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케이티 - 핸드폰을 새로 가입했는데 KT 멤버십 포인트를 받을 수 없나요? KT - 핸드폰을 새로 가입했는데 KT 멤버십 포인트를 받을 수 없나요?KT 멤버십 가입 시점에서, 모바일 가입 기간이 12개월 미만인 경우, 화이트 등급을 부여하여 연간 5만 포인트 한도를 월할 계산하여 부여해드립니다.KT 멤버십 등급 산정은 어떻게 이루어지나요?고객등급은 사용하시는 모바일, 인터넷, IPTV, 인터넷 전화, 집전화의 연간 이용요금(최종 수납액)과 사용기간에 따라 정해집니다.등급 유형은 총 6가지(VVIP, VIP, Gold, Silver, White, 일반)이며, 부여 조건은 다음과 같습니다.- VVIP : 연간이용요금 200만원 이상- VIP : 연간이용요금 100만원 이상 ~ 200만원 미만- Gold : 연간이용요금 60만원 이상 ~ 100만원 미만- Silver : 연간이용요금.. 2024. 6. 30.
케이티 - 등급에 따라 연 1회 지급되는 연간포인트 한도는 언제 지급되나요? KT - 등급에 따라 연 1회 지급되는 연간포인트 한도는 언제 지급되나요?매년 1월 1일에 일괄 부여됩니다.단, KT 멤버십 신규 가입자는 가입을 기준으로 등급에 맞는 포인트 한도를 월할 계산하여 부여 받게 됩니다.KT - 요금이 미납되면 KT 멤버십 등급 산정 시 어떤 영향을 받나요?등급산정 시점에 연간 이용요금(최종수납금액)산출 시 누적된 미납 금액은 반영되지 않습니다.   KT -  1월 1일에 연간포인트 한도 부여가 되지 않았는데 어떻게 된건가요?KT 멤버십 고객 등급이 '일반'인 경우로 일반등급에는 포인트 한도가 제공되지 않습니다.일반등급이 아님에도 1월 1일 기준으로 연간포인트 한도가 부여되지 않은 경우는 KT고객센터(114번 또는 100번)으로 확인 문의 부탁드립니다.*참고로, 모바일 가입기.. 2024. 6. 27.
케이티 - 생일혜택은 무엇이고, 어디서 확인 가능한가요? KT - 생일혜택은 무엇이고, 어디서 확인 가능한가요?생일혜택은 당월 생일인 KT 멤버십 고객님에 한해 제공하는 스페셜 혜택으로, 혜택 이용 시 별도 포인트 차감 없이 무료로 이용 가능합니다.생일혜택은 월 별로 달라질 수 있으며, 자세한 내용은 생일 당월 KT 멤버십 앱 로그인 > 메인 배너 > 생일 배너를 클릭하여 확인할 수 있습니다.VVIP 등급 고객인 경우, 생일혜택 이용 시 해당월 VVIP초이스 횟수 1회 차감 후 이용 가능합니다.따라서, 생일당월에 다른 VVIP초이스 혜택(예:도미노피자, 스타벅스, 이마트 등)을 이미 이용한 경우, VVIP 생일혜택(뚜레쥬르 생일케이크 또는 롯데시네마 무료영화 쿠폰 2매)을 이용할 수 없습니다. KT - 마들랜이 뭔가요?마들랜은 '마음에 드는 랜선 혜택'이라는 .. 2024. 6. 24.
케이티 MOBILE - KT멤버십 내통장결제는 어떤 제휴사에서 사용이 가능하나요? KT 모바일 -  KT멤버십 내통장결제는 어떤 제휴사에서 사용이 가능하나요?온라인영화예매(CGV, 롯데시네마, 메가박스), GS25편의점, 뚜레쥬르에서 사용 가능합니다.KT 모바일 -  KT멤버십 내통장결제는 결제가 불가한 시간이 있나요?온라인 영화예매의 경우 KT멤버십 내통장결제 이용 불가능한 시간대는 아래와 같습니다. 해당 시간에는 결제와 결제취소가 모두 불가능하오니 참고 하시기 바랍니다(오프라인 결제는 이용가능)-결제 : 23:50~00:11-결제취소 : 23:30~00:30KT 모바일 -  은행 결제취소 불가능 시간대에 취소신청을 하면 환불은 어떻게 되나요?은행결제취소 불가능 시간대에 온라인 영화예매 결제 취소를 한 경우는 내통장결제 충전머니로 환불됩니다.환불결과는 내통장결제 알림톡으로 고객에게 .. 2024. 6. 21.
