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KT 집전화 - 일반전화를 [KT 인터넷전화]로 변경 신청하면 번호가 바뀌는가요? 케이티 집전화 - 일반전화를 [KT 인터넷전화]로 변경 신청하면 번호가 바뀌는가요?인터넷전화 번호이동성을 신청 시 기존의 유선전화의 번호를 그대로 유지하여 KT 인터넷전화를 이용하실 수 있습니다   케이티 집전화 - 은행에 전화요금을 냈는데 미납이 되어 있으면 어디서 확인하나요?지로 납부는 결제 확인 시 까지 D+3일 정도 시간 소요 되며, 그 기간 경과 시 에도 확인이 안되는 경우 해당 은행으로 확인이 필요합니다.     케이티 집전화 - 모바일에서 국제전화 001 모바일파워 요금제 이용 시 별도로 모바일 통화료가 발생되지는 않나요?예. 그렇습니다.국제전화 001 모바일파워 월정액 및 국제통화료 이외에 별도 모바일 통화료는 부과되지 않습니다.    케이티 집전화 - 동일명의의 집전화 10대를 명의변경하.. 2025. 2. 3.
KT 집전화 [대표번호]를 받는 번호의 순서를 바꾸려면 어떻게 해야 하나요? 케이티 집전화 [대표번호]를 받는 번호의 순서를 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?100번 고객센터를 통해 신청 및 해지, 변경 모두 가능합니다.    케이티 집전화 - 집전화 신청하면 전화기는 안 주나요?일반 전화의 경우 전화기는 별도 제공되지 않으므로 고객님께서 직접 구매하셔야 합니다.    케이티 집전화 [대표장치]에 연결된 종속번호로 전화해도 다음 종속번호로 넘어가나요?대표전화로 전화온경우에만 종속번호로 이동됩니다.    케이티 집전화 - 특수서비스(착신통화전환, 통화중대기 등)를 신청하면 언제부터 사용할 수 있나요?서비스 가입 신청 후 30분 내외로 사용가능하며, 착신통화전환은 별도 설정후 이용 하실수 있습니다.    케이티 집전화 - 전화 이용 시 시내전화 요금은 얼마인가요?180초(3분)당 부가세.. 2025. 1. 24.
KT 집전화 - [일반전화] 고장나면 A/S 비용을 부담해야하나요? 케이티 집전화 - [일반전화] 고장나면 A/S 비용을 부담해야하나요?KT 일반전화 교환기 장애 또는 KT 일반전화 배선의 불량이나 장애 등 KT 귀책사유인 경우 A/S 출동비는 청구되지 않습니다. ※일반전화 단말기 고장, 구내시설 장애(고장), 고객부주의(사용미숙) 등 출동 시, 고객 사유로 명확히 판명된 경우 KT 엔지니어 출동비 15,000원(부가세 포함)이 청구될 수 있습니다.    케이티 집전화 - 일반전화 이사하면 출동비 부과되나요?네, 일반전화 이사(설치장소변경) 시 출동비가 부과됩니다. ㆍ 평일(주간) : 36,000원ㆍ 평일 야간 및 주말/공휴일 : 45,000원 ※ 부가세 포함 금액    케이티 집전화 - 집전화에서 특정번호를 차단할 수 있나요?받기 싫은 전화등 지정한 번호를 일반전화에서.. 2025. 1. 19.
KT TV - 케이블tv나 스카이라이프와는 어떻게 다른가요? 케이티 TV - 케이블tv나 스카이라이프와는 어떻게 다른가요?케이블TV나 스카이라이프는 방송사에서 일방적으로 전송하는 방송을 방송시간에 따라 시청을 해야 하기 때문에 방송시간을 놓쳐 못 보거나, 중간부터 볼 수 밖에 없지만, 지니 TV는 제공되는 프로그램을 원하는 시간에 선택해서 볼 수 있는 신개념 TV 서비스 입니다.지니 TV에서는 현재 KBS, MBC, SBS, EBS 등 지상파 프로그램은 물론, 최신영화, 애니메이션, 외국드라마, 뉴스, 각종 교양프로그램 등 다양한 지니 TVVOD(영상 콘텐츠)를 제공하고 있으며 콘텐츠를 계속 추가하고 있습니다.     케이티 TV [스카이라이프]와 [지니 TV 스카이라이프]는 어떠한 차이점이 있나요?지니 TV 스카이라이프는 스카이라이프의 실시간 채널과 지니 TV .. 2025. 1. 4.
