mobile Tip550 TVING [편의기능] 아이패드와 블루투스 키보드 연동이 가능한가요? 티빙 [편의기능] 아이패드와 블루투스 키보드 연동이 가능한가요? iPad와 블루투스 키보드 연동 기능은 애플 정책 상 iOS 13.4 버전 이상부터 지원이 되며, TVING APP 7.4.4 이상 버전에서만 지원되는 기능입니다. 연동이 되지 않으실 경우, iOS 버전 업데이트와 TVING 최신 앱으로 업데이트 후 이용 부탁드립니다. [ 주요 기능 ] 1. 스페이스바 : 재생 또는 정지 2. 왼쪽 화살표 : 10초 이전 3. 오른쪽 화살표 : 10초 이후 4. 위쪽 화살표 : 볼륨 업 5. 아래쪽 화살표 : 볼륨 다운 ※ 단, 키즈모드에서는 지원이 되지 않습니다. 티빙 [편의기능] 블루투스 이어폰으로 재생 제어가 가능한가요? 블루투스 이어폰 (헤드셋) 재생 제어 기능은 TVING APP 7.4.4 버전 이.. 2023. 10. 19. TVING [기타] 티빙 이용 기기 권장사양이 알고 싶어요. 티빙 [기타] 티빙 이용 기기 권장사양이 알고 싶어요. 티빙 서비스 이용이 가능한 기기 사양 정보를 안내드립니다. 티빙 서비스는 OS버전 및 제조사에 따라 일부 기기에서는 정상 동작하지 않을 수 있습니다. 또한 저작권자의 요청으로 일부 콘텐츠는 시청이 제한 될 수 있으므로, 이용권 구매 전 [영상 미리보기]를 통해 시청 가능 여부를 확인해주세요. ■ 티빙 서비스 이용 가능 기기 정보 안내 ① PC - Window 7 이상/ HTML5 지원 모든 브라우저 (IE브라우저 제외) * Microsoft 사의 Internet Explorer 지원 종료 정책에 따라, 해당 환경에서 티빙 서비스 지원이 종료되었습니다 ② 스마트폰/태블릿 - Android OS 8.0 이상 / iOS 15.0 이상(AOS 8.0 / i.. 2023. 10. 17. 티빙 [해지] 티빙에서 직접 결제한 이용권 해지하고 싶어요. TVING [해지] 티빙에서 직접 결제한 이용권 해지하고 싶어요. 티빙 직접결제로 구매한 상품의 정기결제 직접 해지 방법은 다음과 같습니다. ■ 정기결제 직접 해지 방법 안내 1) PC에서 해지하기 ① TVING WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [MY] 버튼 클릭 ④ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭 ⑤ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑥ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행 2) APP에서 해지하기 ① TVING APP 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [나의 이용권] 또는 [이용권] 버튼 클릭 ④ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑤ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행 ※ 정기결제 해.. 2023. 10. 5. 티빙 [PC] 서비스 접속이 어려워요. TVING [PC] 서비스 접속이 어려워요. 버튼 서비스 접속 불가 현상은 네트워크 환경에 따라 발생하여 일시적으로 발생할 수 있으며, 인터넷 브라우저에서 일시적인 오류로 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 또한, 티빙 서비스는 크롬 브라우저 사용을 권장하고 있으며, 안정적인 네트워크 환경에서도 영상 재생이 원활하지 않을 경우, 번거로우시더라도 아래의 방법으로 설정 후 이용해 보시기를 바랍니다. ■ 크롬 브라우저 설정 방법 ① 크롬 브라우저 상단 오른쪽 [점 3개] 버튼 클릭 ② [설정] 버튼 클릭 후 [개인정보 및 보안] 메뉴 진입 ③ [인터넷 사용 기록 삭제] 버튼 클릭 후 [쿠키 및 기타 사이트 데이터], [캐시된 이미지 파일] 체크하여 인터넷 사용 기록 삭제 * 단, 쿠키 데이터 삭제 시 브라.. 2023. 