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카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 휴대폰 할부금을 즉시결제로 휴대폰 구매하면 약정이 없나요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 휴대폰 할부금을 즉시결제로 휴대폰 구매하면 약정이 없나요? 휴대폰 할부금을 즉시결제로 납부 하여도, 할인유형(공시지원금/24개월 요금할인)에 따라 24개월 약정은 발생됩니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 납부방법을 변경하고 싶어요. 납부방법은 홈페이지 / 고객센터 APP / LG유플러스 직영매장 / 고객센터에서 변경할 수 있습니다. 홈페이지/고객센터APP 통한 변경 시 본인 명의 계좌나 카드만 등록이 가능합니다. ■ 홈페이지 : HOME > 내정보관리 > 요금및납부내역관리 > 납부내역조회 ■ 고객센터 APP : 메뉴> 신청/변경> 청구/납부 변경 ■ 고객센터 : 자사 휴대폰 114(무료), 1644-5353(유료) ■ LG유플러스 직영매장 방문. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰.. 2021. 1. 12.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 [스팸차단] 스팸 차단된 메시지는 어떻게 확인하나요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [스팸차단] 스팸 차단된 메시지는 어떻게 확인하나요? 스팸 차단 서비스는 고객님의 휴대폰으로 오는 스팸문자를 자동으로 차단 해주는 무료 부가서비스입니다. ■ 스팸 차단된 메시지 확인 방법 1. 구글 플레이스토어에서 "U+ 스팸차단앱" 설치 2. 스팸메시지함 바로가기 (아이폰의 경우 : 휴대폰 인증 or ONE ID(LG유플러스 홈페이지에서 가입) 로그인 필요) 3. 설치 시 인증 문자 수신이 안된다면 LG유플러스 번호가 스팸문자 설정이 되어 있는 것은 아닌지 먼저 확인해 주십시오. 단, 어플 설치 이후 수신된 스팸 메시지만 확인할 수 있습니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [휴대폰 보험] 휴대폰 보험의 의무 가입 기간이 있나요? 휴대폰 보험은 의무 가입 기간이 없습니다. 서비스 .. 2021. 1. 12.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 [가입] 기존사업자 정보가 불일치하다고 나오면서 진행이 되지않습니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [가입] 기존사업자 정보가 불일치하다고 나오면서 진행이 되지않습니다. 입력하신 정보가 기존사업자에 등록되어있는 정보와 불일치 한 경우 나타나는 오류입니다. 실제 가입되어있는 명의자 성명, 휴대폰 번호, 이동통신사, 생년월일을 정확히 선택 및 입력하신후 다시 시도해 주시기 바랍니다. 동일내용의 오류가 확인되는 경우, 기존 통신사(휴대폰 114 또는 각 통신사 고객센터)에 연결하여 가입정보 확인 가능합니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [가입] 번호이동 셀프개통이 불가한 경우는 언제인가요? 현재 이용중인 통신사에 신규/번호이동가입 또는 명의변경 완료일 기준 90일(3개월) 이내 고객은 번호이동 제한으로 셀프개통 이용이 불가합니다. U+알뜰모바일 번호이동을 희망하는 경우, 전화/온라인.. 2021. 1. 2.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 [가입] 바로픽업 유심 교환 쿠폰 유효기간이 만료됐어요. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [가입] 바로픽업 유심 교환 쿠폰 유효기간이 만료됐어요. 교환쿠폰은 발행일로부터 14일까지 유효합니다. 쿠폰 유효기간이 지난 경우 바로픽업 신청 취소처리되기 때문에 개통센터로 연락주셔야 합니다.(신청서는 최대 14일동안 보관되며, 이후에는 신청서 자동 삭제처리됩니다.) ■ 개통센터 : 1670-0283(유료), 080-808-0283(무료) 운영시간 : 평일 09시~18시, 점심시간 12시30분~13시 30분 U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [가입] 개통요청 마지막에 개통실패로 나와요. 1. 신규가입 : 개통센터 상담사가 실패 사유 확인 후 별도의 안내 없이 개통진행됩니다. - 업무시간 내 : 1시간 이내 개통처리되며, 완료 후 문자로 안내드립니다. - 업무시간 이외 : 익일 오전 .. 2021. 1. 2.