티빙28 TVING [크롬캐스트] 크롬캐스트 연결 후 검은 화면만 나와요. 티빙 [크롬캐스트] 크롬캐스트 연결 후 검은 화면만 나와요. 인터넷 연결 상태가 불안정할 경우 연결이 제한될 수 있으므로 [인터넷 공유기], [모바일 기기], [TV], [크롬캐스트] 재부팅 후 최대한 가까운 거리에서 연결 시도 부탁드리며, 그럼에도 동일 증상 지속될 경우 [티빙 APP] 및 [구글 홈] 삭제 후 재설치, [크롬캐스트] 초기화하여 확인 부탁드립니다. 만약 해당 현상이 지속된다면 아래 정보를 기재하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수를 부탁드립니다. ■ 크롬캐스트 오류 접수 양식 ① 계정 ID / 성함 : ② 크롬캐스트 기기 정보 : ex) 크롬캐스트 4세대 ③ 크롬캐스트 구입 시기 : ex) 2021년 8월경 ④ 발생 증상 : 발생한 증상 및 시청 오류 콘텐츠.. 2023. 9. 26. TVING [실시간TV] 방송을 보는 도중 차단되는 방송이 있어요. 왜 그런가요? 티빙 [실시간TV] 방송을 보는 도중 차단되는 방송이 있어요. 왜 그런가요? 각 방송사들에게서 권리를 확보하지 못한 프로그램에 대해서는 저작권자 혹은 제공사의 요청으로 방송이 되지 않습니다. 티빙은 합법적으로 권리가 확보된 콘텐츠만 제공하고 있으니 이점 양해를 부탁드리며, 더욱 다양하고 많은 프로그램을 제공해드리기 위해 노력하겠습니다. 티빙 [APP] iPhone, iPad 에서 소리가 너무 작아요. iOS (iPhone, iPad) 티빙앱에서 스피커 볼륨이 너무 작으실 경우 아래와 같이 설정을 확인 해주세요. 1) iOS 하단에서 상단으로 스와이프하여 제어창 호출 2) 우측 화면으로 드래그하여 ‘음악’ 메뉴 호출 3) 최하단 우측의 아래 화살표 클릭 4) 스피커 선택 메뉴 호출 후 ‘iPhone 스피커.. 2023. 9. 24. TVING [크롬캐스트] 크롬캐스트 시청 시 자막에 검은 음영이 나와요. 티빙 [크롬캐스트] 크롬캐스트 시청 시 자막에 검은 음영이 나와요. 버튼 크롬캐스트에서 자막 컨텐츠를 시청하시는 경우 별도로 자막 설정을 하지 않으셨다면 크롬캐스트 기기의 기본 설정대로 자막이 노출됩니다. 크롬캐스트 자막 설정 변경을 원하시는 경우 아래 내용을 참고하여 진행해 주세요. ■ 크롬캐스트 기기의 자막 기본 설정 ① 표시 형식 : 검은 바탕에 흰색 글씨 ② 자막 크기 : 보통 크기 ■ 크롬캐스트 4세대 자막 설정 변경 ① 크롬캐스트 기기에서 [설정] > [시스템] > [접근성] > [자막] 메뉴 진입 ② [자막 스타일] 설정 변경 ③ [텍스트 크기] 설정 변경 만약 크롬캐스트 3세대 이하 버전을 사용중이시라면 해당 크롬캐스트 기기에서 자막 설정 기능을 제공하지 않아 기본 설정으로만 이용이 가능하.. 2023. 9. 22. TVING [요금제] 무료 이용자인데 실시간TV 채널 시청이 안돼요. 티빙 [요금제] 무료 이용자인데 실시간TV 채널 시청이 안돼요. 2021년 4월 29일부터 티빙의 실시간TV 채널 서비스가 유료로 전환되었습니다. [실시간 채널 유료화 대상] tvN, JTBC, Mnet, YTN 등 라이브 메뉴의 실시간TV 채널 전체 * TVING TV 채널은 2021년 4월 29일 이후에도 지속해서 무료로 이용하실 수 있습니다. (CH.신서유기8, CH.슬기로운 의사생활, CH.대탈출3 등) 티빙 [요금제] 실시간TV 채널 1080p 시청은 어떤 이용권을 구매해야 하나요? 라이브 메뉴의 실시간TV 채널은 이용권이 있어야 시청이 가능하며, 이용권에 따라 이용하실 수 있는 최대 화질은 아래와 같습니다. 프리미엄 이용권 : 최대 1080p FHD + 4K 화질까지 이용 가능 스탠다드 이용권.. 2023. 9. 20. 티빙 [결제] iOS에서는 연간 이용권을 구매할 수 없나요? TVING [결제] iOS에서는 연간 이용권을 구매할 수 없나요? 