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카테고리이미지 헬로모바일 [알뜰폰] 부모님 명의의 LG헬로비전 인터넷과 자녀 명의로 된 헬로모바일 휴대폰이 있습니다. 이처럼 각 상품간 명의자가 달라도 결합이 가능한가요? KT망 Hello Mobile [알뜰폰] 부모님 명의의 LG헬로비전 인터넷과 자녀 명의로 된 헬로모바일 휴대폰이 있습니다. 이처럼 각 상품간 명의자가 달라도 결합이 가능한가요? KT망 결합 > 기타 명의자가 달라도 상품 간 명의자가 주민등록등본 또는 가족관계증명서상 가족관계임이 증명될 경우 결합서비스 신청이 가능합니다. Hello Mobile [알뜰폰] 데이터로밍 무제한상품이 있나요? KT망 로밍 > 기타 전 세계 주요국을 일 11,000원에 데이터로밍 무제한 이용할 수 있는 데이터 로밍 무제한(기간형) 부가서비스가 있습니다. 신청한 시각부터 24시간 단위로 신청 기간 동안 적용되며, 종료 시점에 데이터로밍이 자동 차단되는 서비스로 헬로모바일 홈페이지 / App / 고객행복센터를 통해 신청 가능합니다. Hell.. 2021. 4. 1.
카테고리이미지 헬로모바일 [알뜰폰] olleh WiFi 과 Hotspot의 차이는 무엇인가요? KT망 Hello Mobile [알뜰폰] olleh WiFi 과 Hotspot의 차이는 무엇인가요? KT망 통화품질 > 데이터 1. Hotspot : 무선으로 초고속 인터넷을 사용할 수 있도록 전파를 중계하는 무선랜 기지국의 총체적인 장소입니다. 2. olleh WiFi : olleh WiFi 서비스의 경우에는 kt의 AP 장비가 구축된 장소, olleh WiFi 존 지역에서 무선랜을 이용하여 초고속 인터넷을 사용할 수 있는 서비스입니다. Hello Mobile [알뜰폰] WiFi가 무료로 적용되나요? KT망 부가서비스 > 데이터형 부가서비스 스마트폰의 경우 사설 공유기나 무료 WiFi Zone에서 WiFi 접속 시 데이터 통화료는 무료입니다. 헬로모바일 요금제에 따라 Olleh WiFi Zone에서 WiFi .. 2021. 3. 30.
카테고리이미지 헬로모바일 [알뜰폰] 기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요? 공통 Hello Mobile [알뜰폰] 기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요? 공통 가입/변경/해지 > 기기변경 기존 고객이므로 가입비가 발생하진 않지만, 단말기에 따라 유심이 변경될 경우 유심비용이 청구될 수 있습니다. Hello Mobile [알뜰폰] [완전할인요금제] 표준요금제를 사용하고 있는데요, 완전할인 요금제로 변경하면 완전할인스폰서와 프로모션 할인을 받을 수 있나요? KT망 요금제 > 3G 요금제 스타일리쉬 할인을 받고 있는 요금제에서 완전할인 요금제로 변경시에는 스타일리쉬 할인, 완전할인 스폰서 할인 모두 미적용 됩니다. 단 월 150분 이상 , 한달간 완전할인 요금제 유지시에는 프로모션 할인 5,500원 (VAT 포함)은 적용 가능합니다. (요금제 변경 익월부터 적용가능) Hello Mo.. 2021. 3. 27.