케이티 MOBILE - genie(지니) 서비스를 KT 멤버십 포인트 할인 결제 중이었는데, 갑자기 전액 현금으로 결제 되었어요. KT 모바일 - genie(지니) 서비스를 KT 멤버십 포인트 할인 결제 중이었는데, 갑자기 전액 현금으로 결제 되었어요.KT 멤버십 할인 결제 중 보유하고 계신 포인트가 부족할 경우 전액 결제로 자동 전환되게 됩니다.보유하고 계신 포인트 확인은 KT 멤버십 웹/앱의 MY 포인트 및 결제 내역 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다. KT 모바일 - KT멤버십 내통장결제는 어떤 서비스인가요?KT멤버십앱에서 멤버십할인과 결제를 동시에 할 수 있는 간편현금결제 서비스 입니다.결제할 통장계좌를 미리 등록하고, 보유하고 있는 멤버십포인트 할인과 동시에 통장계좌에서 결제가 발생됩니다.KT 모바일 - KT멤버십 내통장결제 서비스는 누구나 사용이 가능한가요?KT멤버십 고객이면 누구나 통장계좌 등록이 가능하고, 멤버십포인트.. 2024. 6. 18.
KT - KT멤버십 가입 후 취소/해지를 할 수 있나요? 케이티 - KT멤버십 가입 후 취소/해지를 할 수 있나요?KT 멤버십 가입 후 1회도 이용하지 않으셨다면 15일 이내에 가입 취소를 하실 수 있으며, 멤버십을 1회 이상 이용하셨거나 15일이 경과되었으면 멤버십 해지(탈퇴)를 하실 수 있습니다.고객센터(114 또는 100)로 문의해주시기 바랍니다. 케이티 -  (구)멤버십카드 사용 중인 고객이 KT 멤버십을 가입하는 경우 기존 (구)멤버십카드는 어떻게 되나요?KT멤버십 가입 시 구)멤버십은 자동해지되며 구)멤버십카드는 이용이 중지됩니다.신규 가입한 KT멤버십의 더 많은 혜택을 이용하실 수 있습니다.케이티 -  멤버십 등급 산정 시 홈폰도 포함되나요?네, 홈폰 요금도 포함되어 멤버십 등급 산정에 반영됩니다.케이티 -  고객등급을 받을려면 어떠한 절차가 필요.. 2024. 6. 18.
케이티 MOBILE - 뚜레쥬르 매장 마다 자체 할인 행사를 하는 경우가 있는데, 이 행사상품도 멤버십 할인 가능한가요? KT 모바일 - 뚜레쥬르 매장 마다 자체 할인 행사를 하는 경우가 있는데, 이 행사상품도 멤버십 할인 가능한가요?아니요. 매장 자체 할인행사 상품은 제휴사 사유로 멤버십 할인 제공되지 않습니다.KT 모바일  - 문화혜택을 예매했는데 예매내역이나 예매취소는 어디에서 확인가능한가요?문화혜택의 예매확인 및 예매취소는 KT멤버십 웹과 앱 내에서 이용 가능합니다.[1] KT멤버십 웹 : 영화/공연 > 공연예매 > MY컬처/안내 > MY컬처[2] KT멤버십 앱 : 우하단 '더보기' > 티켓 KT 모바일  - 문화혜택은 어디에서 혜택을 이용하는 건가요?문화혜택은 KT멤버십 웹과 앱의  공연예매 메뉴에서만 이용 가능하며, 인터파크 등 타예매사이트 및 오프라인 현장이용은 불가합니다. 기타 공연관련 문의는 전용고객센터를 .. 2024. 6. 15.
케이티 MOBILE - 스폰서 및 요금할인(선택약정) 해지 시 할인반환금이 청구되나요? KT 모바일 - 스폰서 및 요금할인(선택약정) 해지 시 할인반환금이 청구되나요?약정기간 내 해지하게 되면 할인반환금이 부과됩니다.단, 휴대폰 우수 기기변경을 하게되면 조건에 따라 약정 유예가 가능하여 할인반환금이 부과되지 않을 수 있습니다.자세한 금액은 고객센터 또는 KT닷컴 내 마이에서 확인해 주시기 바랍니다.KT 모바일  [복지할인 저소득층] 어떻게 신청하나요?가까운 대리점, 플라자로 방문 신청 혹은 고객센터로 전화하셔서 신청 가능합니다.방문 신청 시 다음의 서류가 필요합니다.- 장애인/국가유공자/기초생활수급자/기초연금수급자 : 명의자 신분증- 차상위계층 : 명의자 신분증, 개인정보제공 및 조회 동의서※ 대리인 방문 시 대리인 신분증 추가※ 1인당 1번호에 한함 (타통신사 포함하여 1번호만 가능)KT.. 2024. 6. 12.
