TVing15 TVING [이벤트] 이벤트의 당첨기준은 어떻게 되나요? 티빙 [이벤트] 이벤트의 당첨기준은 어떻게 되나요? 회원가입 후 참여한 회원에 한하여 공정하게 랜덤 추첨됩니다. 단, 기대평/ 리뷰 등 이벤트의 특성에 따라 내용을 꼼꼼히 작성하신 분들은 당첨 확률이 높아질 수 있습니다. 티빙 [이벤트] 이벤트에 당첨 되었는데 수령은 어떻게 하나요? 경품은 당첨 후 일괄 배송 되며, 이벤트 응모시 등록된 개인정보 기준으로 발송됩니다. 당첨 발표 후 최소 3주 이상 소요될 수 있으며, 배송업체의 사정에 따라 배송기간에는 다소 차이가 있을 수 있습니다. 티빙 [이벤트] 이벤트 당첨은 어디에서 확인하나요? 이벤트 당첨자 발표는 아래의 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. ■ 이벤트 당첨자 발표 확인 방법 1) PC ① PC에서 티빙 WEB 로그인 ② 페이지 하단 [이벤트] 버튼 클.. 2023. 10. 25. 티빙 [편의기능] PC에서 팝업 플레이어로 시청하고 싶어요. TVING [편의기능] PC에서 팝업 플레이어로 시청하고 싶어요. PC 사이트 개편으로 티빙 자체 팝업 플레이어 기능이 중단되었으나, 브라우저 팝업 플레이어 기능은 사용이 가능합니다. PC 팝업 플레이어 기능으로 보다 편하게 시청하실 수 있도록 설정 방법 안내해 드리니 아래 방법으로 설정 후 이용해 주시기 바랍니다. [크롬 브라우저 PIP 기능 사용 방법] ① 크롬 브라우저 실행 ② TVING 접속 → 콘텐츠 재생 ③ 브라우저 우상단 '음악, 동영상 등의 항목 제어하기' 클릭 ④ 재생 중인 티빙 콘텐츠 항목의 'PIP 모드 시작' 클릭 ⑤ PIP 플레이어 실행 ※ TVING은 크롬 브라우저에 최적화 되어 있습니다. 콘텐츠 시청 시 크롬 브라우저 사용을 권장드립니다. TVING [편의기능] iOS 에어플레.. 2023. 10. 15. 티빙 [편의기능] 동시 시청은 몇 명까지 가능한가요? TVING [편의기능] 동시 시청은 몇 명까지 가능한가요? TVING은 보유하신 이용권 종류에 따라 동시 시청 가능한 인원 수(기기 수)가 다릅니다. 더불어 DRM 콘텐츠 시청을 위한 기기등록은 이용권과 상관없이 최대 5대까지 기기등록 가능하오니 이용에 참고 바랍니다. ■ 이용권 별 동시 시청 가능 수 안내 ① 베이직 이용권 : 동시 시청 최대 1명 가능 ② 스탠다드 이용권 : 동시 시청 최대 2명 가능 ③ 프리미엄 이용권 : 동시 시청 최대 4명 가능 ※ 최대 동시 시청 인원 초과 시 마지막 시도자는 시청이 제한됩니다. TVING [기타] 해외지역에서는 시청이 어렵다는 메시지와 함께 시청이 되지 않습니다. 티빙 서비스는 국내에서만 이용 가능하며, 국내에서 시청 중이지만 해외 접속으로 메시지가 발생하는 .. 2023. 10. 11. 티빙 [환불] 구글 인앱결제 이용권 환불하고 싶어요. TVING [환불] 구글 인앱결제 이용권 환불하고 싶어요. 구글 인앱결제로 구매하신 티빙 이용권의 환불 방법 안내드립니다. 구글 인앱 결제의 경우, 구글 스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되며, 구글 정책에 따라서 티빙에 이용권 해지 및 환불 권한이 없는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 구매 후 48시간 이내에 [Play 스토어 → 우상단 프로필 아이콘 → 고객센터 → Google Play에서 환불 요청하기]로 환불 신청 부탁드리며, 48시간 경과된 경우 구글의 정책에 따라 환불이 어려울 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다. ※ 구독 취소는 [Play 스토어 → 우상단 프로필 아이콘 → 결제 및 정기 결제 → 정기결제]에서 가능합니다. 더욱 자세한 문의는 [1:1 게시판 문의] 또는 [t.. 2023. 10. 7. 티빙 [해지] 티빙에서 직접 결제한 이용권 해지하고 싶어요. TVING [해지] 티빙에서 직접 결제한 이용권 해지하고 싶어요. 