mobile Tip557 TVING [TV] 스마트TV 시청 중 버퍼링이 발생해요 티빙 [TV] 스마트TV 시청 중 버퍼링이 발생해요 버퍼링 현상은 네트워크에 환경에 따라 발생하여 일시적으로 시청이 원활하지 않을 수 있습니다. 스마트TV에서 버퍼링 현상에 대한 해결 방법은 아래와 같습니다. ■ 스마트TV 버퍼링 현상 해결 방법 ① [스마트TV], [네트워크 공유기] 재부팅 ② 네트워크 상태 확인 - 공유기와 스마트TV 기기가 유선 연결되어 있을 경우, 유선 연결 제거 후 휴대폰 테더링으로 연결하여 시청 시도 - 무선(WIFI)으로 연결되어 있을 경우, 유선으로 연결하여 시청 시도 - 유선 연결로 해결되지 않을 경우, 휴대폰 테더링 연결하여 시청 시도 (②번 방법으로 해결되었을 경우, 인터넷 회선 문제이므로 통신사 확인 필요) ③ 인터넷 속도 체크 ④ [스마트TV] 기기 소프트웨어 버전.. 2023. 9. 28. TVING [모바일 상품권] 모바일 상품권 현금영수증을 발행하고 싶어요. 티빙[모바일 상품권] 모바일 상품권 현금영수증을 발행하고 싶어요. 모바일 상품권의 현금영수증 발행을 원하시는 경우 아래와 같이 신청해 주세요. [모바일 상품권 현금영수증 신청 방법] 1) 모바일 상품권을 등록한 계정으로 티빙 서비스 로그인 2) 티빙 1:1 게시판 문의로 아래의 내용을 포함하여 현금영수증 신청 - 신청자 성명 - 구매한 상품권 이름, 기간 (ex. 프리미엄 6개월권) - 신청자 연락처 (휴대폰 번호) * 사업자 지출 증빙인 경우 사업자등록번호를 남겨주세요. 모바일 상품권의 현금영수증은 고객문의 시 남겨주신 연락처(휴대폰 번호)로 발행됩니다. 현금영수증 발행에는 약 2주정도 기간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 티빙 [모바일 상품권] 모바일 상품권 등록은 어떻게 하나요? 제휴사에서.. 2023. 9. 18. 티빙 [결제] iOS에서는 연간 이용권을 구매할 수 없나요? TVING [결제] iOS에서는 연간 이용권을 구매할 수 없나요? 연간 이용권은 PC와 AOS 앱의 이용권 메뉴에서 구매가 가능합니다.iOS 기기를 사용하시는 경우 PC 또는 AOS 기기에서 구매가 필요한 점 양해 부탁드립니다. 현재 iOS 인앱결제 상품을 이용중이신 경우 해당 이용권의 구독해지 및 이용기간 만료 후 구매가 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. TVING [결제] 연간 이용권 구매하면 CJ ONE 포인트 적립이 되나요? CJ ONE 아이디로 연간이용권을 구매하실 경우 결제금액의 0.3%가 CJ ONE 포인트로 적립됩니다. 적립 후 연간 이용권의 변경/환불 시 적립된 포인트는 일괄 취소됩니다. 연간 이용권은 연 1회 결제 상품으로 매월 적립되는 것이 아닌 점 참고 부탁드립니다. TVING .. 2023. 9. 16. 티빙 [변경] 연간 이용권 - 연간 이용권으로 업/다운그레이드할 수 있나요? TVING [변경] 연간 이용권 - 연간 이용권으로 업/다운그레이드할 수 있나요? 연간 이용권의 업그레이드 또는 다운그레이드를 원하실 경우 PC에서 아래와 같은 방법으로 변경 가능합니다. ■ 연간 → 연간 이용권 변경 방법 안내 ① PC에서 TVING WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [MY] 버튼 클릭 ④ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭 ⑤ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑥ 변경 원하는 [이용권] 선택 ■ 연간 이용권 변경 유의사항 안내 1) 연간 → 연간 이용권 업그레이드 유의사항 ① 연간 이용권을 스탠다드 또는 프리미엄으로 업그레이드 하실 경우 업그레이드 이용권으로 즉시 변경 가능합니다. ② 연간 이용권 업그레이드 시 기존 사용하시던 연간 이용권.. 2023. 