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카테고리이미지 유플러스 알뜰모바일 | 유심 이용이 안되는 휴대폰은 어떤 이유인가요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 유심 이용이 안되는 휴대폰은 어떤 이유인가요? 휴대폰이 멀티캐리어를 지원하지 않거나, 주파수 대역이 맞지 않는 등 다양한 이유가 있을 수 있습니다. 또한 미납폰, 분실/도난폰, 임대폰 등도 이용이 불가합니다. ■ 유심 이용 불가 휴대폰 2G/3G핸드폰, ´14년 7월 이전에 출시한 휴대폰, 휴대폰보호서비스에 가입된 휴대폰- 미납휴대폰, 분실/도난접수된 휴대폰, A/S접수된 휴대폰, 임대폰(A/S, 분실임대, 땡큐폰 등), 개통이력이 없는 신규휴대폰 (외산폰 제외), 모젠핸드폰(텔레매틱스), 일부 MVNO사업자의 약정에 따라 유심 이동을 차단한 휴대폰, 해외에서 구매한 휴대폰 중 해외사업자의 Country Lock이 걸려있는 휴대폰. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 언락폰이란 .. 2020. 12. 6.
카테고리이미지 유플러스 알뜰모바일 | 휴대폰마다 유심 종류가 다른데 어떻게 선택할 수 있나요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 휴대폰마다 유심 종류가 다른데 어떻게 선택할 수 있나요? 발송해드리는 유심카드는 1개의 카드 내에 일반유심/마이크로유심/나노유심 3개의 유심을 본인의 휴대폰에 맞게 선택하여 사용할 수 있는 3in1 유심카드입니다. 본인 휴대폰에 맞게 유심 장착 후 사용하시면 됩니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 유심 카드가 고장인것 같습니다. 유심카드를 다시 발급받고 싶은데요, 재발급이 가능한가요? U+알뜰모바일 개통센터로 요청하시어 재발급 받으시면 됩니다. 개통일로부터 1년 이내 유심 불량이 발생했을 경우 무상으로 교환 가능(직영점 및 개통점) 합니다. * 1년이 지난 경우 GS25편의점에서 유심 구매 가능합니다. (유심비용 8,800원) U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 유심 요금제를 외.. 2020. 12. 6.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 | 유심은 누구나 이용 가능한가요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 유심은 누구나 이용 가능한가요? 네, 유심은 LTE/5G 휴대폰을 가지고 계신 고객님이라면 누구나 쉽게 이용 가능합니다. 단, 보유하고 계신 휴대폰이 2014년 7월 이후 출시된 휴대폰이어야 합니다. 자세한 사항은 [다이렉트몰 > 유심 > 이용 가능한 휴대폰]을 통해 확인하실 수 있습니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 다이렉트몰에서도 배송조회가 가능한가요? 네, 다이렉트몰 홈페이지 우측상단 신청내역조회를 통해 가능합니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 유심(USIM) 이란 무엇인가요? 유심(USIM)은 Universal Subscriber Identify Module 의 약자로 전세계 3G/HSDPA 표준가입자 인증방식 서비스입니다. 유심 카드를 이용해 고객님의 소중한 개.. 2020. 12. 1.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 | 번호이동은 어떻게 하는건가요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 번호이동은 어떻게 하는건가요? 타사 (SKT, KT, LG U+, 기타 알뜰폰) 가입 고객님의 경우 현재 사용중인 번호 그대로 U+알뜰모바일 서비스에 가입할 수 있습니다. 별도로 해지 신청은 하시지 않아도 됩니다. 단, 2G폰 번호를 사용하고 계신 고객님(011,017,018,016)은 번호를 010으로 변경하셔야 합니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 개통은 어떻게 되나요? ■ 신규가입 : 선개통 후배송 ■ 번호이동/기기변경 : 선배송 후개통으로 상품 수령 후 개통요청해주셔야 합니다. - 번호이동 - U+알뜰모바일 개통 후 이전통신사는 자동 해지됩니다. - 기기변경 - 기존 휴대폰에 장착되어있는 유심을 새 휴대폰에 장착 후 사용 가능합니다. (유심 교체한 경우 새 유심을 .. 2020. 12. 1.