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 [가입] 가입 정보(가입일/ 약정기간/ 휴대폰할부 등)를 확인하고 싶어요. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [가입] 가입 정보(가입일/ 약정기간/ 휴대폰할부 등)를 확인하고 싶어요. U+알뜰모바일 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해 확인 가능합니다. ■ 홈페이지→ HOME > 내정보관리 > 내 정보조회 > 내 가입정보 ■ 고객센터 앱→ 메뉴 > 내정보 관리 > 내 가입정보 U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [가입] 셀프개통 시 인정되는 신분증은 어떻게 되나요? 셀프개통 시 인정되는 신분증은 주민등록증과 운전면허증입니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [가입] 셀프개통으로 가입하고 싶은데, 가입 가능한 대상자는 어떻게 되나요? 대한민국 국적으로, 만 19세 이상의 성인인 경우 가능합니다. 단, 등급에 따라 가입 회선이 제한되며, 금융권 체납으로 인한 신용상에 문제로 가입시점에 통신 요금 체납이 있.. 2021. 1. 1.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 [해지] 해지는 어떻게 하나요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [해지] 해지는 어떻게 하나요? 가입 해지는 고객센터 접수 또는 직영점 및 개통 대리점 방문으로 가능합니다. ■ 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료) U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [소액결제] 소액결제/결제서비스를 이용하고싶어요. 소액결제/결제서비스는 최초 개통시 차단으로 자동 설정 되어있습니다. 서비스 이용 차단 해제 및 한도 변경은 고객센터App, U+알뜰모바일 홈페이지 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. ■고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료) U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [가입] 번호이동 셀프개통은 어떻게 진행되나요? 번호이동 가입은 이전통신사.. 2021. 1. 1.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 | 선납방법 중 '주기적 자동결제'는 무엇인가요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 선납방법 중 '주기적 자동결제'는 무엇인가요? U+알뜰모바일 선불요금제의 경우 이용기간 만료 후 선납이 되어야만 사용이 가능합니다. 이용기간 만료 이전에 신청을 하시면 별도의 납부 없이 자동이체(카드,계좌)로 지속 사용이 가능합니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 국제전화를 통화 할 수있는 나라는 몇개국 이며, 요율은 어떻게 되나요? 중국, 태국, 몽골, 미국, 캐나다, 인도, 대만은 일 20분 모두 통화 가능하며, 베트남, 파키스탄, 인도네시아, 캄보디아, 스리랑카, 카자흐스탄, 라오스는 일 2분 가능합니다. 그외 나라는 별도 요율 적용으로 약 1~3분 정도 가능합니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 2014년 7월이전 단말기와 이후 단말기에 유심인식은 어떻게 되나요? 2.. 2020. 12. 18.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 | 해지하게 되면 잔액은 환불 가능한가요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 해지하게 되면 잔액은 환불 가능한가요? 월 기본료의 경우는 환불이 불가합니다. 단, 추가충전 금액의 경우 사용량이 없을 경우에만 환불이 가능합니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 직권 해지된지도 몰랐는데 번호 다시 사용가능한지? 직권해지는 번호이동 가입고객은 당월내 당일 포함 3일/신규는 당월까지만 가능합니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 일반해지 취소도 당월 이내에 가능한지? 일반 해지는 D+3일 이내만 취소 가능합니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 지금 발신정지가 되어있고, 잔액이 남아 있는데 충전하면 같이 사용가능한가요? 