연간 이용권은 PC와 AOS 앱의 이용권 메뉴에서 구매가 가능합니다.iOS 기기를 사용하시는 경우 PC 또는 AOS 기기에서 구매가 필요한 점 양해 부탁드립니다. 현재 iOS 인앱결제 상품을 이용중이신 경우 해당 이용권의 구독해지 및 이용기간 만료 후 구매가 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. TVING [결제] 연간 이용권 구매하면 CJ ONE 포인트 적립이 되나요? CJ ONE 아이디로 연간이용권을 구매하실 경우 결제금액의 0.3%가 CJ ONE 포인트로 적립됩니다. 적립 후 연간 이용권의 변경/환불 시 적립된 포인트는 일괄 취소됩니다. 연간 이용권은 연 1회 결제 상품으로 매월 적립되는 것이 아닌 점 참고 부탁드립니다. TVING .. 2023. 9. 16. 티빙 [변경] 연간 이용권 - 연간 이용권으로 업/다운그레이드할 수 있나요? TVING [변경] 연간 이용권 - 연간 이용권으로 업/다운그레이드할 수 있나요? 연간 이용권의 업그레이드 또는 다운그레이드를 원하실 경우 PC에서 아래와 같은 방법으로 변경 가능합니다. ■ 연간 → 연간 이용권 변경 방법 안내 ① PC에서 TVING WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [MY] 버튼 클릭 ④ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭 ⑤ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑥ 변경 원하는 [이용권] 선택 ■ 연간 이용권 변경 유의사항 안내 1) 연간 → 연간 이용권 업그레이드 유의사항 ① 연간 이용권을 스탠다드 또는 프리미엄으로 업그레이드 하실 경우 업그레이드 이용권으로 즉시 변경 가능합니다. ② 연간 이용권 업그레이드 시 기존 사용하시던 연간 이용권.. 2023. 9. 14. 티빙 [결제] 네이버플러스 멤버십 이용권 자동 결제는 언제마다 이루어지나요? TVING [결제] 네이버플러스 멤버십 이용권 자동 결제는 언제마다 이루어지나요? 정기결제는 매월 네이버플러스 멤버십을 구매한 날짜에 자동 결제가 이루어집니다. 이용권 해지를 원하시는 경우는 네이버 로그인 후, 네이버플러스 멤버십 MY 페이지에서 신청해주셔야 정상 해지가 가능합니다. TVING [결제] 연간이용권은 휴대폰 결제로 구매할 수 없나요? 연간 이용권은 신용카드와 네이버페이로만 구매가 가능한 점 양해 부탁드립니다. TVING [요금제] 베이직 이용자는 스마트TV를 이용할 수 없나요? 'TVING 스마트TV 앱은 1080p 이상의 초고화질로 제공되는 서비스로서 '스탠다드', '프리미엄' 이용권으로 이용이 가능합니다. (VOD 개별 결제 가능) '베이직' 이용권을 이용중이신 경우 '스탠다드', '프.. 2023. 9. 10. 티빙 [결제] CJ ONE 포인트 적립은 어떻게 되나요? TVING [결제] CJ ONE 포인트 적립은 어떻게 되나요? CJ ONE 아이디로 월정액 이용권을 구매한 경우 결제금액 1%가 CJ ONE포인트로 적립됩니다. (연간 이용권은 결제 금액의 0.3% 적립) TVING [결제] 안드로이드 앱에서는 연간이용권을 구매할 수 없나요? 연간 이용권은 PC와 모바일웹의 이용권 메뉴에서 구매가 가능합니다. 7.4.5 버전 이상으로 업데이트 한 AOS 기기를 사용하시는 경우 PC 또는 모바일웹에서 구매가 필요한 점 양해 부탁드립니다. 현재 Google 인앱결제 상품을 이용중이신 경우 해당 이용권의 구독해지 및 이용기간 만료 후 구매가 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. TVING [결제] 안드로이드 앱에서 구매한 이용권의 변경은 어떻게 하나요? 7.4.5 버전 이상으.. 2023. 9. 8. 