케이티 TV - 타사 인터넷에 [지니 TV] 제공 가능 한가요? KT TV - 타사 인터넷에 [지니 TV] 제공 가능 한가요?타사 인터넷에 접속하여 사용하기는 어렵습니다.지니 TV 서비스의 경우 KT 인터넷 서비스를 이용 중이신 고객님께서 신청, 이용이 가능한 서비스입니다.단, 인터넷 사용이 불필요한 고객님을 위해  TV만 단독으로 이용할수 있는 단독 IPTV상품이 있습니다   KT TV [tv]에서 소리가 나오지 않아요.케이블선이 제대로 연결되었는지 확인 및 리모컨의 음소거버튼 또는 음량이 작게 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.     KT TV - 비디오로 복사할 수 있나요?지니 TV 서비스에서 제공되는 프로그램은 저작권보호 장치가 되어 있기 때문에 방송 프로그램을 녹화하듯이 녹화하시기는 어렵습니다.    KT TV - 해지하면 할인반환금을 내야 하나요?지니 .. 2024. 12. 18.
케이티 TV [tv] 셋톱 변경 후 일부 서비스가 제공되지 않아요 케이티 TV [tv] 셋톱 변경 후 일부 서비스가 제공되지 않아요구형 셋톱박스에서는 사용율이 저조한 서비스도 현재까지 제공되나, 신형 셋톱박스의 경우에는 일부 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.해당 서비스를 사용하기 위해서는 KT 고객센터(☎ 100)로 연락하여 셋톱박스 교체 상담을 받아주시기 바랍니다.     케이티 TV [tv] 채널을 전환하면 화면/음성 싱크가 안맞아요현재 지니 TV에서는 채널이동 시간을 단축하기 위해 먼저 화면부터 출력한 이후 음성을 맞추어 제공하고 있습니다. 채널전환 시 초기 1~2초만 해당 현상이 발생할 수 있으며, 잦은 채널 이동 시 해당 현상이 두드러지게 보일 수 있습니다.지속적인 증상 발생 시 고객센터(☎ 100)으로 상담 받으시기 바랍니다.     케이티 TV [tv].. 2024. 12. 14.
케이티 TV [tv] 메뉴(홈 버튼) 이동이 너무 느려요. KT TV [tv] 메뉴(홈 버튼) 이동이 너무 느려요.[tV] 셋톱박스가 너무 뜨거워요셋톱박스는 하드디스크를 내장하고 있으므로 장시간 사용하게 되면 발열이 있습니다.  셋톱박스 위에는 가급적 물건을 올려놓지 마시고, 시청을 하지 않을때는 셋톱박스 전원선을 빼 놓으면 발열 증상 해소에 도움이 됩니다.    KT TV - 일시적인 통신 오류로 메뉴를 불러오는데에 시간이 일부 소요될 수 있습니다.셋톱박스 후면 전원을 껐다 켜주시길 바랍니다.해당 현상이 지속적으로 발생 될 경우 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)를 통해 접수하실 수 있고, kt.com 또는 마이 케이티 앱에서도 가능합니다.※ 셋톱박스 재부팅 : 전원스위치 OFF→ON / 전원선 재연결    KT TV [tv.. 2024. 11. 15.
케이티 TV [tv] 특정 콘텐츠 시청 시 화면 잔상이 발생해요 KT TV [tv] 특정 콘텐츠 시청 시 화면 잔상이 발생해요VOD(영상 콘텐츠)를 제공하는 제작사의 인코더 설정 오류로 특정 콘텐츠 및 재생시간(위치)에 화면 잔상이 발생 할 수도 있습니다.   KT TV [tv] 소리만 나오고 화면이 안나와요입력 케이블 접촉 불량으로 인한 일시적 오류일 수 있습니다. 음성이 정상적으로 들리고 있다면, 아래 방법대로 진행해주세요.① TV 뒤쪽과 셋톱박스 뒤의 HDMI 케이블(컴포지트, 컴포넌트 케이블)을 뺏다 다시 연결해주세요.② 지속적으로 문제가 해결안될 경우 KT 고객센터(☎ 국번없이 100, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의하여 주시길 바랍니다.       KT TV [tv] 블루투스 연결은 몇개 까지 가능한가요?블루투스 장치(키보드,마우스,오디오)의 경우 .. 2024. 11. 10.
