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케이티 [약정/할인혜택] 우량고객 장기할인 프로그램이 무엇인가요? kt [약정/할인혜택] 우량고객 장기할인 프로그램이 무엇인가요?KT를 가입한지 2년이 경과한 고객이 『우량고객 장기할인 프로그램』을 신청하면, 요금제에 따라 매월 1년간 요금할인을 제공 해 주는 서비스입니다.※ 쇼킹스폰서, 스마트스폰서, LTE스폰서, 5G스폰서 가입고객은 신청이 불가합니다. - 단, 약정 만료 전 D-3개월 부터 만료 후 1개월 이내라면 가입 신청 가능하며 5G요금제 상태에서는 가입 불가합니다.(3G/LTE 요금제 상태에서만 가입가능)kt  [KT 패밀리박스] 결합가족 중 동일명의로 2회선이 결합된 경우 모두 가입 가능한가요?네, 가능합니다. 동일명의라도 결합이 되어있다면 모두 가입 가능하고  각각의 회선수가 인정되어 보너스 데이터도 2회선 x 100MB씩 제공됩니다.단, KT 멤버십은.. 2024. 8. 23.
케이티 [약정/할인혜택] 기변포인트 프로그램이란 무엇인가요? kt [약정/할인혜택] 기변포인트 프로그램이란 무엇인가요?서비스 가입 후 매월 사용한 금액(월정액+국내(음성/영상)통화료의 납부한 금액의 15%를 포인트로 적립하여 우수기변 시 적립된 포인트로 단말기 할인을 받을 수 있는 서비스입니다.kt  [KT 패밀리박스] 박스 데이터 이월 혜택은 무엇인가요?이번 달 박스에 담은 데이터를 '다음달 말까지' 이용할 수 있도록 1개월 이월시켜주는 혜택입니다.즉, 지난달로부터 이월된 데이터를 제외한 모든 데이터 박스 내 데이터는 다음달로 이월됩니다.kt  [KT 패밀리박스] 포인트 박스에 담긴 포인트는 언제 소멸되나요?포인트 박스에 담긴 포인트는 연말에 소멸됩니다.kt  [KT 패밀리박스] 월 중에 가족이 추가되더라도 사용한 일수 만큼 요금 계산 적용없이 데이터 100MB.. 2024. 8. 13.
케이티 [KT 패밀리박스] 해지복구 시, 꺼낸 데이터도 복구되나요? kt [KT 패밀리박스] 해지복구 시, 꺼낸 데이터도 복구되나요?안타깝게도 해지복구 시, 꺼낸 데이터는 복구되지 않습니다.※ 한번 꺼낸 데이터는 다시 가족박스에 담을 수 없습니다.kt  [KT 패밀리박스] 외국인도 패밀리박스 가입이 가능한가요?네, 결합상품에 가입할 수 있는 경우라면 누구든 가입이 가능하므로 외국인 고객님도 결합상품에 가입되어 있거나 결합상품에 가입되어 있는 가족의 초대를 받아 KT 패밀리박스에 가입하여 이용 가능합니다.(단, 선불/법인 고객은 불가)kt  [KT 패밀리박스] 담을 수 없는 포인트가 있는데 왜 그런가요?이미 가족간 양도한 포인트, 패밀리박스에서 꺼낸 포인트는 담을 수 없으므로 해당 포인트에 해당되는건 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. kt  [KT 패밀리박스] KT 패밀리박.. 2024. 8. 3.
KT [KT 패밀리박스] KT 패밀리 박스에서 꺼낸 데이터로 테더링(데이터 함께 쓰기) 이용 가능한가요? 케이티 [KT 패밀리박스] KT 패밀리 박스에서 꺼낸 데이터로 테더링(데이터 함께 쓰기) 이용 가능한가요?네, KT 패밀리 박스에서 꺼낸 데이터도 테더링(데이터 함께 쓰기)으로 이용 가능합니다.케이티 [KT 패밀리박스] 포인트 박스에서 포인트 담기 시 포인트 차감 순서는 어떻게 되나요?포인트 담기 이용 시 오래된 포인트부터 담깁니다.케이티 [복지할인 저소득층] 본인 명의로 몇개의 번호에 혜택을 받을 수 있나요?전체 통신사 포함하여 주민번호당 상품별 각 1회선만 혜택 적용이 가능합니다.케이티 [KT 패밀리박스] 동일명의 2회선 사용중인 고객이 회선별 각각 다른 결합상품에 가입되어 있어 KT 패밀리박스도 2개로 가입했을 경우 명의는 동일한데 매월 제공되는 무료 포인트를 1,000점만 주나요?동일 명의로 가입.. 2024. 7. 30.