충전 하게되면 남아있는 추가 충전 잔액과 같이 사용가능 합니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 가상계좌로 충전했는데 발신안되요. 확인좀해주세요. .. 2020. 12. 17.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 | 한번 선납하면 회선을 계속 유지 가능한가요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 한번 선납하면 회선을 계속 유지 가능한가요? 아닙니다. 요금 충전을 매회차 해주셔야 정상 사용이 가능하며 이용기간 만료 후 90일까지 미충전시 회선은 해지됩니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 선납/충전 하는 방법은 고객센터만 가능한가요? 아닙니다. 대리점/판매점을 직접 방문하시거나 홈페이지(www.pps.uplussave.co.kr) 또는 선불충전어플을 이용하는 방법있습니다. U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 선불에서 후불로 번호이동 후 철회를 하려고 합니다. 언제까지 취소가능한가요? 기존 후불간 번호이동 철회와 동일하게 번호이동 후 14일 이내에는 철회가 가능합니다. - 선불 이용자가 타 통신사로 번호이동 하는 경우 충전잔액 소멸됨 (단, 14일 이내 철회시에는 충전금액 원.. 2020. 12. 17.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 | LG U+사용하던 단말기가 있어 선불폰 이용하고 싶은데 가입이 안될까요? 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | LG U+사용하던 단말기가 있어 선불폰 이용하고 싶은데 가입이 안될까요? 현재 단말기를 보유하고 있는 고객 중에 당사나 타사에 가입하려는 단말기가 이미 가입이 되어 있을 경우 불가하고, 해지가 되어 있는 경우라도 직권 해지, 체납, 분실, 파손으로 등록되어 있는 단말기는 가입 불가능 합니다. (LG U+에는 체납이 없어야 하고, 타사 체납 여부 관계없이 가입가능) 타사 휴대폰은 삼성은 노트4이후, LG는 AKA폰이후만 등록 후 사용이 가능하며 해외 구매 폰은 구입시 해당 단말 판매처에 확인된 경우만 가능합니다. 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 추천받은 사람이 가입했는지 어떻게 확인할 수 있나요? 추천받은 분의 개통일 기준 익일 확인 가능하며, 개통상태에 따라 실제 보상.. 2020. 12. 11.
카테고리이미지 U+ 알뜰모바일 | 선납이라는 건 충전하고 어떻게 다른건가요? 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 선납이라는 건 충전하고 어떻게 다른건가요? U+알뜰모바일 선불 요금제는 모두 정액형 선불 요금제입니다. 이용기간 만료전 요금제에 해당하는 정액요금을 결제하셔야만 사용이 가능합니다. 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 가족/친구 추천하기가 무엇인가요? 사용중이신 U+알뜰모바일을 고객님 가족이나 친구분들께 가입을 권유하는것을 말합니다. 추천하는 고객님께는 포인트를 적립해 드리며, 적립받은 포인트는 통신요금 할인, 단말 할부금 납부, 기프티콘 구매 등 다양하게 사용 가능합니다. 유플러스 알뜰모바일 다이렉트몰 | 추천하기를 하면 어떤 혜택이 있나요? 추천받은 분께서 U+알뜰모바일에 가입하면 추천하신 고객님께는 포인트를 적립해 드립니다. 또한, 추천받은 분은 추천 유심을 이용해 가.. 2020. 12. 10.
카테고리이미지 유플러스 알뜰모바일 | 음성/문자 기본제공이란 무엇인가요? U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 음성/문자 기본제공이란 무엇인가요? 통화(음성) 기본 제공은, 기본제공의 대상이 되는 번호에 한해서는 통화료가 발생하지 않는다는 것을 의미합니다. 기본제공 대상이 아닌 '그 외 통화'에 해당하는 번호로 전화를 거실 경우는 통화료가 발생합니다. ■ 기본제공 대상 번호 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화 (사용량에 관계 없이 무료 통화) - 무선 : 010, 011, 016, 017, 018, 019 - 유선 : 지역번호 02, 03X, 04X, 05X, 06X - 인터넷 전화 : 070 ■ 그 외 통화 : 무선/ 유선/ 인터넷 전화가 아닌 모든 통화 - 전국 대표 번호 : 15XX, 16XX - 평생 개인 번호 : 050X - 주파수 공용 통신 : 013 ※ 참고 : "031-13.. 2020. 12. 7.