9. 14. 티빙 [결제] CJ ONE 포인트 적립은 어떻게 되나요? TVING [결제] CJ ONE 포인트 적립은 어떻게 되나요? CJ ONE 아이디로 월정액 이용권을 구매한 경우 결제금액 1%가 CJ ONE포인트로 적립됩니다. (연간 이용권은 결제 금액의 0.3% 적립) TVING [결제] 안드로이드 앱에서는 연간이용권을 구매할 수 없나요? 연간 이용권은 PC와 모바일웹의 이용권 메뉴에서 구매가 가능합니다. 7.4.5 버전 이상으로 업데이트 한 AOS 기기를 사용하시는 경우 PC 또는 모바일웹에서 구매가 필요한 점 양해 부탁드립니다. 현재 Google 인앱결제 상품을 이용중이신 경우 해당 이용권의 구독해지 및 이용기간 만료 후 구매가 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. TVING [결제] 안드로이드 앱에서 구매한 이용권의 변경은 어떻게 하나요? 7.4.5 버전 이상으.. 2023. 9. 8. 티빙 [변경] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요. TVING [변경] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요. iOS 티빙 어플리케이션 6.2.0 버전부터 아이폰/아이패드 기기에 ‘애플 인앱 결제 시스템’ 및 ‘ iOS 인앱결제 이용권’이 도입되어, 도입 이전에 이용권을 구매하셨거나 아이폰/아이패드가 아닌 다른 기기에서 이용권을 구매하신 경우 아이폰/아이패드에서 추가적인 이용권 구매가 불가합니다. 이용권 변경 및 업그레이드를 원하시는 경우 PC 혹은 안드로이드 기기를 통해 진행하시거나, 추가적인 이용권 구매를 원하실 경우에는 PC 혹은 안드로이드 기기에서 구매해주시기 바랍니다. ※ 다른 기기 (PC/안드로이드)에서 이용권을 구매하시더라도 아이폰/안드로이드 기기에서 시청 가능합니다. TVING [결제] 아이폰/아이패드에서 결제가 되지 않습니다.. 2023. 9. 4. 티빙 [결제] 정기결제는 무엇인가요? TVING [결제] 정기결제는 무엇인가요? 정기결제란, 1개월 또는 1년 단위로 정기적으로 자동 결제가 이루어지는 편리한 서비스입니다. 최초 결제시 등록하신 결제수단을 통해서 서비스를 계속 이용하실 수 있도록 정기적으로 결제가 이루어지기 때문에 매월/매년 다시 결제하는 번거로움 없이 지속적으로 티빙 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 정기결제 이용중 최초 결제시 등록하신 핸드폰/신용카드/네이버페이의 결제 정보가 변경될 경우 서비스가 중지될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다. TVING [결제] 자동 결제는 언제마다 이루어지나요? 이용권 정기결제 시 매월 구매한 날짜에 자동 결제가 이루어집니다. (연간 이용권의 경우 매년 동일한 날짜에 결제) 1월 1일에 구매하신 회원님의 다음 결제일은 2월 1일 이며,.. 2023. 9. 2. tving [변경] 티빙 라이트 이용권은 업그레이드할 수 없나요? 티빙[변경] 티빙 라이트 이용권은 업그레이드할 수 없나요? 티빙 라이트 이용권은 KT 통신사 요금제 혜택으로 제공되는 이용권으로 다른 상품으로 업그레이드는 불가능합니다. 베이직, 스탠다드, 프리미엄 상품 이용을 원하시는 경우 다른 계정에서 별도 구매가 필요한 점 이용에 참고 부탁드립니다. 티빙 [요금제] 티빙 라이트 이용권은 어떻게 등록하나요? 티빙 라이트 이용권은 KT 통신사 요금제 혜택으로 제공되는 이용권으로 관련 요금제를 사용하고 계시다면 제공받으실 수 있습니다. 티빙 라이트 이용권의 경우 티빙에서 별도 구매나 등록하는 방법이 아닌 KT 통신사 사이트에서 등록이 필요하신 점 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 티빙 [요금제] 티빙 라이트 이용권은 어떤 콘텐츠를 볼 수 있나요? KT 통신사 요.. 2023. 