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 | SKT나 KT로 개통한 LTE 휴대폰으로 U+알뜰모바일 유심 사용 가능한가요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | SKT나 KT로 개통한 LTE 휴대폰으로 U+알뜰모바일 유심 사용 가능한가요? 네, SKT나 KT로 개통된 휴대폰도 U+알뜰모바일 유심을 이용하실 수 있습니다. 단, 보유하고 계신 휴대폰이 유심 이동성 (2014년 7월) 이후 출시된 휴대폰이면서 멀티캐리어를 지원하는 휴대폰이어야 합니다. 갤럭시S6, 아이폰6 이후 휴대폰은 모두 가능합니다. (단, 일부 모델의 경우 호환불가 할 수 있습니다.) 자세한 사항은 [다이렉트몰 > 유심 > 이용가능한 휴대폰]을 통해 확인하실 수 있습니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 해외에서 가져온 모든 휴대폰을 개통할 수 있나요? 해외에서 가져온 모든 휴대폰을 개통할 수 있는 것은 아니고, 국내에서 개통이 되기 위해서는 기본적으로 다음과 같은 .. 2020. 11. 30.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 | 휴대폰 가입 절차는 어떻게 되나요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 휴대폰 가입 절차는 어떻게 되나요? 휴대폰 가입은 온라인/전화/셀프개통으로 신청 가능합니다. ■ 온라인 신청 : 온라인 신청서 작성 → 해피콜 진행 → 개통. ■ 전화 신청 : 이름/연락처 접수 → 해피콜 진행 → 상담사를 통해 신청서 작성 → 개통. ■ 셀프개통 신청 : 셀프개통 신청서 작성 → 셀프개통 진행. * 해피콜 : 신청서 작성 당일 또는 다음 날 해피콜이 진행됩니다. (가입정보 확인 절차) * 개통 : (신규가입) 휴대폰이 개통되어 택배로 발송됩니다. (번호이동/기기변경) 휴대폰 택배수령 후 개통 요청 해주셔야 합니다. * 배송 : 택배 발송 후 2~3일 이내 수령할 수 있으며, 휴대폰에 유심을 삽입하여 바로 사용하시면 됩니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 유.. 2020. 11. 30.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 가입유지보상 포인트는 언제 적립되나요? 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 가입유지보상 포인트는 언제 적립되나요? 추천받으신분이 사용하는 요금제에 따라 적립시점이 다를 수 있습니다. 1) LTE/5G 요금제 : 청구된 기본요금에 대해 당월 수납 시. (최대 12개월 동안 적립) 2) 선불 요금제 : 선불충전금액 사용기간 만기일(D)+1일. (최대 6회차 충전 까지 적립) 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 다른 휴대폰 번호의 포인트와 합산해서 이용할 수 있나요? 동일한 명의로 여러대의 휴대폰을 사용중인 경우 각 휴대폰 번호에 적립된 포인트를 합산해 사용하실 수 있습니다. ( 단, 포인트를 사용하시려면 휴대폰 명의자와 실 사용자가 동일한 경우에만 가능합니다. ) 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 포인트 사용시 별도의 신청절차가 필요한가요? 포인트 .. 2020. 11. 23.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 적립된 포인트는 어떻게 확인할 수 있나요? 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 적립된 포인트는 어떻게 확인할 수 있나요? 적립된 포인트 확인 방법은 아래와 같습니다. 1) U+알뜰모바일 홈페이지 > 요금제/부가서비스 > 혜택보기 > 포인트 보상 2) U+알뜰모바일 고객센터 App. > 포인트 보상 및 사용 > 포인트 조회/사용 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 포인트 사용내역을 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 포인트 사용 내역은 U+알뜰모바일 홈페이지, 고객센터 앱에서 로그인 후 간편하게 확인하실 수 있습니다. ▶포인트 사용내역 확인하기 1) U+알뜰모바일 홈페이지 > 요금제/부가서비스 > 혜택보기 > 포인트 보상 ※ 홈페이지바로가기 >> 2) U+알뜰모바일 고객센터 App. > 포인트 보상 및 사용 > 포인트 조회/사용 ※ 고객센터 앱에서는 최근.. 2020. 11. 23.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 포인트 유효기간이 있나요? 