케이티 TV [지니 TV VOD(영상 콘텐츠)] 신청 시 이용자번호를 잊어 버렸어요. KT TV [지니 TV VOD(영상 콘텐츠)] 신청 시 이용자번호를 잊어 버렸어요.설정 > 자녀안심설정 > 비밀번호 변경/초기화 > 성인인증 비밀번호 변경(시청제한등, 성인인증)/구매인증 비밀번호 변경(구매관련)/비밀번호 초기화 중 선택하시어 변경하시면 됩니다.혹 변경이 안된다면, 번거로우시더라도, 지니 TV 계약자께서 KT 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로문의 주시기 바랍니다.명의자 본인 확인 후 A/S고객센터에서 비밀번호를 초기화하여 드립니다.    KT TV - 오늘 지상파에서 방송된 드라마는 언제부터 볼 수 있나요?TV 다시보기 지상파 3사에서 방영되는 콘텐츠는 방송 직후 1시간 이내에 업데이트 됩니다.단, 운영상황에 따른 변동은 있을 수 있습니다.     KT TV .. 2024. 11. 5.
KT 인터넷 [인터넷] 공유기가 고장났습니다. 수리해주세요. 케이티 인터넷 [인터넷] 공유기가 고장났습니다. 수리해주세요.KT가 제공하는 서비스 및 장비 이 외의 고객님의 소유 단말 고장일 경우 점검이 어렵습니다. 해당 제조사로 문의 및 점검 받으시길 바랍니다.※ 방문 시 KT 서비스/장비와 관계없는 고객님 댁내 사유로 인한 출동인 경우 출동비 15,000원(부가세포함)이 부과될 수 있습니다.     케이티 인터넷 [인터넷] 인터넷의 속도에 영향을 주는 사항이 어떤건지 알고 싶습니다.인터넷 속도는 선로거리, 선로상태, 기술방식, 접속자수, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의하여 제약을 받을 수 있습니다.     케이티 인터넷  [인터넷 ]프로그램 좀 설치해주세요.(엑셀, 한글, 게임 등)고객님이 말씀하신 프로그램은 상용 S/W로, 구매하여 사용하도록 되어 있습니다... 2024. 10. 21.
KT 인터넷 - 인터넷을 고정IP로 이용할 수 있나요? 케이티 인터넷 - 인터넷을 고정IP로 이용할 수 있나요?네 오피스넷으로 사용 가능합니다.오피스넷은 초고속 인터넷을 기반으로 유동 IP(기본)와 고정 IP(선택)를 이용할 수 있는 서비스입니다.    케이티 인터넷 [오피스넷] 고정IP는 몇 개까지 사용할 수 있나요?고정IP는 최대 3대까지 신청 가능하며 신청 개수 당 요금이 부과됩니다.    케이티 인터넷 [인터넷 와이파이] 복지 할인이 가능한가요?네 가능합니다. 복지할인 적용 후 월 이용료는 아래와 같습니다.ㆍ 인터넷 프리미엄 와이파이 : 38,500원ㆍ 인터넷 에센스 와이파이 : 33,000원ㆍ 인터넷 베이직 와이파이 : 27,500원ㆍ 인터넷 슬림 와이파이 : 20,900원※ 3년약정 기준      케이티 인터넷 -   인터넷 설치하려는 주소가 타 .. 2024. 10. 6.
케이티 인터넷 - 서비스가 중간에 끊기는 바람에 손해를 많이 보았는데 배상해줄 수 있나요? KT 인터넷 - 서비스가 중간에 끊기는 바람에 손해를 많이 보았는데 배상해줄 수 있나요?회선 장애로 인하여 이용을 못하신 경우 고객님께서 납부하신 사용요금을 기준으로 계산하여 협의 후에 배상 받으실 수 있습니다.다만, 주식거래나 온라인거래 등의 이용중단으로 인하여 발생한 손해 등은 배상해 드리지 않습니다.   KT 인터넷 [인터넷 에센스] 서비스를 이용하고 싶은데 저희 집은 서비스 제공이 가능한가요?인터넷 서비스는 지역에 따라 서비스 제공시설에 차이가 있는 점 양해해 주시길 바랍니다.고객님의 거주 지역에 해당 서비스 제공 가능 여부는 아래 경로에서 확인이 가능합니다. ☞ 기가 인터넷 설치 가능 지역 검색 : https://help.kt.com/serviceinfo/SearchHomePhone.do    .. 2024. 10. 5.

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