티빙 [변경] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요. TVING [변경] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요. iOS 티빙 어플리케이션 6.2.0 버전부터 아이폰/아이패드 기기에 ‘애플 인앱 결제 시스템’ 및 ‘ iOS 인앱결제 이용권’이 도입되어, 도입 이전에 이용권을 구매하셨거나 아이폰/아이패드가 아닌 다른 기기에서 이용권을 구매하신 경우 아이폰/아이패드에서 추가적인 이용권 구매가 불가합니다. 이용권 변경 및 업그레이드를 원하시는 경우 PC 혹은 안드로이드 기기를 통해 진행하시거나, 추가적인 이용권 구매를 원하실 경우에는 PC 혹은 안드로이드 기기에서 구매해주시기 바랍니다. ※ 다른 기기 (PC/안드로이드)에서 이용권을 구매하시더라도 아이폰/안드로이드 기기에서 시청 가능합니다. TVING [결제] 아이폰/아이패드에서 결제가 되지 않습니다.. 2023. 9. 4. 티빙 [결제] 정기결제는 무엇인가요? TVING [결제] 정기결제는 무엇인가요? 정기결제란, 1개월 또는 1년 단위로 정기적으로 자동 결제가 이루어지는 편리한 서비스입니다. 최초 결제시 등록하신 결제수단을 통해서 서비스를 계속 이용하실 수 있도록 정기적으로 결제가 이루어지기 때문에 매월/매년 다시 결제하는 번거로움 없이 지속적으로 티빙 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 정기결제 이용중 최초 결제시 등록하신 핸드폰/신용카드/네이버페이의 결제 정보가 변경될 경우 서비스가 중지될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다. TVING [결제] 자동 결제는 언제마다 이루어지나요? 이용권 정기결제 시 매월 구매한 날짜에 자동 결제가 이루어집니다. (연간 이용권의 경우 매년 동일한 날짜에 결제) 1월 1일에 구매하신 회원님의 다음 결제일은 2월 1일 이며,.. 2023. 9. 2. tving [변경] 티빙 라이트 이용권은 업그레이드할 수 없나요? 티빙[변경] 티빙 라이트 이용권은 업그레이드할 수 없나요? 티빙 라이트 이용권은 KT 통신사 요금제 혜택으로 제공되는 이용권으로 다른 상품으로 업그레이드는 불가능합니다. 베이직, 스탠다드, 프리미엄 상품 이용을 원하시는 경우 다른 계정에서 별도 구매가 필요한 점 이용에 참고 부탁드립니다. 티빙 [요금제] 티빙 라이트 이용권은 어떻게 등록하나요? 티빙 라이트 이용권은 KT 통신사 요금제 혜택으로 제공되는 이용권으로 관련 요금제를 사용하고 계시다면 제공받으실 수 있습니다. 티빙 라이트 이용권의 경우 티빙에서 별도 구매나 등록하는 방법이 아닌 KT 통신사 사이트에서 등록이 필요하신 점 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 티빙 [요금제] 티빙 라이트 이용권은 어떤 콘텐츠를 볼 수 있나요? KT 통신사 요.. 2023. 8. 30. tving [로그인] 티빙 라이트 이용권을 받았는데 계정을 모르겠어요. 티빙 [로그인] 티빙 라이트 이용권을 받았는데 계정을 모르겠어요. KT 통신사 혜택으로 티빙 라이트 이용권을 발급받으신 경우 다음과 같은 방법으로 이용권이 발급된 계정을 확인하실 수 있습니다. ① KT에서 수신하신 티빙 라이트 이용권 등록 안내 문자에 포함된 URL 재클릭 시 일부 문자 마스킹된 ID 확인 가능 ② KT홈 MY 페이지에서 티빙 라이트 이용권이 발급된 일부 문자 마스킹된 ID 확인 가능 위 2가지 방법으로 확인 시 계정 확인이 가능합니다. (아이디는 일부 마스킹 처리된 상태로 안내됩니다.) 티빙 [회원] KT 제휴 이용권을 SNS 계정에 발급받고 싶어요. KT 통신사 제휴 이용권은 TVING ID 유형으로만 발급이 가능합니다. CJ ONE 및 SNS 간편 가입으로는 이용이 어려우신 점 참고.. 2023. 8. 28. 이전 1 2 3 다음