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 포인트 유효기간이 있나요? 포인트는 적립일 부터 3년 동안 유효하며, 해당 월 말일에 일괄 소멸됩니다. 예) 2020년 06월08일 적립 → 2023년 06월 30일까지 유효 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 포인트 사용신청을 했는데 청구요금에 반영잉 안되어있어요. 매 월 1일까지 포인트 사용 신청건에 한해 당월 청구서에 반영됩니다. 1일 이후 신청 건은 익월 청구서에서 확인가능합니다. 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 포인트 사용신청 단계에서 회선 해지하는경우 요금할인 적용이 되나요? 사용신청한 포인트가 청구금액에 반영되기전 회선 해지시, 요금할인 적용이 되지않으며 포인트로 환불처리 됩니다. 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 포인트로 요금 납부 신청시, 청구요금에서 차.. 2020. 11. 22.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 포인트를 다른사람에게 선물할 수도 있나요? 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 포인트를 다른사람에게 선물할 수도 있나요? 적립된 포인트는 다른사람에게 선물 또는 양도가 불가합니다. 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 포인트 사용 시, 최소/최대 한도가 있나요? 보유하고 있는 포인트 한도內, 최소1,000P 이상부터 100P 단위로 사용 가능합니다. (단, 선불 충전의 경우 1회 충전액 초과 신청은 불가하며, 1회씩 여러 번 충전 신청으로 포인트 사용은 가능합니다.) 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 포인트 소멸기준은 어떻게 되나요? 1) 포인트 유효기간 만료 시. (적립일+3년 후) 2) 포인트 적립 회선이 해지 상태인 경우 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 사용한 포인트가 결제금액보다 많은경우 잔여포인트는 어떻게 되나요? 1) 후불요금 납부 : 사.. 2020. 11. 22.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 | 가입유지 포인트 적립 기준이 어떻게 되나요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 가입유지 포인트 적립 기준이 어떻게 되나요? 추천받은분의 사용 요금제에 따라 적립기준이 상이합니다. (단, 추천받은분이 해지하는 경우 적립 자동 종료) - LTE/5G요금제를 사용하는 경우 : 사용하는 요금제 기본료의 3%~5%가 12개월 동안 매 월 적립됩니다. (미납/연체 요금의 수납금액은 제외) - 선불요금제를 사용하는 경우 : 충전금액의 3%~5%를 6회차까지 매 월 적립됩니다. (추가 충전은 제외) U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 포인트 적립 시점은 언제인가요? "포인트 적립은 사용중인 회선이 개통상태인 경우에만 적립됩니다. 1) 추천보상 : 추천받으신 분이 가입 완료 시, 가입일+30일에 포인트가 적립됩니다. (1회) 2) 가입유지보상 - LTE/5G 가입유지보상 .. 2020. 11. 13.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 | 유심 요금제도 약정이 있나요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 유심 요금제도 약정이 있나요? 유심 요금제에도 약정 요금 할인을 제공하는 요금제가 있습니다. 알뜰 요금제, 최강 가성비 요금제, 청소년 요금제,데이터 전용 요금제는 24개월 약정 시 요금 할인 혜택이 있습니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 이벤트 확인은 어디서 해야 하나요? 진행 중인 이벤트를 U+알뜰모바일 홈페이지와 다이렉트몰에서 확인하실 수 있습니다. ■ 홈페이지 : HOME > 고객지원 > 이벤트 > 이벤트 참여하기 ■ 다이렉트몰 : HOME > 혜택보기 > 이벤트 참여하기 > 진행중인 이벤트 U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 포인트 재갱신(재충전)일은 언제인가요? 매년 1월 1일에 포인트 재충전 됩니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 기본 제공 포인트를 모두 사용 시 .. 2020. 11. 13.