티빙 직접결제로 구매한 상품의 정기결제 직접 해지 방법은 다음과 같습니다. ■ 정기결제 직접 해지 방법 안내 1) PC에서 해지하기 ① TVING WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [MY] 버튼 클릭 ④ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭 ⑤ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑥ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행 2) APP에서 해지하기 ① TVING APP 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [나의 이용권] 또는 [이용권] 버튼 클릭 ④ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑤ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행 ※ 정기결제 해.. 2023. 10. 5. 티빙 [PC] 서비스 접속이 어려워요. TVING [PC] 서비스 접속이 어려워요. 버튼 서비스 접속 불가 현상은 네트워크 환경에 따라 발생하여 일시적으로 발생할 수 있으며, 인터넷 브라우저에서 일시적인 오류로 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 또한, 티빙 서비스는 크롬 브라우저 사용을 권장하고 있으며, 안정적인 네트워크 환경에서도 영상 재생이 원활하지 않을 경우, 번거로우시더라도 아래의 방법으로 설정 후 이용해 보시기를 바랍니다. ■ 크롬 브라우저 설정 방법 ① 크롬 브라우저 상단 오른쪽 [점 3개] 버튼 클릭 ② [설정] 버튼 클릭 후 [개인정보 및 보안] 메뉴 진입 ③ [인터넷 사용 기록 삭제] 버튼 클릭 후 [쿠키 및 기타 사이트 데이터], [캐시된 이미지 파일] 체크하여 인터넷 사용 기록 삭제 * 단, 쿠키 데이터 삭제 시 브라.. 2023. 10. 3. 티빙 [변경] 연간 이용권 - 연간 이용권으로 업/다운그레이드할 수 있나요? TVING [변경] 연간 이용권 - 연간 이용권으로 업/다운그레이드할 수 있나요? 연간 이용권의 업그레이드 또는 다운그레이드를 원하실 경우 PC에서 아래와 같은 방법으로 변경 가능합니다. ■ 연간 → 연간 이용권 변경 방법 안내 ① PC에서 TVING WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [MY] 버튼 클릭 ④ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭 ⑤ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑥ 변경 원하는 [이용권] 선택 ■ 연간 이용권 변경 유의사항 안내 1) 연간 → 연간 이용권 업그레이드 유의사항 ① 연간 이용권을 스탠다드 또는 프리미엄으로 업그레이드 하실 경우 업그레이드 이용권으로 즉시 변경 가능합니다. ② 연간 이용권 업그레이드 시 기존 사용하시던 연간 이용권.. 2023. 9. 14. 티빙 [변경] 월정액 이용권 - 연간 이용권으로 즉시 변경할 수 있나요? TVING [변경] 월정액 이용권 - 연간 이용권으로 즉시 변경할 수 있나요? 월정액 이용권 → 연간 이용권으로 변경을 원할 경우, 기존 월정액 이용권 해지없이 즉시 이용권 변경 가능합니다. ■ PC 변경 방법 안내 ① PC에서 TVING WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [MY] 버튼 클릭 ④ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭 ⑤ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑥ 변경 원하는 [이용권] 선택 ■ APP 변경 방법 안내 ① APP에서 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭 ④ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑤ 변경 원하는 [이용권] 선택 * 월간 이용권에서 연간 이용권으로 변경 시.. 2023. 