 롯데카드를 해지한 경우 L.POINT의 적립/사용은 불가한가요? 롯데카드를 보유하지 않아도 L.POINT 카드를 보유하신 경우라면 적립/사용 가능합니다... 2023. 11. 8.
엘 포인트 - L.POINT 서비스란? L.POINT - L.POINT 서비스란? 롯데멤버스는 약 3,600만 회원을 갖춘 롯데그룹의 다양한 인프라와 경쟁력 있는 50여개 그룹/외부 제휴사를 결합한 통합 멤버십입니다. L.POINT는 한 장의 카드로 롯데멤버스 제휴사를 이용할 때마다 구매금액의 최대 5%까지 적립되며, 1P만 있어도 현금처럼 편리하게 사용할 수 있습니다. (단, 포인트 사용 최소 단위 및 기준 금액은 제휴사별 정책에 따라 상이할 수 있습니다.) L.POINT - L.PAY 결제 수단은 어떤 것들이 있나요? 신용카드 및 은행계좌(직불) 결제가 가능합니다. L.POINT - L.PAY 결제 가능한 가맹점은 어디인가요? L.PAY는 L.POINT를 사용하는 모든 온라인, 오프라인 상점 및 L.PAY제휴 가맹점에서 이용이 가능합니다... 2023. 11. 5.
엘 포인트 [e쿠폰] 선물한 쿠폰을 취소하고 싶습니다. L.POINT [e쿠폰] 선물한 쿠폰을 취소하고 싶습니다. 선물하신 쿠폰은 최초 유효기간 내에 미사용 쿠폰에 한해 취소하실 수 있습니다. ■ 선물쿠폰 취소 절차 1. [메인 > 쇼핑(탭) > 구매내역]에서 쿠폰 선택 2. 주문정보 페이지 하단 [선물 취소] 버튼 클릭 L.POINT [e쿠폰] 구매/선물받은 쿠폰의 유효기간 연장은 어떻게 하나요? 구매 또는 선물받은 쿠폰의 유효기간 연장은 아래 방법을 통하여 직접 진행할 수 있습니다. ■ 유효기간 연장 조건 [물품 및 서비스로 교환하는 교환권] 최초 유효기간: 발급일 제외 366일 총 유효기간: 5년 (93일씩 연장 가능) [잔액관리 가능한 금액형 교환권] 최초 유효기간: 발급일 제외 366일 총 유효기간: 5년 (93일씩 연장 가능) ■ 유효기간 연장 방.. 2023. 11. 2.
L.POINT [구매확정] 상품을 받은 후 구매확정은 어떻게 하나요? 엘포인트 [구매확정] 상품을 받은 후 구매확정은 어떻게 하나요? 주문하신 상품은 구매내역에서 쉽고 빠르게 구매확정을 하실 수 있습니다. ■ 구매확정 진행 절차 메인 > 쇼핑(탭) > 구매내역 > [구매확정하고 리뷰쓰기] 클릭 (배송상태가 [배송완료]인 경우 가능) ※ 배송 상태가 배송중일 경우 3~4일 후 자동으로 배송완료 상태로 전환됩니다. ※ 배송완료 상태에서 14일 동안 구매확정하지 않으실 경우, 자동으로 구매확정 상태로 전환됩니다. 엘포인트 [구매확정] 배송중 상태에서 구매확정은 어떻게 하나요? 구매확정은 배송완료 상태에서만 가능합니다. 현재 배송상태가 배송중일 경우, 평균 3~4일이내 배송완료 상태로 전환됩니다. ■ 배송상태 확인하기 메인 > 쇼핑(탭) > 구매내역 > 주문정보 엘포인트 [L.P.. 2023. 10. 31.

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