카테고리이미지 헬로모바일 알뜰폰 | 기기변경은 어디서 가능한가요? 공통 hello mobile 알뜰폰 | 기기변경은 어디서 가능한가요? 공통 가입/변경/해지 > 기기변경 기기변경은 헬로모바일 다이렉트 또는 가까운 대리점을 통해 가능합니다. 헬로모바일 다이렉트를 통해 가입하실 경우 신규가입과 동일한 지원금을 받고 기기변경하실 수 있습니다. hello mobile 알뜰폰 | 개통 이력이 없는 새 단말기로도 USIM 기변 사용이 가능한가요? 공통 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 통신사가 유통하지 않는 OMD단말(자급제 단말)은 개통 이력이 없어도 USIM 기변이 가능합니다. 반면, 통신사가 유통하는 단말(OEM)은 기존과 동일하게 개통 이력 없는 경우 USIM기변 사용이 불가합니다. hello mobile 알뜰폰 | LTE 충전데이터를 이용하고 싶습니다. LTE 요금제를 이.. 2021. 2. 20.
카테고리이미지 헬로모바일 알뜰폰 | 헬로모바일은 어떤 단말기로 이용이 가능한가요? 단말기에 제약이 있나요? KT망 hello mobile 알뜰폰 | 헬로모바일은 어떤 단말기로 이용이 가능한가요? 단말기에 제약이 있나요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 멀티캐리어가 지원되는 단말기라면 이용 가능하며, 보유 중이신 휴대폰의 멀티캐리어 지원 여부는 제조사에 문의하시면 보다 정확한 확인이 가능합니다. [멀티캐리어 지원 단말기 기준] - 삼성전자 : 2012.7월 이후 출시 단말 / 갤럭시S3 LTE 이후 모델 - LG 전자 : 2012.9월 이후 출시 단말 / 옵티머스G 이후 모델 - 애플 : 아이폰5 이후 출시된 모든 단말기 - 팬텍 : 2012.5월 이후 출시 단말 / 베가레이서2 이후 모델(단, 베가S5 제외) - 샤오미 : 2018.8월 이후 출시 단말/ 포코폰(F1) 이후 모델 - 해외 단말 : 해외 단말기의 경우.. 2021. 2. 20.
카테고리이미지 LG 헬로모바일 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말에 다른 USIM(유심)를 장착하여 이용 할 수 있나요? KT망 Hello mobile [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말에 다른 USIM(유심)를 장착하여 이용 할 수 있나요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 자유롭게 타 USIM 장착하여 변경 이용 가능합니다. Hello mobile [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말은 어디로 반납하나요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 단말관리센터(1855-1062)로 문의하신 후, 다음 주소로 우체국택배를 통하여 보내주시면 됩니다. 택배 보내실 주소 : 서울 서초구 서초대로 38길 12 마제스타시티타워 지하1층 번개장터 * 사전 문의 없이 임의로 반품/반납하실 경우에는 정상적으로 반품/반납되지 않으니 유의 바랍니다. Hello mobile [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 개통가능한 요금제는 뭐예요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 .. 2021. 1. 24.
카테고리이미지 LG 헬로모바일 [헬로리퍼폰] 헬로리퍼폰 서비스가 무엇인가요? KT망 Hello mobile [헬로리퍼폰] 헬로리퍼폰 서비스가 무엇인가요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 헬로리퍼폰이란 헬로모바일이 최초로 선보이는 신개념 모바일 렌탈서비스입니다. 할부금, 렌탈료, 약정, 위약금 없이 정말 자유롭고 알뜰한 통신서비스를 제공하며, 렌탈하신 단말기를 정상 반납하시면 언제든지 자유롭게 해지 가능합니다. Hello mobile | 결합시 LG헬로비전 유선상품 혜택은 어떻게 되나요? (2013.05.07.이후 결합가입자 기준) KT망 결합 > 기타 2013.05.07 자로 결합혜택이 변경되어, 기존 3G 결합상품에서 제공하던 헬로tv 채널UP 혜택 및 헬로폰 유선통화료 할인혜택은 종료되며, 헬로넷 가격 직접할인으로 고객혜택을 집중 운영하게 되었습니다. Hello mobile [헬로리.. 2021. 1. 24.