9. 12. 티빙 [결제] 카드 결제가 되지 않아요 TVING [결제] 카드 결제가 되지 않아요 카드 결제가 실패하는 경우 아래 이슈로 결제되지 않았을 수 있습니다. ■ 카드 결제 실패 원인 안내 ① 카드의 유효기간 만료 ② 카드 비밀번호 오입력 ③ 카드 비밀번호 입력 횟수 초과 ■ 카드 결제 실패 확인 필요사항 안내 ① 결제 카드 입력 정보 중 [카드번호], [비밀번호], [유효기간] 입력 사항 확인 ② 결제 카드의 [한도 초과] 또는 [결제 금액이 부족] 여부 확인 ③ 결제 카드의 비밀번호 입력 횟수 초과 여부 확인 (카드사로 확인 가능) 이후에도 결제 오류가 해결되지 않으신다면 카드사 고객센터로 실패 사유 확인이 필요하며, 추가 도움이 필요하시다면 아래 양식을 포함하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수를 부탁드립니다. ■.. 2023. 9. 6. 티빙 [결제] 정기결제는 무엇인가요? TVING [결제] 정기결제는 무엇인가요? 정기결제란, 1개월 또는 1년 단위로 정기적으로 자동 결제가 이루어지는 편리한 서비스입니다. 최초 결제시 등록하신 결제수단을 통해서 서비스를 계속 이용하실 수 있도록 정기적으로 결제가 이루어지기 때문에 매월/매년 다시 결제하는 번거로움 없이 지속적으로 티빙 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 정기결제 이용중 최초 결제시 등록하신 핸드폰/신용카드/네이버페이의 결제 정보가 변경될 경우 서비스가 중지될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다. TVING [결제] 자동 결제는 언제마다 이루어지나요? 이용권 정기결제 시 매월 구매한 날짜에 자동 결제가 이루어집니다. (연간 이용권의 경우 매년 동일한 날짜에 결제) 1월 1일에 구매하신 회원님의 다음 결제일은 2월 1일 이며,.. 2023. 9. 2. tving [변경] 티빙 라이트 이용권은 업그레이드할 수 없나요? 티빙[변경] 티빙 라이트 이용권은 업그레이드할 수 없나요? 티빙 라이트 이용권은 KT 통신사 요금제 혜택으로 제공되는 이용권으로 다른 상품으로 업그레이드는 불가능합니다. 베이직, 스탠다드, 프리미엄 상품 이용을 원하시는 경우 다른 계정에서 별도 구매가 필요한 점 이용에 참고 부탁드립니다. 티빙 [요금제] 티빙 라이트 이용권은 어떻게 등록하나요? 티빙 라이트 이용권은 KT 통신사 요금제 혜택으로 제공되는 이용권으로 관련 요금제를 사용하고 계시다면 제공받으실 수 있습니다. 티빙 라이트 이용권의 경우 티빙에서 별도 구매나 등록하는 방법이 아닌 KT 통신사 사이트에서 등록이 필요하신 점 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 티빙 [요금제] 티빙 라이트 이용권은 어떤 콘텐츠를 볼 수 있나요? KT 통신사 요.. 2023. 8. 30. tving [로그인] PC/MOBILE에서 로그인이 안돼요. 티빙 [로그인] PC/MOBILE에서 로그인이 안돼요. TVING PC와 MOBILE에서는 아래와 같은 방법으로 로그인이 가능합니다. ■ TVING 로그인 방법 ① 티빙 WEB/APP 접속 ② [티빙 시작하기] 버튼 클릭 ③ 계정 선택 화면에서 회원가입한 계정 유형 선택 ④ 아이디, 비밀번호 입력 후 [로그인하기] 버튼 클릭 혹시 일치하는 회원정보가 없다는 알림 메시지가 나오신다면 아래 사항을 확인하여 주세요. ■ TVING 로그인 안될 시 조치 방법 1) 회원가입한 유형을 다시 확인하여 선택 ① CJ ONE 통합회원인 경우 [CJ ONE으로 시작하기] 선택 (제일 밑에 위치) ② TVING ID로 가입하신 경우 [TVING ID로 시작하기] 선택 ③ 네이버, 카카오 등 SNS 연동 계정으로 가입하신 경.. 2023. 8. 25. 이전 1 2 다음