케이티 - 핸드폰을 새로 가입했는데 KT 멤버십 포인트를 받을 수 없나요? KT - 핸드폰을 새로 가입했는데 KT 멤버십 포인트를 받을 수 없나요?KT 멤버십 가입 시점에서, 모바일 가입 기간이 12개월 미만인 경우, 화이트 등급을 부여하여 연간 5만 포인트 한도를 월할 계산하여 부여해드립니다.KT 멤버십 등급 산정은 어떻게 이루어지나요?고객등급은 사용하시는 모바일, 인터넷, IPTV, 인터넷 전화, 집전화의 연간 이용요금(최종 수납액)과 사용기간에 따라 정해집니다.등급 유형은 총 6가지(VVIP, VIP, Gold, Silver, White, 일반)이며, 부여 조건은 다음과 같습니다.- VVIP : 연간이용요금 200만원 이상- VIP : 연간이용요금 100만원 이상 ~ 200만원 미만- Gold : 연간이용요금 60만원 이상 ~ 100만원 미만- Silver : 연간이용요금.. 2024. 6. 30.
케이티 - 등급에 따라 연 1회 지급되는 연간포인트 한도는 언제 지급되나요? KT - 등급에 따라 연 1회 지급되는 연간포인트 한도는 언제 지급되나요?매년 1월 1일에 일괄 부여됩니다.단, KT 멤버십 신규 가입자는 가입을 기준으로 등급에 맞는 포인트 한도를 월할 계산하여 부여 받게 됩니다.KT - 요금이 미납되면 KT 멤버십 등급 산정 시 어떤 영향을 받나요?등급산정 시점에 연간 이용요금(최종수납금액)산출 시 누적된 미납 금액은 반영되지 않습니다.   KT -  1월 1일에 연간포인트 한도 부여가 되지 않았는데 어떻게 된건가요?KT 멤버십 고객 등급이 '일반'인 경우로 일반등급에는 포인트 한도가 제공되지 않습니다.일반등급이 아님에도 1월 1일 기준으로 연간포인트 한도가 부여되지 않은 경우는 KT고객센터(114번 또는 100번)으로 확인 문의 부탁드립니다.*참고로, 모바일 가입기.. 2024. 6. 27.
케이티 MOBILE - genie(지니) 서비스를 KT 멤버십 포인트 할인 결제 중이었는데, 갑자기 전액 현금으로 결제 되었어요. KT 모바일 - genie(지니) 서비스를 KT 멤버십 포인트 할인 결제 중이었는데, 갑자기 전액 현금으로 결제 되었어요.KT 멤버십 할인 결제 중 보유하고 계신 포인트가 부족할 경우 전액 결제로 자동 전환되게 됩니다.보유하고 계신 포인트 확인은 KT 멤버십 웹/앱의 MY 포인트 및 결제 내역 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다. KT 모바일 - KT멤버십 내통장결제는 어떤 서비스인가요?KT멤버십앱에서 멤버십할인과 결제를 동시에 할 수 있는 간편현금결제 서비스 입니다.결제할 통장계좌를 미리 등록하고, 보유하고 있는 멤버십포인트 할인과 동시에 통장계좌에서 결제가 발생됩니다.KT 모바일 - KT멤버십 내통장결제 서비스는 누구나 사용이 가능한가요?KT멤버십 고객이면 누구나 통장계좌 등록이 가능하고, 멤버십포인트.. 2024. 6. 18.
케이티 MOBILE - 뚜레쥬르 매장 마다 자체 할인 행사를 하는 경우가 있는데, 이 행사상품도 멤버십 할인 가능한가요? KT 모바일 - 뚜레쥬르 매장 마다 자체 할인 행사를 하는 경우가 있는데, 이 행사상품도 멤버십 할인 가능한가요?아니요. 매장 자체 할인행사 상품은 제휴사 사유로 멤버십 할인 제공되지 않습니다.KT 모바일  - 문화혜택을 예매했는데 예매내역이나 예매취소는 어디에서 확인가능한가요?문화혜택의 예매확인 및 예매취소는 KT멤버십 웹과 앱 내에서 이용 가능합니다.[1] KT멤버십 웹 : 영화/공연 > 공연예매 > MY컬처/안내 > MY컬처[2] KT멤버십 앱 : 우하단 '더보기' > 티켓 KT 모바일  - 문화혜택은 어디에서 혜택을 이용하는 건가요?문화혜택은 KT멤버십 웹과 앱의  공연예매 메뉴에서만 이용 가능하며, 인터파크 등 타예매사이트 및 오프라인 현장이용은 불가합니다. 기타 공연관련 문의는 전용고객센터를 .. 2024. 6. 15.