카테고리이미지 LG 헬로모바일 | 헬로모바일 유심을 구입할 수 있는 편의점은 어디인가요? 공통 Hello mobile | 헬로모바일 유심을 구입할 수 있는 편의점은 어디인가요? 공통 가입/변경/해지 > 기타 전국의 일부 CU 또는 이마트24 편의점에서 구매하실 수 있습니다. *CU편의점 구매 유심은 LG망, KT망의 특정 요금제만 이용하실 수 있습니다. *이마트24 편의점 구매 유심은 LG망의 특정 요금제만 이용하실 수 있습니다. Hello mobile | 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되나요? LGU+망 가입/변경/해지 > 기타 ① 주민등록증(유효기간 만료 되지 않은 주민등록증 발급신청서 포함) ② 운전면허증(´02.6.30일 이전 발급된 구형 운전면허증은 제외) 단, 코로나19 이슈로 운전면허증 갱신기간 연장 됨에 따라 갱신기간 만료일 2020.02.23~2020.06.30에 한해 2020.. 2021. 1. 23.
카테고리이미지 LG 헬로모바일 | 헬로모바일은 어떤 단말기로 이용이 가능한가요? 단말기에 제약이 있나요? LGU+망 Hello mobile | 헬로모바일은 어떤 단말기로 이용이 가능한가요? 단말기에 제약이 있나요? LGU+망 단말기(휴대폰) > 기타 멀티캐리어가 지원되는 단말기라면 이용 가능하며, 보유 중이신 휴대폰의 멀티캐리어 지원 여부는 제조사에 문의하시면 보다 정확한 확인이 가능합니다. [멀티캐리어 지원 단말기 기준] - LG/삼성전자: SKT/KT 휴대폰 : 14년 8월 이후출시된 LTE 휴대폰 (갤럭시S5, 갤럭시노트4, AKA 이후출시 휴대폰),갤럭시는 S6, 노트4 부터 타사단말 호환가능 - 애플 : 아이폰6 이후 출시된 모든 단말기 - 팬텍 : IM-100K, IM-100S만 가능 - 샤오미 : 2018.8월 이후 출시 단말/ 포코폰(F1) 이후 모델 - 해외 단말 : 해외 단말기의 경우 LTE Band.. 2021. 1. 23.
카테고리이미지 LG 헬로모바일 | 헬로모바일 LGU+망 이용 중인데 결합할인 받을 수 있나요? LGU+망 Hello mobile | 헬로모바일 LGU+망 이용 중인데 결합할인 받을 수 있나요? LGU+망 결합 > 기타 현재 헬로모바일 LGU+망은 별도 결합할인이 제공되지 않습니다. Hello mobile | USIM카드가 고장인것 같습니다. USIM을 다시 발급받고 싶은데요, 재발급이 가능한가요? LGU+망 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 유심카드 재발급은 고객행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다. 유심카드 비용은 8,800원이며 구매월 기준 다음달 휴대폰 청구서에 함께 포함되어 청구됩니다. ■ 홈페이지 이용안내 Home > My Hello > 서비스 간편 신청 > USIM 발급 신청/조회 ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-.. 2021. 1. 23.
카테고리이미지 헬로모바일 | 휴대폰 요금도 현금 영수증 발행이 되나요? 공통 Hello Mobile | 휴대폰 요금도 현금 영수증 발행이 되나요? 공통 요금조회/납부 > 요금납부 네, 휴대폰 청구 요금 중 ´가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액´ 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다. - 발행 대상 : 가입비, USIM비용, 단말기 할부금, 소액결제 청구금액 - 발행 기준 : 은행 지로, 은행 자동이체, 가상계좌 납부, 창구 납부 등 현금납부분 - 발급 방법 : 별도 고객 요청없이 국세청으로 자동 발행, 국세청에서 내역 확인 가능 ※ 통신요금은 연말정산(소득공제)에서 제외, 2005년 현금영수증 제도 도입되었으나 통신요금은 해당되지 않음 ※ 소액결제 금액은 2017년 1월 청구 금액부터 적용 Hello Mobile | `번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 .. 2021. 1. 12.