10. 3. 티빙 [APP] 재생이 안돼요. TVING [APP] 재생이 안돼요. 티빙 APP 실행이 되지 않거나 강제 종료되는 경우, 일시적인 오류 또는 기기와 티빙 APP의 호환이 맞지 않아 발생 되었을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시더라도, 기기의 OS 버전과 티빙 APP 버전을 가장 최신 버전으로 업데이트하신 다음 이용해 보시기를 바랍니다. * 티빙 APP 삭제 후 재설치 시 기기 내 다운로드한 영화가 삭제될 수 있으므로 주의 부탁드립니다. 다만, 해결 방법대로 확인을 했음에도 동일한 현상이 지속되는 경우 아래 정보를 기재하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수를 부탁드립니다. ■ 오류 접수 양식 ① 계정 ID / 성함 : ② 시청 기기 모델 : ③ 모바일 OS 버전 : (휴대폰 설정 내 소프트웨어 버전.. 2023. 10. 1. TVING [TV] 스마트TV 시청 중 버퍼링이 발생해요 티빙 [TV] 스마트TV 시청 중 버퍼링이 발생해요 버퍼링 현상은 네트워크에 환경에 따라 발생하여 일시적으로 시청이 원활하지 않을 수 있습니다. 스마트TV에서 버퍼링 현상에 대한 해결 방법은 아래와 같습니다. ■ 스마트TV 버퍼링 현상 해결 방법 ① [스마트TV], [네트워크 공유기] 재부팅 ② 네트워크 상태 확인 - 공유기와 스마트TV 기기가 유선 연결되어 있을 경우, 유선 연결 제거 후 휴대폰 테더링으로 연결하여 시청 시도 - 무선(WIFI)으로 연결되어 있을 경우, 유선으로 연결하여 시청 시도 - 유선 연결로 해결되지 않을 경우, 휴대폰 테더링 연결하여 시청 시도 (②번 방법으로 해결되었을 경우, 인터넷 회선 문제이므로 통신사 확인 필요) ③ 인터넷 속도 체크 ④ [스마트TV] 기기 소프트웨어 버전.. 2023. 9. 28. TVING [모바일 상품권] 모바일 상품권 현금영수증을 발행하고 싶어요. 티빙[모바일 상품권] 모바일 상품권 현금영수증을 발행하고 싶어요. 모바일 상품권의 현금영수증 발행을 원하시는 경우 아래와 같이 신청해 주세요. [모바일 상품권 현금영수증 신청 방법] 1) 모바일 상품권을 등록한 계정으로 티빙 서비스 로그인 2) 티빙 1:1 게시판 문의로 아래의 내용을 포함하여 현금영수증 신청 - 신청자 성명 - 구매한 상품권 이름, 기간 (ex. 프리미엄 6개월권) - 신청자 연락처 (휴대폰 번호) * 사업자 지출 증빙인 경우 사업자등록번호를 남겨주세요. 모바일 상품권의 현금영수증은 고객문의 시 남겨주신 연락처(휴대폰 번호)로 발행됩니다. 현금영수증 발행에는 약 2주정도 기간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 티빙 [모바일 상품권] 모바일 상품권 등록은 어떻게 하나요? 제휴사에서.. 2023. 9. 18. 티빙 [결제] iOS에서는 연간 이용권을 구매할 수 없나요? TVING [결제] iOS에서는 연간 이용권을 구매할 수 없나요? 연간 이용권은 PC와 AOS 앱의 이용권 메뉴에서 구매가 가능합니다.iOS 기기를 사용하시는 경우 PC 또는 AOS 기기에서 구매가 필요한 점 양해 부탁드립니다. 현재 iOS 인앱결제 상품을 이용중이신 경우 해당 이용권의 구독해지 및 이용기간 만료 후 구매가 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. TVING [결제] 연간 이용권 구매하면 CJ ONE 포인트 적립이 되나요? CJ ONE 아이디로 연간이용권을 구매하실 경우 결제금액의 0.3%가 CJ ONE 포인트로 적립됩니다. 적립 후 연간 이용권의 변경/환불 시 적립된 포인트는 일괄 취소됩니다. 연간 이용권은 연 1회 결제 상품으로 매월 적립되는 것이 아닌 점 참고 부탁드립니다. TVING .. 2023. 9. 16. 티빙 [변경] 연간 이용권 - 연간 이용권으로 업/다운그레이드할 수 있나요? TVING [변경] 연간 이용권 - 연간 이용권으로 업/다운그레이드할 수 있나요? 