케이티 MOBILE - KT닷컴에서 요금내역서 발행이 가능한가요? KT 모바일 - KT닷컴에서 요금내역서 발행이 가능한가요?KT닷컴에서 아래 경로를 통해 요금내역서 발행이 가능합니다.ㆍ KT닷컴 > 마이 > 요금/서비스 > 요금조회 > 요금명세서해당 경로 내에 납부확인을 클릭하면 현금영수증 및 납부확인서도 확인할 수 있습니다.KT 모바일  [Y 데이터선택] 매일 3시간 동안은 데이터가 무제한인가요?매일 3시간 동안 기본 2GB 제공되고, 2GB 소진 후에는 최대 속도 3Mbps로 3시간 종료 시까지 데이터를 마음껏 이용할 수 있습니다. 2GB는 HD급 영상을 2~3시간 시청할 수 있는 양이며, 3Mbps는 아프리카TV, 유튜브 같은 동영상 시청 가능한 속도입니다. 단, 데이터쉐어링/ 데이터 이용 음성 통화(mVoip)/ 테더링 이용량은 3시간 동안이라도 요금제의 월 기.. 2024. 6. 9.
케이티 MOBILE [LTE 안심 데이터 38.5] 요금제는 무엇인가요? KT 모바일 [LTE 안심 데이터 38.5] 요금제는 무엇인가요?유무선 음성과 문자는 무제한으로 기본 제공되며, 450MB의 데이터 기본제공량 소진 후  최대 400Kbps 속도로 적용되어 데이터를 지속적으로 이용할 수 있는 LTE 요금제 입니다. ☞ 『LTE 안심 데이터 38.5』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1071KT 모바일  [음성이월 요금제]는 어떤 상품인가요?평소 음성통화량이 150분 이상인 3G 고객을 위해 제공통화가 남아도 자동 이월되므로 통화량이 일정하지 않아도 효율적으로 이용할 수 있는 요금제입니다.☞ 『음성이월 요금제』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/product.. 2024. 6. 1.
KT 모바일 [Y틴 요금제] 2배 쓰기와 My Time Plan, 지니팩을 동시에 사용할 수 있나요? KT mobile [Y틴 요금제] 2배 쓰기와 My Time Plan, 지니팩을 동시에 사용할 수 있나요? 가능합니다. 동시 사용 시 지니팩, EBS팩, My Time Plan 시간대별 데이터는 속도 제한 및 알 차감없이 사용되며, 그 외 데이터에 대해서만 2배 쓰기가 적용됩니다. KT mobile - 이메일 명세서를 받지 못했습니다. 이메일 명세서의 발생 실패 사유로는 '메일박스 Full, 메일 주소 오등록, 스팸처리, 수신거부' 등이 있습니다. 모두 정상인 경우 KT닷컴, 마이케이티 앱을 통해 재발송 가능합니다. ㆍ KT닷컴 > 마이 > 요금/서비스 > 요금조회 > 요금명세서 > 명세서 재발송 ☞ 재발송 바로가기 https://my.kt.com/statement/StatementResendList.d.. 2024. 5. 30.
KT 모바일 [키즈80] 만 12세까지 가입이 가능한데요, 만 12세가 넘어가는 경우에도 키즈폰을 계속 이용할 수 있나요? KT mobile [키즈80] 만 12세까지 가입이 가능한데요, 만 12세가 넘어가는 경우에도 키즈폰을 계속 이용할 수 있나요? 키즈폰은 계속 이용하실 수 있습니다만, 키즈80 요금제는 연령 제한 상품이므로 이용이 불가합니다. 만 13세가 되는 생일 다음 달의 다음 날짜에 신표준 요금제로 자동 전환됩니다. ■ 요금제 자동 전환 예시 - 만 13세 생일이 2월 15일인 경우 3월 16일에 신표준 요금제로 자동 전환 - 만 13세 생일이 3월 16일인 경우 4월 17일에 신표준 요금제로 자동 전환 KT mobile [KT 마이케이티 앱] 이용 시 데이터 이용료가 부과되나요? KT 마이케이티 앱은 언제, 어디서나 핸드폰으로 접속하여 고객센터의 모든 업무를 무료로 이용할 수 있는 서비스로 마이 메뉴 등 고객님들.. 2024. 5. 27.

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