8. 30. tving [로그인] 티빙 라이트 이용권을 받았는데 계정을 모르겠어요. 티빙 [로그인] 티빙 라이트 이용권을 받았는데 계정을 모르겠어요. KT 통신사 혜택으로 티빙 라이트 이용권을 발급받으신 경우 다음과 같은 방법으로 이용권이 발급된 계정을 확인하실 수 있습니다. ① KT에서 수신하신 티빙 라이트 이용권 등록 안내 문자에 포함된 URL 재클릭 시 일부 문자 마스킹된 ID 확인 가능 ② KT홈 MY 페이지에서 티빙 라이트 이용권이 발급된 일부 문자 마스킹된 ID 확인 가능 위 2가지 방법으로 확인 시 계정 확인이 가능합니다. (아이디는 일부 마스킹 처리된 상태로 안내됩니다.) 티빙 [회원] KT 제휴 이용권을 SNS 계정에 발급받고 싶어요. KT 통신사 제휴 이용권은 TVING ID 유형으로만 발급이 가능합니다. CJ ONE 및 SNS 간편 가입으로는 이용이 어려우신 점 참고.. 2023. 8. 28. tving [프로필] 상품 변경 시 프로필 추가/삭제는 어떻게 되나요? 티빙 [프로필] 상품 변경 시 프로필 추가/삭제는 어떻게 되나요? 프로필 추가/삭제 관련하여 안내드립니다. 프로필 개수는 이용권에 따라 최소 1개 ~ 4개까지 제공해 드리고 있습니다. 프로필 설정 이후 상품을 변경하실 경우 해당 상품의 권한에 따라 아래와 같이 적용됩니다. ■ 이용권 업그레이드 시 - 이용권을 업그레이드한 경우 프로필 추가 기능이 활성화되며, 추가 프로필을 설정할 수 있습니다. (예시) 베이직 → 스탠다드로 변경한 경우 : 프로필 1개 추가 가능 (예시) 스탠다드 → 프리미엄으로 변경한 경우 : 프로필 2개 더 추가 가능 (총 4개) ■ 이용권 다운그레이드 시 - 이용권을 다운그레이드한 경우 가장 최근에 만든 프로필부터 역순으로 삭제됩니다. (예시) 프리미엄 → 스탠다드로 변경한 경우 :.. 2023. 8. 24. tving [로그인] 이용권이 있는 계정이 무엇인지 찾고 싶어요. 티빙 [로그인] 이용권이 있는 계정이 무엇인지 찾고 싶어요. 유료 가입한 계정을 찾고 싶을 때, 아래 방법으로 계정을 찾으신 후 계정 유형을 선택하여 로그인하여 주시기 바랍니다. ■ 이용 계정 확인 방법 ① 티빙 WEB/APP 접속 ② [티빙 시작하기] 버튼 클릭 ③ 가장 하단 [아이디 찾기] 클릭 ④ 본인인증으로 찾기 → [본인인증하기] 클릭 ⑤ 가입한 계정 ID들 안내 ⑥ 계정 ID 옆 (유료)로 표기된 계정으로 로그인 ※ 이메일로 찾기 시 확인되지 않으니, 반드시 본인인증으로 찾기로 이용 계정 확인해주세요. ※ SNS 회원은 해당 SNS 아이디가 아닌 티빙 가입 시 등록한 이메일을 알려드립니다. ※ 본인인증이 완료된 계정만 확인이 가능합니다. ※ 네이버플러스멤버십 이용권 계정은 본인인증찾기로 확인되.. 2023. 8. 22. tving [로그인] 자동 로그아웃이 되었는데, 제 계정을 모르겠어요. 티빙 [로그인] 자동 로그아웃이 되었는데, 제 계정을 모르겠어요. APP과 PC WEB 계정 선택 화면에서 최근에 마지막으로 로그인하신 계정을 확인하실 수 있습니다. 최근 로그인하신 계정을 선택하여 주시고, 혹시라도 일치하는 회원정보가 없다는 알림 메시지가 나온다면 아래 사항을 확인하여 주세요. ■ TVING 계정 확인 방법 1) 계정 선택 화면 가장 하단 '아이디 찾기' 클릭 2) 본인인증으로 찾기 > 본인인증하기 3) 가입한 계정 ID들 안내 4) 계정 ID 옆 (유료)로 표기된 계정으로 로그인 ※ 이메일로 찾기 시 확인되지 않으니, 반드시 본인인증으로 찾기로 이용 계정 확인해주세요. ※ SNS 회원은 해당 SNS 아이디가 아닌 티빙 가입 시 등록한 이메일을 알려드립니다. ※ 본인인증이 완료된 계정만.. 2023. 8. 18. 이전 1 ··· 5 6 7 8 9 10 11 ··· 47 다음