연간 이용권의 업그레이드 또는 다운그레이드를 원하실 경우 PC에서 아래와 같은 방법으로 변경 가능합니다. ■ 연간 → 연간 이용권 변경 방법 안내 ① PC에서 TVING WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [MY] 버튼 클릭 ④ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭 ⑤ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑥ 변경 원하는 [이용권] 선택 ■ 연간 이용권 변경 유의사항 안내 1) 연간 → 연간 이용권 업그레이드 유의사항 ① 연간 이용권을 스탠다드 또는 프리미엄으로 업그레이드 하실 경우 업그레이드 이용권으로 즉시 변경 가능합니다. ② 연간 이용권 업그레이드 시 기존 사용하시던 연간 이용권.. 2023. 9. 14. 티빙 [결제] CJ ONE 포인트 적립은 어떻게 되나요? TVING [결제] CJ ONE 포인트 적립은 어떻게 되나요? CJ ONE 아이디로 월정액 이용권을 구매한 경우 결제금액 1%가 CJ ONE포인트로 적립됩니다. (연간 이용권은 결제 금액의 0.3% 적립) TVING [결제] 안드로이드 앱에서는 연간이용권을 구매할 수 없나요? 연간 이용권은 PC와 모바일웹의 이용권 메뉴에서 구매가 가능합니다. 7.4.5 버전 이상으로 업데이트 한 AOS 기기를 사용하시는 경우 PC 또는 모바일웹에서 구매가 필요한 점 양해 부탁드립니다. 현재 Google 인앱결제 상품을 이용중이신 경우 해당 이용권의 구독해지 및 이용기간 만료 후 구매가 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. TVING [결제] 안드로이드 앱에서 구매한 이용권의 변경은 어떻게 하나요? 7.4.5 버전 이상으.. 2023. 9. 8. 티빙 [변경] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요. TVING [변경] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요. iOS 티빙 어플리케이션 6.2.0 버전부터 아이폰/아이패드 기기에 ‘애플 인앱 결제 시스템’ 및 ‘ iOS 인앱결제 이용권’이 도입되어, 도입 이전에 이용권을 구매하셨거나 아이폰/아이패드가 아닌 다른 기기에서 이용권을 구매하신 경우 아이폰/아이패드에서 추가적인 이용권 구매가 불가합니다. 이용권 변경 및 업그레이드를 원하시는 경우 PC 혹은 안드로이드 기기를 통해 진행하시거나, 추가적인 이용권 구매를 원하실 경우에는 PC 혹은 안드로이드 기기에서 구매해주시기 바랍니다. ※ 다른 기기 (PC/안드로이드)에서 이용권을 구매하시더라도 아이폰/안드로이드 기기에서 시청 가능합니다. TVING [결제] 아이폰/아이패드에서 결제가 되지 않습니다.. 2023. 9. 4. 티빙 [결제] 정기결제는 무엇인가요? TVING [결제] 정기결제는 무엇인가요? 정기결제란, 1개월 또는 1년 단위로 정기적으로 자동 결제가 이루어지는 편리한 서비스입니다. 최초 결제시 등록하신 결제수단을 통해서 서비스를 계속 이용하실 수 있도록 정기적으로 결제가 이루어지기 때문에 매월/매년 다시 결제하는 번거로움 없이 지속적으로 티빙 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 정기결제 이용중 최초 결제시 등록하신 핸드폰/신용카드/네이버페이의 결제 정보가 변경될 경우 서비스가 중지될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다. TVING [결제] 자동 결제는 언제마다 이루어지나요? 이용권 정기결제 시 매월 구매한 날짜에 자동 결제가 이루어집니다. (연간 이용권의 경우 매년 동일한 날짜에 결제) 1월 1일에 구매하신 회원님의 다음 결제일은 2월 1일 이며,.. 2023. 9. 2. 이전 1 ··· 4 5 6 7 8 9 10 ··· 46 다음