케이티 MOBILE - KT닷컴에서 요금내역서 발행이 가능한가요? KT 모바일 - KT닷컴에서 요금내역서 발행이 가능한가요?KT닷컴에서 아래 경로를 통해 요금내역서 발행이 가능합니다.ㆍ KT닷컴 > 마이 > 요금/서비스 > 요금조회 > 요금명세서해당 경로 내에 납부확인을 클릭하면 현금영수증 및 납부확인서도 확인할 수 있습니다.KT 모바일  [Y 데이터선택] 매일 3시간 동안은 데이터가 무제한인가요?매일 3시간 동안 기본 2GB 제공되고, 2GB 소진 후에는 최대 속도 3Mbps로 3시간 종료 시까지 데이터를 마음껏 이용할 수 있습니다. 2GB는 HD급 영상을 2~3시간 시청할 수 있는 양이며, 3Mbps는 아프리카TV, 유튜브 같은 동영상 시청 가능한 속도입니다. 단, 데이터쉐어링/ 데이터 이용 음성 통화(mVoip)/ 테더링 이용량은 3시간 동안이라도 요금제의 월 기.. 2024. 6. 9.
케이티 MOBILE - SMS(단문메시지)/LMS(장문메시지)/MMS(멀티메시지) 이용요금이 얼마인가요? KT 모바일 - SMS(단문메시지)/LMS(장문메시지)/MMS(멀티메시지) 이용요금이 얼마인가요?메시지 이용 요금은 아래와 같습니다.■ 140byte이하의 단문 메시지(SMS(단문 메시지))의 경우 건당 22원(20원)■  141byte이상의 장문 메시지(LMS(장문 메시지))는 건당 33원(30원)■  사진, 음악, 동영상 등의 첨부가 있는 멀티 메시지(MMS(멀티 메시지))는 건당 220원(200원) 입니다.※ 부가세포함(부가세 미포함) KT 모바일  [LTE 데이터 선택 요금제]는 어떤 상품인가요?유선/무선 음성 통화는 무제한으로 제공되며, 데이터 제공량만 선택 가능한 요금제입니다.요금제에 따라 데이터무제한, 데이터 이월, 데이터 당겨쓰기 등다양한 데이터옵션을 제공함으로써 합리적인 데이터 사용이 가.. 2024. 6. 6.
KT - VVIP, VIP 등급인데 영화예매 시 사용한도 횟수 초과라고 뜨는데 어떤 경우인가요? 케이티 - VVIP, VIP 등급인데 영화예매 시 사용한도 횟수 초과라고 뜨는데 어떤 경우인가요?영화 예매 시 '사용한도 초과' 라는 메세지가 나타났다면, 해당월에 다른 VVIP/VIP초이스 혜택을 이미 이용하셨거나 당해 년도에 VVIP/VIP 초이스 영화예매 최대 가능 횟수를 초과한 경우로 이용이 불가합니다.(VVIP초이스 영화예매는 2024년 프로모션으로 연 최대 12회(기본 6회+추가 프로모션 6회), VIP초이스 영화예매는 연 최대 6회 이용 가능) 케이티 - 저에게 발급된 KT 멤버십 카드 내역이 궁금합니다.우선 KT닷컴 웹(http://www.kt.com)에 접속/로그인 하신 후에 멤버십 > MY > 카드관리 메뉴 메뉴에서 카드 발급 상황을 조회 하실 수 있습니다. (플라스틱카드는 발송준비 및.. 2024. 6. 5.
케이티 MOBILE [Y 데이터선택 요금제] 반값팩 쿠폰은 언제 발행되나요? KT 모바일 [Y 데이터선택 요금제] 반값팩 쿠폰은 언제 발행되나요?Y24 요금제 고객에게 자동 부여되는 ‘Y24_반값팩’ 부가서비스 가입 고객 대상으로 매월 1일 발행됩니다. 매월 1일 발행 시점 고객에게 SMS(단문 메시지)를 통해 안내되며, KT닷컴 > 마이 > 멤버십/혜택 > My 쿠폰에서 쿠폰 발행 내역을 확인할 수 있습니다. KT 모바일  - 고객 전용계좌 납부시 수수료가 있나요?입금 수수료는 아래와 같습니다.■ 동일한 은행(자행) 입금 시    - 창구입금 : 수수료 부과    - 인터넷, 폰뱅킹, CD/ATM 입금 : 무료■ 타 은행 입금 시    - 창구입금, CD/ATM 입금 : 각 은행별 타행환 수수료 부과 됩니다. KT 모바일  - LTE 웨어러블 요금제가 3G 웨어러블 요금제와 다.. 2024. 6. 3.

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